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玉山銀行 深獲網路族群熱烈擁戴

網路服務、客服、購物 第2名
文 / 洪綾襄    
2012-11-01
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玉山銀行 深獲網路族群熱烈擁戴
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近一、兩年來,形象小而美的玉山銀行在信用卡市場異軍突起,不僅在一年內悠遊聯名卡發卡量便超越諸位老大哥,去年家樂福和聯邦銀行約滿後,改與玉山合作發行聯名卡,一下子接收了50幾萬個卡友,而信用卡業務更是宛如吃下大補丸般地突飛猛進。

最明顯的指標是每月發卡量。今年玉山1~8月發出40萬張新卡,遠超過中國信託的36萬和花旗的20萬。今年1月當月發卡量更高達6.8萬張,勇奪當月發卡王。

消費者也對玉山的積極蛻變給予肯定。在《遠見》首次信用卡大調查中,玉山信用卡在整體形象、親友推薦、最常使用等項目中,展現出可向兩大市占龍頭中信、花旗問鼎的實力。

鎖定網購族群,好用感突出

在功能性項目上,玉山的表現也相當均質,尤其在網路族群的購物消費上,好用感特別突出。

卡優新聞網總編輯周湘台長期觀察,各家銀行往往很難捉摸網路族群的習性,但玉山卻能獲得網民死忠支持,而且已經達到「不管玉山推什麼都埋單」。

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