我的回答是：「這些工作，重點都一樣。」如果提問的人，希望深入一點的答案，我會說：「這些工作，都是以溝通為核心。」前些日子，我策劃了董陽孜老師與五月天阿信的聯展，讓許多人覺得，我又開始新花樣了，其實不然，我認為設計人，無論擔任什麼角色，工作的核心，就是「溝通」。
「溝通」是什麼意思？設計人的字典裡，溝通，就是「穿針引線，創造條件，縫合因果」。科學的說法，凡有因（cause），必有果（result），例如：有了種子，必然可以結果，但是，要種子能夠結果，需要有充分的條件（condition，佛家謂之緣）配合，例如：種籽需要被放進土裡，土壤需要養分、水分，溫度要對，節氣要對，才能發芽；發芽之後，陽光、空氣、水分、天候都要適切；這期間，還要沒有飛禽走獸吃掉，沒有糊塗人鏟掉，才能開花結果。
換句話說，有了「因」，雖然一定會有「果」，但是沒有充分的好條件，還是沒有結果的可能；設計家，就是「具有專業知識」「具有真心誠意」，能「穿針引線，創造條件，縫合因果」的人。
從這樣的角度看，每個人（商業社會稱為消費者）的腦海裡，由於教育、生活經驗等，都會有某種喜歡的感覺（因），這個喜歡的感覺（因），也一定會有某種傳遞那種感覺的東西（果），與之對應；這種東西，也許透過音樂傳遞，也許通過故事傳遞，也許通過一個人傳遞，也許通過一句話傳遞，也許是通過一種空間傳遞。
與人溝通 以知識和誠心為本 設計家，就是以「專業知識」理解那種感覺，以「真心誠意」體會那種感覺，然後「穿針引線，創造條件」，縫合人們腦海裡的那種感覺（因），使音樂、故事、畫面、文字、空間，產生意義（果）的人。
做為建築與室內設計者，我需要成為「運用不同材料的混搭，使人的情感，與之呼應的橋樑」的人，充分理解市場上不同的材料，充分感受人間不同的情感，才能「穿得了針，引得了線，縫合不同的材料與不同情感」，發揮出意想不到的結果。
同樣的，做為空間設計者，我需要做為「運用不同空間，讓使用者的情感，與之呼應的橋樑」；空間，無所不在，不一定需要大動干戈去創造，用心觀察，俯拾即是；例如：雨中的大樹下，對躲雨的貓，就是絕佳的空間，如何為牠，加個架高三、四尺的天然草棚，既可以防止雨落地面彈起，淋溼愛乾淨的貓，貓兒也可以安心地在雨中打盹，不須隨時躲避雨中匆匆走過的行人，或者對牠好奇，全身淋溼的狗兒。
做為媒體工作者，我需要做為「故事與聽故事者之間的情感橋樑」，故事無所不在，但是，如何描述，如何鋪陳，如何搭配畫面，如何以文字、以色彩、以聲音感染？需要「具有專業知識」，也要「具有真心誠意」，換句話說，需要「溝通的能力」。
因此，無論擔任什麼角色，我總是定位自己是「溝通者」，試圖「穿針引線，創造條件，縫合因果」，為了完成這個目標，隨時強化自己的「知識」，隨時注意自己的「真心誠意」，最是關鍵。
（作者為大小創意齋負責人；本專欄由姚仁祿、劉育東、劉維公共同主持。）
