日本山形縣酒田市是日本傳奇女性「阿信」的故鄉。這裡距離東京約五個小時車程，是一般台灣遊客較感陌生鄉下小鎮。然而，到了當地車站，只要說出「EPSON」，所有的計程車司機都會告訴你：「我知道了！」
日本知名全球性企業愛普生（EPSON），產品線除了印表機，還包含掃描器、投影機、半導體及工業用機械手臂等，全世界共有96家分公司，光在日本國內就有21家。
位於山形縣酒田市的東北愛普生，員工達2000多人，是全日本愛普生規模最大的製造廠，也是當地稅收貢獻最大的企業之一。此外，這裡也是愛普生在日本唯一的半導體生產工廠，每年使用的電量為2億KWH ，也是全日本愛普生用電量最大的工廠。若要了解311地震後，日本製造業如何因應缺電危機，東北愛普生過去兩年多來的經歷與努力，堪稱是縮影。
地震電力短缺 2億美元買發電設備
東北愛普生社長酒井明彥說明，兩年半前地震當日，廠房經歷大約30小時的停電。4月7日，又發生餘震，再度停電，持續4～5個小時。此外，地震也使得廠房的基礎建設破壞，在這段期間，必須日以繼夜的搶修，「就像是一場短跑比賽！」酒井明彥形容。嚴重地震帶來的影響，使得東北愛普生停止了三個月的銷售，損失至少1.3億美元。
但更嚴重的衝擊，其實是地震後。2011年後，日本九成以上核電廠與許多火力發電廠均中止運轉，導致絕大多數的日本企業都面臨電力短缺的危機。供電給東北愛普生的東北電力公司（Tohoku Power Co）電力，原本的裝置容量為1480萬瓩（KW），然而，2011年實際裝置容量卻只有1230萬瓩（KW），等於短缺了250萬KW的電力。又因為地震後大部分的核電廠關閉，改以天然氣等其他更昂貴的發電替代，電價增加至少20％。缺電又上漲電價，日子該怎麼過下去呢？東北愛普生就跟許多日本企業一樣，默默而安靜地開始積極自救。
首先，災後兩個月就砸下600萬美元添購兩台煤油發電機機組，除了緊急電力，這兩部機組也可做調配尖峰用電使用，加起來可供應11％廠內電力。此外，公司開始針對員工全面進行節電教育。員工每天都會收到由公司發出的信件，內容詳列電力公司的發電量、目前廠內使用電量，提醒員工節約用電，各部門也必須對於省電知識進行討論。
《遠見》記者走訪在東北愛普生的廠房，幾乎每到一個角落，都可以看見節電的措施。例如，進入員工辦公室，會發現天花板上的燈都會垂吊下來一張紙條，寫著「請節電」，落在視線位置，時時提醒員工。
從自己做起幾乎是每個員工的共識。愛普生公關與投資人關係部門主任阿拉斯泰爾‧伯恩（Alastair Bourne），拉了一下自己已經不再繫領帶的衣領說：「這就是節省能源！」
用膠帶封住隔間空隙 預防冷氣溢散
儘管災後一年，日本不少火力電廠已相繼恢復發電，電的供應已經充足。不過，日本企業界仍遇到許多艱鉅的挑戰。例如東北電力公司為了以防萬一，仍須管控電量，便與東北愛普生訂了電量使用上限，倘若達到此節電目標，就可以享有電價折扣。然而，東北愛普生因為業績上升，面臨擴產需求，比起前一年必須需多增加1200KW的年使用電力。
為了因應不能再增加的電力供應，愛普生進一步從廠房設備改善著手，提出了幾種方案。例如，過去在精密產品的製造過程中，有些空間需要維持較低的溫度，但因為不同空間之間會有間隙，這些間隙使冷氣溢散掉。為了保持一定的冷度，就得使用更多電力。
為了不再浪費，於是廠房使用土法煉鋼方法，找來了2000公尺長的膠帶，將這些間隙封住，大量減少冷氣溢散，也就降低了很多耗電。此外，在經過認證不影響品質的情況下，調整廠房溼度，造成溫度差，也使得冷凍機的負荷減輕。沒想到，好幾種不太需要成本的小撇步，卻產生了很大效果。原本因擴產增加的1200KW電力需求，卻靠其他的節電措施全部省了下來。
東北愛普生也鼓勵員工把觀念帶回家，舉行全公司居家節電比賽，方法包括隨手關燈、把冷氣調到28℃、調高冰箱溫度、不使用烘乾機等。員工可以把自家的電費單帶到公司，省電最多的前三名，可以拿到5000日圓獎金，還可和社長去居酒屋吃一頓。
雖然獎項並不貴重，但是廠內2074名員工，參加率竟然達到92.6％，個個全力達成目標。當員工把節電觀念帶回家，做為當地最大企業的東北愛普生，對於區域節電也產生了一定的影響力。
大力發展節能商品，因應電價高漲趨勢
雖然日本首相安倍晉三可能重啟核電政策，但是這個議題在日本仍然有高度的政治敏感性，愛普生的態度還是很保留。「便宜的電力對企業有益，但是如何變便宜？我們不能夠評論，我們能做的就是不斷革新，」愛普生事業基盤強化副本部長宮川隆平說明。
例如，愛普生早在2000年開始就成立了「節能巡邏隊」，以提升能源效率為目標，派遣電學、熱學專業的能源管理士、電氣主任等技術人員，前往企業進行能源使用診斷。
截至2013年3月，一共診斷了348家企業，削減了2萬5100噸二氧化碳，節省了7億4000萬日圓的能源支出。
另一方面，愛普生也大力發展節能商品，因應能源價格高漲趨勢的市場需求。以新研發的印表機為例，大小只有以前的一半，耗電量能可以減少40％。不只是家用印表機，連工業紡織用的印表機，都可以做到整體減少30％至40％的時間，節省許多電力。
在台灣，電價調漲就有企業喊著外移，這是否也是愛普生考慮的選項之一？酒井明彥說，「一旦外移，牽涉到的是2000多個員工與家庭的生計，我們不會因為電價就貿然這麼做。」面對高漲的成本，如何保持獲利的平衡？「我們會透過內部的節電把它省回去！」宮川隆平說。
抱怨不如革新，節電把成本省回去
酒井明彥態度堅定的說，人類之所以可貴，就在於會思考，而思考應該是沒有極限的。他深信，只要願意想辦法，總會找出一條路。只是，大家不免好奇，日本企業界對於電價巨幅調漲難道沒有抱怨？
對此，酒井明彥表示，抱怨不是很浪費時間嗎？「與其抱怨，不如趕快想辦法，這才是Japanese style（日本人做事的風格）！」在這個「阿信」的故鄉，東北愛普生似乎也流著前人堅毅努力的血液，締造另一種生存傳奇。愛普生實踐並走出了日本企業在核能、再生能源之外的第三條路──節能。不夠的電力，調漲的電費成本，就自己省出來吧！
採訪後記 看他們如何面對核災
福島員工：憤怒無益，人要向前看
位於福島隔壁縣的東北愛普生，除了很會節電外，還有著另一個特色。由於福島愛普生工廠，距離出事的福島核電廠一號機只有16公里，2011年10月，該廠確定關閉後，東北愛普生就接收了原本福島愛普生工廠的員工，最後有84名加入。他們的經歷與心聲是什麼？對於核電重啟，又有什麼樣的看法？
《遠見》獨家訪問兩位福島廠的員工，聽見第一線災民的心聲。今年37歲的長谷川清人，平日與太太同住，還沒有小孩。回想起311那天，剛好請假在家，家中離福島核電廠只有4公里，地震海嘯後馬上到附近的一所中學避難。
然而，道路已經毀壞，手機通訊中斷，當時他並不知道太太的下落。同時，也開始聽到一些輻射已經外洩的消息，「與太太一直聯絡不上，心裡真的很擔心！」長谷川清人說。
他回憶，當時大家都開始撤離，他趕往距離核電廠50公里的父母家避難，原本一個小時的車程，因為路上塞車，變成至少四小時，路程中就聽聞發生了核電廠氫氣爆炸事件。
最後，很幸運的，他的太太與家人都平安無事，不過，家中養的狗，卻還留在福島的家中。「我原本以為兩三天就可以回去，沒想到，下次回家已經是兩個星期後！回去後，沒想到狗還活著，只是，變得很瘦很瘦，心裡很不忍。」
「從那之後，那裡所有的食物與水都不能喝，」長谷川清人說，之後大概有半年的時間，都沒有工作，唯一的工作就是去附近的水力公司去提水給全家人喝。
與其吵鬧內耗，不如從改變自己做起
另一位原本在愛普生福島廠擔任工程師的菊地茂，談起福島核災，覺得最不忍的還是兩個孩子。「我有兩個孩子，兒子16歲、女兒14歲，很多地方都還是高輻射區，所以雖然是在好動的年紀，他們卻哪裡都不能去。」他說。
問兩位福島人是否贊成，重新啟用已經停掉的近50座核電廠？長谷川清人說：「我不敢說核電一定都不安全，但經過這次災害，還是有點不放心。」菊地茂說，「身為一個工程師，我覺得還是要看政府新的管制措施內容如何才能決定。」
令人印象深刻的是，談及如此嚴重的災害，這兩位福島災民仍然是淡淡笑容掛在臉上，彷彿在談一件輕鬆的事，完全看不出任何激動的負面情緒。不見歇斯底里，也沒有怨天怨地、全怪社會與政府的怒氣。
其實，他們的家園已經毀壞，因為輻射屋汙染再也不能居住，若要回去看一看，也得穿上重重防護衣才行。記者詢問：「難道，你們都不會感到憤怒嗎？」長谷川清人仍掛著淡淡笑容：「其實，心裡當然會憤怒。」他接著說：「但是，憤怒對事情沒有幫助，我覺得人要向前看，想想明天怎麼樣可以更好。」「是啊，日本人是這樣子的，」菊地茂說。
在東北愛普生的例子裡，從企業到個人，外人看見一種值得台灣深思的「日本人style」：與其吵鬧內耗，不如寧靜內求，從改變自己做起，就是解決問題的第一步。
東北愛普生
地點：山形縣酒田市（距離福島核電廠273公里，開車約5小時）
設立時間：1985年
員工總數：2074人
生產產品：半導體與噴墨印表機
