問：哈佛圖書館的管理有那些特色？
答：全校九十九個圖書館中，約有四十個頗具規模。因此管理做法是採分權人，如醫學、法學、科學、教育等圖書館，均由該領域的教授與館員負責管理。
問：那麼圖書館主任的職責是什麼？
答：哈佛圖書館主任一職，是由校內教受擔任，像我就是本校政治學榮譽授(Carl H. Pforzhemer University professor)主任的主要責任是協調哈佛的各個圖書館，同時要處理關係整個哈佛圖書館的政策，如書籍保存及與世界各地圖書館之關係等。
致力館藏發展
問：館內重要工作是如何推動？
答：許多計畫性工作是由各委員會負責。如由圖書館員組成的大學圖書館諮詢委員會，下面另設自動化、館藏發展、保存、公共服務、圖書使用指導、手稿與校史、線上參考服務與出版，共八個委員會，每一委員會均由七至十位不同圖館的館員組成。校方另有一個由教授組成的圖書館委員會，兩者的功能相輔相成。
問：哈佛大學圖書館成功因素是什麼？又如何充裕圖書資料來源？
答：這是世界上最大的非政府設立的圖書館，也是全球最大的大學圖書館。主要成功因素是「長期致力於館藏發展，尤其注重有深度、高品質的資料搜集」。多年下來豐富的館藏成為哈佛最大資產。
每年約增十二萬冊各類書籍資料，除由預算中購買之外，捐書基金成為愈形重要的一種增加館藏方式。如世界著名的新英格蘭醫學雜誌(New England Journal of Medicine)每年捐贈二千本書籍資料給哈佛醫學圖書館(Francis A. Countway Library of Medicine)，在一九八八年該館共增加的五千多本書籍資料中占五分之二，可見損贈圖書對哈佛的重要性。
問：如何提升圖書服務品質？
答：我們做過一些研究，調查圖書館使用者的意見，也積極聽取許多教授或學生的抱怨，但是還沒建立經久性的評估制度。
問：哈佛圖書館在全國圖書館中的角色為何？
答：哈佛參加許多全國性圖書館組織，並與其他圖書館相互合作，例如書籍收藏或電腦目錄複製與連線計畫，都和其他圖書館共同合作，互通有無。現美國的每一個大圖書館都體認到它是大圖書館的一部分，要與其他圖書館共享資源，這是未來潮流。
要做到最好
問：哈佛圖書館目前有那些缺失與挑戰？
答：許多問題雖經多年努力，仍然沒有完全解決：一、空間不敷使用，改了排架方式加上增建，還是無法配合一直快速增加的書籍資料；二、沒有足夠經費去買我們想買的書籍資料，這是一種只有「無窮能力」(infinite Capability)才可解決的問題；三、書籍材質腐朽；四、有些圖書館還沒有經費建立電腦借還書系統，只有Widener Library可辦到。總之，哈佛也有困難，但是我們一定要在能力範圍內做到最好。
(西德尼．弗巴教授為哈佛圖書館總館主任)
(胡賦強採訪、金傳春整理)
