Facebook Pixel
訂閱
快速註冊 已是會員,立即登入

為您推薦

會員權益

讓搜尋不只提供連結,更是解決方案

大數據 精準行銷1〉YAHOO!

邱莉燕
user

邱莉燕

2012-12-27

瀏覽數 16,600+

讓搜尋不只提供連結,更是解決方案
 

本文出自 2013 / 1月號雜誌 小螢幕玩出大勢力

經常上網的台灣人一定非常熟悉台灣第一大入口網站雅虎YAHOO!。但你可曾輸入「視覺雅虎」的網址(http://visualize.yahoo.com/core/)?

沒有的話,試試看,一定會經歷一個前所未有的網頁體驗:最上方不斷跳動的數字,是此刻正在瀏覽YAHOO!美國的全球總人數,通常是1.2~1.5億之內變個不停。

左側欄是性別和年齡的選擇,右側欄是新聞、娛樂、時尚和金融等分類。若選擇「女性35~44歲」,網頁畫面啾一聲,出現的是這個族群的網友最常瀏覽的英文新聞「怎麼快速做蛋糕」;倘若點擊「女性55歲以上」,出現的則可能是「哪裡有半價的法拍屋」。頁面還有無數迴旋飛舞的小白點,每一點都代表一則英文新聞,用滑鼠點開,又是一個完全不同的內容,新鮮又有趣。

這個2012年2月才上線的炫麗網站,創意在於能夠針對不同族群做「首頁推薦」,背後正是海量資料處理技術。YAHOO!給了這項技術很不人性的名稱:內容相關度優化引擎(C.O.R.E.)。

C.O.R.E.的背後有4.2萬台伺服器和上百位博士,組成全世界最大的處理海量資料技術的Hadoop叢集(多台電腦串聯)。威力因此十分強大,1個小時可處理1.2TB的資料量,也多虧了C.O.R.E.,YAHOO!每天可以提供超過1300萬種不同的首頁。

「視覺雅虎網站,是運用海量資料的最高境界,」YAHOO!亞太區行銷研究分析部資深總監季妙發微笑說,這麼做除了提高網友忠誠度,還讓YAHOO!能夠做到很多事。

事實上,這家網路巨頭目前所有的核心業務,都跟海量資料結合,從首頁到搜尋,從網路購物到網路廣告投遞,無役不與。

電影《寒戰》中,全片說不到30句台詞的劉德華,說了一句最令人印象深刻的話:「情報,對於所有行動是成敗的關鍵。」

對擁有全球7億不重複造訪人次的YAHOO!而言,情報就是知道這7億人次各自想看什麼內容,之後提供最適合每個人的資訊。

「以搜尋為例,提供的不只是連結,更是解決方案,」季妙發指出,透過海量資料偵察網友搜尋的意圖為何,能令搜尋更聰明。 比如輸入Nikon,搜尋頁面排序第一個會出現的是Nikon官網,第二個就是目前最夯的Nikon相機有哪幾台。假使輸入Nikon 60D,搜尋結果又會不一樣,系統預設網友的搜尋意圖可能是想買這台相機,便會直接提供5個販售Nikon 60D的賣場商品頁面。若輸入「少年Pi的奇幻漂流」,便會「猜」網友是想看電影,搜尋排序第一個,就是這部電影的預告片連結。

知識與美味同行,遠見請客西堤

導入個人化推薦 電子商務業績明顯成長

海量資料也在網購上發揮威力。會員登入YAHOO!奇摩的購物中心,行為模式將「全都錄」。最喜歡看什麼商品、每種商品各花多少時間瀏覽、購物的頻率、花費的金額、……,從海量資料「撈」出每個族群的喜好,再根據喜好,在結帳頁面的購物車進行商品推薦。而且,每位會員看到的商品推薦完全不同。

「2012年導入個人化商品推薦後,的確幫助了電子商務的業績成長,」季妙發指出。

目標族群廣告的新策略,更是YAHOO!說服廣告主的利器。透過對1000億個廣告及行銷活動的分析過,YAHOO!了解了消費者對廣告的喜好,以及在YAHOO!逛的「路線」為何、在電子商城的購買行為等等,提供廣告主「受眾基礎媒體購買」的資訊。也就是分析消費者屬於哪個族群,遞送合適的廣告。

「甚至可以探知有無購買廣告中商品的意願,」季妙發說,前提是該族群搜尋該商品的次數非常頻繁,「這是非常精準的,效果比傳統廣告高非常多。」 海量資料分析,不僅加速了YAHOO!的創新和發展,也帶領著這家網路領導者找出新優勢。

YAHOO!啟用大數據

時間∕2012年

用途∕首頁推薦、搜尋展示、個人化商品推薦、目標族群廣告

成效∕提高網友的忠誠度,電子商務業績成長

→立即購買遠見雜誌319期

你可能也喜歡

請往下繼續閱讀

登入網站會員

享受更多個人化的會員服務