手機購物漸趨普遍， O2O模式創商機

資策會MIC產業分析師林巧珍預測，智慧型手機在未來O2O，會扮演愈來愈重要角色，手機購物將漸趨普遍。O2O模式興起，同時可能縮減實體店面坪數，店面設計將更加精美，店員數也可能下降。

然而，並非每一間企業都適合O2O商業模式，林巧珍認為企業必須考慮本身所具備的條件，像是人力、物力，以及企業主對於未來的評估。如果是百年特色老店，講求慕名而來的稀有性，就不適合虛擬通路。但是，對於想要衝市占率的店家，O2O可望是一種出路。