Oh! D-Link, I know. From Taiwan, ah？」問巴西一般民眾，通常會得到這樣的回答。
台灣品牌在巴西，一般人能琅琅上口的不多，但「D-Link」是個例外。在家庭及SOHO族使用的無線網路和乙太網路硬體產品，是知名的第一品牌。友訊前執行長曹安邦，是友訊於新興市場開疆闢土的戰將。踏遍金磚4國、靈貓6國及金鑽11國。「所有新興市場中，我最喜歡巴西，他們熱情、懂得生活，不會給人壓力，是最沒有種族歧視的國家，」他去過20、30個巴西的中級城市，摸得很熟。
不過，談到初期的巴西經驗，其實相當不愉快。早在1992年，友訊就透過展覽，找到巴西當地的台灣人合作，開始經營市場，但當曹安邦於1997年加入友訊後，第一次前往巴西，竟是要向這位台灣人討債。
巴西人不準時，深入民情才能進一步瞭解市場
2000年他第二次前往巴西，找到一個合作對象，負責籌辦在聖保羅的研討會。但原本說會有200人參加，接下來說增加至300人，到了舉辦前一天又說只剩70人出席。等到星期五研討會舉行時，只來了兩個經銷商，客戶一個都沒有。「我事後檢討，選的時間不對，星期五巴西人等著放假，沒心情來，當地負責人也有問題，」曹安邦分析，但這讓他進一步瞭解市場。
另外，當時的巴西人大都不準時，他和客戶約4點見面，結果對方6點才出現。他住聖保羅市中心的五星飯店，沒熱水，卻有蟑螂。到了2002年，當地經銷商還要退大批貨物，更讓他失望到想哭。
直到找到12歲移民巴西、聖保羅大學畢業的吳明道擔任巴西總經理（2011年已跳槽華碩巴西分公司），才漸入佳境。現在巴西團隊全部是巴西人，共約200名員工。
新上任的友訊巴西總經理維克多．普契欽（Victor Fernando Proscurchin）在友訊成立巴西分公司第二年進來，那時只有六個員工，他從賣產品、進口產品、財務、公關、展覽，什麼工作都做過。
2004年時，友訊在巴西終於碰到發展的好機會。當時寬頻正要開始，友訊跟當地電信公司合作，不斷地教育通路商、電信商這方面的新知，教到最後，友訊成為最大的供應商。隨著電信商把寬頻設備拉進巴西人的住家裡，友訊產品也進入巴西人的家裡，最高時市占率達六成。
適逢無線進入起飛期，搶下八成市占
到了2005、2006年，無線通訊正要起飛，友訊又成為先驅。不斷主辦產品展與訓練會，「寬頻時代，消費者已經認識D-LINK，到了無線，當然也會選D-LINK，市占率甚至曾高達八成，」前任總經理吳明道分享。
曹安邦表示，2000年，友訊巴西營收只有100萬美元，但從2000到2008年金融海嘯前，業績成長60～70倍，占公司全球營收7％～9％，是僅次於俄羅斯的第2大海外市場。
展望未來20年，巴西成長仍大有可為。2011年已比前一年成長64％。總經理普契欽笑說：「巴西機會太多了，所以常常要提醒自己，必須專注。」
友訊全球品牌暨行銷中心副總經理鍾宜靜指出，巴西是南美洲電訊最發達的國家，競爭激烈，1.95億人口中有7000萬人上網，數量龐大。通路方面則有1.5萬個零售點。
展望未來，曹安邦表示，友訊因為產品項目多，單一項目數量不夠大，過去認為在巴西設廠製造不划算。但現在已認真考慮設廠，因從巴西可幅射南美洲。「長久看，只做貿易不行，還是要生根，」他決定。
普契欽也分析，若在巴西當地製造，成本可減兩成，尤其目前巴西的企業與政府客戶愈來愈懂科技，過去都是「買」現有產品，現在愈來愈要求客製化，因此當地研發與生產愈來愈重要。
他最大的挑戰是，2011年底前選好地，2012年完成建廠。繼成功搶下消費者網通市場的巴西第一後，未來挑戰，是進攻企業與電信客戶。希望有一天，在一般消費者、企業與電信三端，能三足鼎立，均是巴西的第一品牌。
