9月底甫慶祝50周年慶的國泰世華銀行，在首次《遠見》信用卡大調查中，不管在整體形象、親友推薦、最常使用、服務品質等項目上，均在前五名的水準。
其中最亮眼的是在交通旅遊上，排名第二。分析起來，獨家承攬大台北捷運全線內自動櫃員機（ATM），又曾領先中信、花旗、台新，不到三年悠遊聯名卡推卡量便衝破55萬張的兩項市場壯舉，今年初又再推出比一般加油卡更超值的加油優惠活動，在在幫國泰世華在「交通旅遊」這一項上加了高分。
「捷運ATM一直都是我們獨家承攬，消費者在捷運沿線都能看到國泰世華的招牌，對推卡很有助益，」國泰世華個人金融事業處協理李素珠認為，消費者會因此在捷運裡就需要國泰世華卡。
此外，「國泰世華雖然沒有發加油的聯名卡，反而讓我們可以和所有油站合作，」李素珠指出，聯名卡的缺點是一張卡只能在一個通路使用，但國泰世華卻能談到和全國、西歐、福懋、台亞、鯨世界合作，每公升降1.5元左右，中油更是直接0.5％現金回饋。消費者不需被限制只能去哪一個油站加油才有優惠，使用更便利。
集團具優勢，服務力求長期
相較於同業加碼吃喝玩樂，善用集團優勢，主推實用、長期優惠，才是國泰世華的策略。
最大的優勢就是擁有全台民營銀行布點最廣、高達163家的分行通路，以及全台最多、多達2.6萬名的國泰人壽業務大軍。這無人能敵的集團優勢，讓不以行銷活動為主力的國泰世華信用卡能攻能守，屢建奇功。
李素珠舉例，「九年前爭取到第一期悠遊聯名卡業務時，不像現在已有小額支付功能，推卡很困難。」此時反而是分行與國壽業務員發揮了強大的業務動能。「我們轉而從銀行和壽險客戶去推卡，因為有長年往來的信任基礎，核卡成功率就很高，」她說。
為回饋卡友，國泰世華也會傾聽客戶意見，定期更新設計卡片權益。加碼的加油優惠便是聽取銀行與壽險業務端的建議。為符合客戶期待，國泰世華少推花俏的行銷，但每次和店家談合作，都力求爭取半年以上、且全卡友都能適用的優惠，例如與全台第二大國賓影城合作，推出買一送一的獨家優惠，最受卡友好評。
推SOGO聯名，發卡近百萬張
支撐國泰世華信用卡的另一隻腳，則是休閒與購物消費，代表作就是與SOGO聯名卡，發行量近百萬張。
儘管不少百貨業者表示受景氣影響，今年周年慶檔期的刷卡金額不如上年，但李素珠指出，國泰世華SOGO卡的消費金額不因市場低迷，依然有成長，再次呼應國泰世華審慎經營客層的策略。
聯名卡的經營相當困難，需要聯名雙方共同投入經營。有些品牌每三、五年就會更換合作銀行，但是對消費者來說，換卡很不方便。
但國泰世華和SOGO的合作已長達11年，強打紅利集點，指定時地消費最高4元集1點、1000點抵60元，換算下來不亞於1.5％的現金回饋，如今每月新進卡量都還在成長。李素珠指出，未來國泰世華在信用卡三大族群（高端、年輕、都會）還是會持續深耕。
國泰世華
流通卡量：337.52萬張
有效卡量：233.03萬張
2012年1～8月累計簽帳金額：1388.48億元
主要營收貢獻卡：悠遊聯名卡、SOGO聯名卡
