如同狄更斯《雙城記》開場白，這是最壞的時候，也是最好的時候。對筆電代工一哥廣達，現在正處於如此時刻。
最黑暗的一面，在營收比重仍最高、超過六成五的筆電事業。廣達最大客戶之一的惠普，抽單近五成、超過700萬台筆電，遭到競爭對手仁寶低價搶單。
2月上旬，SONY正式宣布退出筆電生意，放掉海外市場，只做日本國內，震撼科技業，而供應鏈中首當其衝的也是廣達。
Digitimes研究部主任簡佩萍直言，一向利潤最高的金雞母客戶，一下子近乎歸零，重傷毛利率，「放眼所有筆電代工廠，今年廣達恐怕是最艱苦的一家！」
筆電事業正重整 人事恐變動
而另外一個負責桌上型電腦、導航機等的事業部，以往跑客戶，可搭計程車，現在被要求必須公車轉捷運，輾轉舟車勞頓，不少人因此遲到，可以窺得廣達盡量撙節開支的現狀。
午飯後，三兩員工聚在桃園龜山總部露臺，點起香菸閒聊：「分紅從八年前進來後，逐年遞減，」他們仰望晴時多雲的天空，內心或有些許惆悵。
「就算筆電生意有裁員也不意外，」簡佩萍坦言。長期與廣達往來的供應商高層更透露，廣達正重整旗下六大筆電事業部，除了生產蘋果產品的NB6較穩健，原本負責代工SONY筆電的NB3，準備關閉，負責聯想、惠普的NB2和NB5兩部門，則預計合併，人事變動勢難避免。
「公司改組是很普遍的事情，常根據客戶、產品需求做適當調整，」廣達副總暨財務長楊俊烈，四兩撥千金，沒正面答覆，也未否認組織異動。
2013年，廣達營收跌破兆元，但獲利比2012年衰退19％，數字滑落七年低點，筆電出貨量掉兩成，今年筆電事業再遇亂流。
雲端撥雲見日 獲利翻倍漲
廣達面臨的，也是整體台灣產業的問題。董事長林百里早有警覺，他不只一次說，「我要去雲端了！」一個廣達，兩樣心情。跟筆電事業衰退的黯淡相比，最光明的一面，在廣達專攻資料中心、客製化伺服器的雲端運算事業，正享受起飛的果實。
雲端事業操盤手，廣達副總楊晴華意氣風發，最近曾公開說，光以客戶詢問度，今年比去年熱度高10倍以上。
「在雲端事業部，案子多到一個人要當好幾個人用，忙翻了，」一位廣達員工分享，因為分紅好，不少人更私下探聽，是否可內轉到雲端事業部。
臉書、Google、亞馬遜，眼下全球股價最高、討論最熱的網路公司，都跟廣達採購，建置資料中心。等於不再只幫歐美大廠代工，掛著廣達「QCT」品牌的伺服器，能直接賣到客戶手裡。這一路走來並不容易。瑞銀證券董事總經理謝宗文觀察，從2000年，林百里是所有代工廠老闆中率先喊出「雲端」的人，比所有人都早投入，14年的投資，不可能一點痕跡都沒留下，「這已經不是過去ODM的生意，門檻高很多，別人也不容易追！」
縱使2008年以前，雲端生意占集團營收都不到1％，甚至因為怕得罪同樣是代工大客戶的惠普、戴爾，只敢潛水默默做，更躲著媒體報導。現在，終守得雲開見月明，從2011年的400億營收，翻倍成長到去年800億，今年雲端運算事業（CCBU）跟雲達科技（QCT）營收更可望突破1000億，占總營收一成以上。獲利占比更甜，有外資喊出，2015年雲端利潤可望達到廣達獲利一半，更有內部人透露，毛利比代工筆電好5～10倍。
「廣達在走一條台灣代工大廠沒走過的路，」資策會MIC雲端資深分析師郭家蓉指出，廣達扎實搶到三大伺服器品牌HP、Dell、IBM的市占率，現在還要經營通路，已具品牌雛型。奉行烏龜哲學，慢慢爬的廣達，如同林百里口中，可能是隻會飛上雲端的烏龜。
