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九○年代暢銷品-人性

遠見編輯部
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遠見編輯部

1990-03-15

瀏覽數 13,800+

九○年代暢銷品-人性
 

本文出自 1990 / 4月號雜誌 第046期遠見雜誌

八0年代那些穿著光鮮優雅,勁在工作,並拼命追求自我的上班族,最近突然從美國的電視廣告消失,取而代之的是可愛的小孩和惹人憐惜的小狗,氣氛溫馨感人。

注重消費者感性的一面,將是九0年代行銷最重要的課題。因為在未來的十年當中,二次大戰後隨「嬰兒潮」出生的一代將年屆三十五甚或五十歲以上,這批有史以來人數最多、教育程度最高、最富有的消費者中,許多人正渴望安頓一個家並撫養小孩。因此對九0代的業者而言,「家」將是很好的訴求主題,為了投合這些家庭主義者的心理,聰明的業者必須注意以下五個趨勢:

時間:用「時間就是金錢」來形容九0年代的生活其是最貼切不過,原因很簡單,夫妻都外出工作,為了節省時間,凡事均講求便利;因此能夠用微波爐瞬間加熱的食品將大受歡迎,大型雜貨店會販賣現成的新鮮餐點,稍具規模的餐廳還必須有將大餐送上門的服務。超級市場開始使用自助式的自動結帳機,而小孩因為替忙碌的母親分擔家務,將擁有選擇家用產品的權利、因此連洗潔精等產品都得迎合這些小小消費者的喜好。

代辦業大有可為

此外,一家大公司作內部福利調查時發現,員工最需要的不是更完善的保險或更長的假期,而是有人幫忙到郵局或銀行跑腿,由此可以預見代辦業在九0年代將大有可為,而專門照顧老年人的服務業也會迅速發展。

品質:現代人鑑於時間寶貴,通常會避免購買需要常保養或修理的物品。過去的消費觀念是買得愈多愈好,產品愈耀眼愈受歡迎,現在則是寧少勿濫,質精耐用的產品也會打敗華而不實的產品。

放棄對抗身體老化

健康:健康食品依然大受歡迎,飲料以瓶裝礦泉水銷路最好。許多消費者甚至認為,唯有低膽固醇、低脂肪和低卡路里的新產品才該獲准出現在超市貨架上。而食品。健康更會進一步與家庭結合,家樂氏麥片就因打出「健康家庭的貪品」廣告,而再創銷售佳績。

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但是盲目講求身材的時代會過去,運動器材市場不再熱絡。廣告也幾乎不見汗流浹背的運動畫面。這一批踏入中年的消費者雖仍會全力對抗身體的老化。但最後終將放棄。而瀟灑地接受蒼老的事實,灰白的頭髮將因此蔚為風尚。

環境:九0年代是環保的年代。「生態旅遊」即是隨著環保熱興起的眾多行業之一。其構想是讓遊客在不破壞自然生態的原則下。參觀即將消失的未開發地區。參加者可以進入亞馬遜河雨林。享受和當地土人同住六天的滋味。也可以參觀秘魯的名勝古蹟。順道清理其他遊客留下的果皮紙屑。有家公司甚至還列出七點道德規範,如不可驚嚇動物等,要求遊客遵守。

許多人參加生態旅遊只是為了尋求刺激。一位業者表示,九0年代的消費者愈來愈偏好冒險,因此攀岩探險和泛舟運動可望大為風行。

家庭:許多能增進家庭情趣的科技發明將紛紛問市。譬如精靈電視,不但會「讀」節目單,自動錄製節目,還可以操作其他家用設備。運用電子和光學科技的精密偵測系統、有線電視和由監視器控制的滅火裝置等,將大幅改進屋的設計和建造。

此外,由工廠製造各部配件,再運到建築工地重新組合的房屋。不但移動方便目可以任意擴建,更可節省建築成本,進而降低房價。

內在意識起變化

消費者關注層面的改變,反映出社會大眾的內在意識產生了明顯的變化。八0年代,以「我」為中心,不計手段的競爭野心都已經過去,美國人正在追求一種道德上的安定感。一本據說可以提供「心靈啟示」的書便名列紐約時報的暢銷排行榜六年之久!宗教將再度引起大家的興趣,可麗舒面紙就清楚地打著「上帝保佑您」的廣告標語。

九0年代不會像八0年代那麼憤世嫉俗,人們或許還是在乎東西的價格,但是真正珍惜的卻是持久的家庭、社會、地球和信仰。

(取材自Fortune)

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