二十一世紀的工作性質與型態將與今天大異其趣，能夠掌握時代脈動的人，將發現未來充滿了更多富於挑戰性的工作。
智慧性的工作
四十多位各行業的專家，根據經驗與觀察推測：能移駕馭電腦與新技術；掌握資訊；善於整合不同領域的知識與技術；具備管理與行銷能力；長於國際事務的處理與交涉；或能夠提供專業服務的人，在公元二○○○年來臨時，將發現前途大有可為。
整體而言，「智慧性」的工作，將成為未來的主流。
「人的權力決定於掌握資訊的多寡，」聯華電子公司總經理曹興誠認為這是二十一世紀的趨勢。
資訊工業將是台灣未來經濟與科技發展的瑰寶。據經建會估計，未來十四年內資訊工業的年平均成長率為一一．三%，是製造業中成長最快的產業。
不到六年的時間，台灣的資訊工業即由聲勢微弱，搖身一躍到去年十三億美元的產值，預定三年後目標為四十六億美元。六年之間，就創造了三萬個工作機會。未來十年內，資訊工程師在各類工程師中需求最大。
資策會產品開發處處長柯志昇指出：資訊產品的研究、開發、生產、行銷與維護帶動了一系列相關的工作，而這些工作都需要具備電腦知識。
惠普科技公司總經理柯文昌直接了當地說：「到了公元二○○○年，一個公司如果還沒有電腦的話，是很奇怪的事。」他認為電腦愈來愈普遍是國際化的趨勢，而我們「不能負擔趕不上的代價」。
使資訊奔馳的人
專家們分析，隨著資訊工業的發展，系統分析師、系統整合工程師與
國際行銷企畫的工作將更為勃興。
系統分析師在自動化的過程中扮演重要的角色。「一般人以為所謂電腦化，就是找個程式員，寫個程式語言就完了；根本沒有想到找個真正能瞭解問題並做通盤研究的人，」中華顧問工程司電腦中心經理何金駒說。
專家們一致認為台灣目前非常缺乏資深系統分析師。在辦公室自動化過程中，一個資深系統分析師，必須能移分析問題所在、做整體設計與安排，例如看那部份程序可以電腦化、那些程序可以輸入電腦、那些方面需要其他專業人員的配合，才能「將顧客的需要電腦化」，何金駒表示。
具有跨系背景的人
系統整合工程師在二十一世紀時也將炙手可熱了這是專家們一致的看法。「別人只看見點，但他能看到如何將點連接成網，並且從中撈出一些東西，」曹興誠以他獨特的風格描述。
例如：一位從事建立資訊處理系統的工程師，除了應該熟悉電腦專業知識之外，還必須懂得工業工程或管理的技術；而設計交通控制或化工廠控制系統的工程師更必須具備二種以上的專業知識。
事實上，在走向自動化的趨勢裏，不論是機械、電機、化工、工業工程師等，也都應該具備科技整合的能力。
中國生產力中心總經理石滋宜認為：「現在小系統的整合人才有，但整合大系統的人才太少。」他指出未來將需要更多系統整合人才；而這些人除了必須知道如何規畫與整合外，更必須具備團隊精神，才能夠彼此協調與合作。
知識工程師
他的辦公室看起來簡單而平凡，工作的領域卻是尖端且奧妙。傅立明教授是醫師也是電腦工程師，這位年輕的台大資訊系教授，專研醫學專家系統。像他這樣的專家目前在台灣尚寥寥無幾。
柯志昇推測到了二十一世紀，將有更多像傅立明這樣的「知識工程師」出現，提供各種專業知識（如醫學、礦業、法律、工程等）蓄積於電腦，使得電腦能夠「近乎專家一般」，即使外行人也能夠據以做推論與下判斷。這些知識工程師也將是建立知識庫的靈魂人物。
柯文昌與曹興誠都肯定地表示，未來十四年，國際行銷的角色愈來愈重要。
以往我國的工業發展以加工出口型態為主導，注重短期利益的回收，並不重視行銷。
他們二人都認為，將來為提高我國產品的國際競爭力，必須從傳統的心態中掙脫出來，把行銷視為投資而不是花費。
電子工業研究所企畫工程師張寶全解釋，行銷人員必須具備開發產品的理念，不僅要清楚國外市場的動向，還必須瞭解國內的工業特點及市場需要，找出自己的特性之後再做規畫。
經濟學家指出產業結構在經濟發展日趨成熟的過程中，服務業將超過工業，成為吸收勞動力的主要來源，以及經濟體系的主流。工業國家的經驗也顯示，不論就產值與就業人口而言，服務業將是未來冒出的新枝。
目前各工業國家服務業在經濟體系中的比重多已超過一半。美國的服務業約佔國內生產毛額(GDP)七○%;英國、日本及西德則在六○%左右。這些先進國家服務業佔就業比例則在五○%到七○%之間不等。
經建會的資料顯示，目前服務業佔國內生產毛額第二位（約佔四四
%），僅次於工業。預計十四年後，服務業將成為國內經濟體系的主
幹（預計將佔國內總生產毛額的五○．五%）;將來每兩名就業人口當中就有一名從事於服務業。
然而「明日的服務業將突破傳統的模式，走向專業化的服務，」行政院第四組組長趙捷謙指出。
「傳統服務業將借用現在生產事業企業化的經營管理辦法，」他說。比如現在台灣的汽車修護與洗車業仍以人力、土法煉鋼的方式為主，但是將來可望代之以機器及企業化的經營，使效率大為提高。
創意的時代
以消費者為導向的時代卸將來臨。二十一世紀時，今天消費者遷就生產者的現象，將被視為落伍。隨著國民所得的提高，高品質的服務將蔚為主流。
除了走向專業化外，服務業也將趨於多元化。中國建築經理公司董事蔡佳平認為，提供高品質、標準化流程、整體且注重消費者個別需要的服務業勢必崛起。「目前市面上逐漸興起的美容、餐飲連鎖店只是個開端。」
因此任何具有創意的人，將在各行業中，創造出自己的天地，他接著說。
產業分野逐漸模糊
趙捷謙進一步分析，產業之間的分野將逐漸模糊，不僅服務業將走向企業化，工業的某些部份也會走向講求品質與整體的服務。
比如：營建住宅方面，將可能由貸款、建造，以至日後維修都全部交由一個公司處理。只要付出服務費用便不必自己費心。
此外，科技的威力也將逐漸滲透服務業。金融、保險公司、會計事務所或旅行社等，將無不採用電腦及電子產品來減低成本、增加效率，專家表示。
以旅館及醫院為主要客戶的金腦資訊公司總經理秦智一指出:「台灣的資訊軟體行業才進入石器時代，具有很大的發展潛力。」
電信局數據通信所所長賈玉輝表示，邁向資訊社會，必須先加足馬力充實資料庫與知識庫。
提供資料庫的服務公司將逐漸興起，網羅來自不同知識領域的資料整理員。
觀察家們認為除了資訊服務業外，金融服務業也深具潛力。
促進自由化的酵素
專家們一致同意，目前種種僵硬、不合時的法令一旦袪除，金融服
務業的遠景必將呈現一番欣欣向榮的氣象。
台大法律系教授徐小波強調：「唯有在這個大前提下，一些新行業才能夠蓬勃發展，」
他認為，若資本市場得以發展，則投資銀行家、基金管理人、創業投資家、商務仲裁、稅務企畫等將會應運而起，而這些專業人員應具備整合的知識與國際觀。
信孚銀行總經理張樑指出：「大體而言，台灣企業的最大問題在於財務結構過於脆弱。」傳統銀行不敷未來所需；而投資銀行家卻能以多樣化的金融產品，為企業設計提供最切合需要的完整金融服務。
基金管理人也將興起，將客戶委託的資金從事各種投資，以得到最高的報酬率。這些專業人員必須能夠掌握市場動向，具備分析、預測及判斷的能力。
讓錢做工的人
中興票券金融公司副總經理齊寧媛指出，交易員與經紀商也將興起。交易員是一群知道如何「讓錢做工」、幫助客戶管理、調度及運用金錢的人。
有識之士一致同意，要提升產業結構，邁向朝氣蓬勃的未來，專業管理人的角色舉足輕重。
國際標準電子公司總經理毛渝南認為，公元二○○○年的領導管理人才，除了具備管理知識及組織力外，還應富於創意。「不是單打獨鬥的創意，而是如何組合大家的創意以開創新局面，」他說。
在日益複雜而洶湧的時代潮流裏，不論是個人或是機構都需要更多財務、投資、會計及法律顧問的協助。
從前人們遇到權利或義務問題往往請教朋友或親戚，「將來會願意花諮詢費用就教於律師與財務顧問除了法律、財務之外，企管、工程等形形色色的專業顧問公司也將紛紛崛起，來自各個知識領域的專業人員能移各施所長，也有同心協力的機會。觀察家們認為這將是未來服務業的另一特色。
講究品質的一代
除了服務的品質走向專業化與多元化的層次，人們對於生活的品質要求也會愈來愈高。不論是就環境、醫療保健、心理、文化或休閒方面而言，質的提升將成為二十一世紀的人們所追求的價值觀。
工研院副院長胡定華相信，在產業結構的改變及資訊化、自動化的潮流衝擊之下，價值觀念也正經歷蛻變。
工研院污染防治研究組組長馬文松表示，隨著國內環保意識的覺醒及環保法令的日趨嚴密，環境工業勢必成為新興的行業。
根據衛生署的預估，國內在公元二○○○年的環保人力總需求為一萬四千人。馬文松指出，分析檢驗員、污染防治及廢物處理管理工程師等將在末來環保行業中扮演重要的角色。
她強調，機械、化工、土木等工程人員更必須具備污染防治的觀念，因為唯有在他們的工作領域中先做好環保工作，才是治本的辦法。
中華顧問工程司水及環境工程部經理吳松村說，台灣環保市場的潛力已引起歐、美及日本廠商的注意，紛紛希望來台投資、開拓市場。
台大心理系教授柯永河認為，新的科技工具以及複雜而日益膨脹的資訊，將使得「求神問卜及算命」不敷紓解二十一世紀人們心理的壓力。
諸如「電腦恐懼症」的例子可能會逐漸增加。對於適應力不高的人們而言，電腦及新的科技工具及知識都足以構成心理的威脅。
他表示，必須早日訂定心理衛生法，才會有更多的臨床心理學者及輔導諮詢工作者出現，以幫助人們適應變化迅速的環境。
老吾老以及人之老
由於人口結構趨向高齡化，老年人的福利問題在工業先進國中，開始受到重視。
經建會預測，到了公元二○○○年，台灣超過六十五歲以上的老年人將佔總人口的八%。也就是說每十二至十三人中就有一名老年人。
老人醫學學會會長許成仁指出，我們將需要更多的老人醫學專家、護士、營養師、復健工作者及社會工作者來幫助老年人口度過更健康及幸福的晚年。
迎向未來
潮流風起雲湧，要如何才能掌穩前程的舵，安然駛進二十一世紀的海口？
就外在的條件而言，專家們異口同聲地表示，具有「整合」的知識的人，遠景光明。
就內在條件而言，活到老與學到老的態度、創意、國際觀，將為個人及社會編織出更美麗的前程。
