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網家 用速度回應市場, 用紀律專注服務

抗震A+企業5〉搭建電子商務架構
文 / 洪綾襄    
2011-11-28
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今年受惠於同集團的商店街上櫃、露天拍賣轉虧為盈、Skype網路電話營收穩定,國泰證券預估光這三項進入收成期的子事業,就有望貢獻超過1元的EPS(每股盈餘),加上年底新設倉庫加入營運,網路家庭2011年前三季營收破百億,EPS4.65元,已遠超過2010年全年的3.78元。

成立於1998年的PChome,由董事長詹宏志從入口網站做起,但目前主要收入來自網路購物,其中八成來自24h購物。

提出並實現這個「不可能任務」的最大功臣,就是PChome營運長謝振豊。

曾負責廣達、宏碁歐洲商貿的謝振豊,2000年加入PChome,他沿用當時流行於歐美的電子商貿文書交換系統(EDI)為PChome搭建電子商務架構,從雜誌、3C產品、民生用品開始賣,把營收從0衝上百億、倉庫從300坪衝到2萬坪、企業從小衝到上櫃。

在2006年底網家率先推出24h購物上線前,消費者永遠不知道什麼時候才能收到商品,但他運用歐洲經驗的統一接單、快速出貨概念,不但打破由消費者自行承擔時間成本的網購陋習,也從此與同業拉大差距。

「24h購物成長非常快速,去年才30萬項商品,今年超過61萬項,而且8成商品都能在24小時到貨,」網路家庭行銷處公關專員郭芷伶說。

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