民國六十七年，一個鐵窗業剛勃興的年代。那時的台灣，民間沒有監視器、沒有電子防盜鎖，剛剛成立第一家定名為「中興」的保全公司，前六年慘澹經營，只有三千名客戶，很少人想到此後的五年，
「中興」果然開始中興，顧客增加五倍，營業額也高達七億元。
治安萎縮．保全起飛
事實上，成長的不只是中興這位保全業老大哥，中年的亞洲保全，連續兩年成長率超過五０%，年輕的天威、鐵衛，也有接不完的生意，整個保全業都在起飛，相對的，社會治安卻萎縮了。
台灣錢淹腳目，犯罪也一樣。今年以來，台灣平均每天發生十五件以上的暴力犯罪、八十五件竊盜案。警方查獲的黑槍至少有五千枝，火箭筒、烏茲衝鋒槍都流入市面。
過去連銀行都很少裝設的電視監視器，現在已經普及到百貨公司、超市和住宅區附近的平價中心；鐵門、鐵窗不夠用，加裝自動防盜系統也不見得叫人「安心」。
有些人需要二十四小時不離左右的貼身保鑣；有些人想找能捉扒手又能擺平勞資糾紛、群眾示威的「萬事通」；還有些人要求「萬無一失」的金鈔運送，種種千奇百怪的「安全需要」，統統找上了保全公司。
保全公司其有這麼廣大的「神通」嗎？
特戰菁英出擊
膚色略黑、跆拳道二段，只以假姓名示人的「李」先生是目前台灣最剿悍的私人保鑣。
出身軍中最精銳的特戰部隊，民國七十六年退役，不會說英語、不懂任何商業知識，這位曾接受過參謀總長郝柏村授勳表揚的戰鬥英雄，在社會上找不到一份好差事。「在軍中我一個月至少拿四萬元，」他滿臉的陰鬱。昔日同袍有人當了公寓管理員，月薪不過兩萬多。 試過推銷員、小販、計程車司機等工作，最後還是回到他最擅長的武術領域，當起私人保鑣。現在他的年收入超過百萬，足可媲美證券公司的超級營業員。
一批特戰部隊的官兵弟兄，索性聯合籌組公司，專業經營保鑣事業。今年九月，二十多名特戰退役人員合作成立了天鷹保全。幾週後，一家定名為「安全聯誼會」的組織也跟進。
訂價雖高，市場反應卻十分熱絡，才剛滿兩個月的天鷹已經有接不完的生意，同時也大嘆「人才難求」。
符合標準的人確實很難找。尋常人服役兩、三年，充其量只有幾百發子彈的射擊經驗，目前擔任天鷹董事的楊宜君卻有五萬發以上的紀錄。
這群軍中菁英，「每一個人拳術都在段位以上，」天鷹總經理楊威孫解釋，在軍中他們不只是教練，「更是教練的教練。」
道德觀是非分明
楊威孫對他的「弟兄們」又比軍中多一分期許，除了一般重視的武術外，語言、禮儀和法律課程都涵蓋在天鷹的訓練項目中。「能做個好保鑣，」楊威孫述說他未來的願望：「更能做個好助理。」
就像公司裡供奉的武帝關羽一樣，天鷹的成員信守著一套是非分明的道德觀，黑社會或非法分子是當然的「拒絕往來戶」，而某個擅長以街頭運動造勢的政黨，也列名在「不受歡迎客戶」的名單上。
應付年來氾濫的黑槍，使保鑣的市場行情水漲船高，但天鷹成員仍堅決反對保鑣配槍，「真正合格的護衛，靠的是大腦與機智反應，不是槍。」楊威孫這麼說。
十年前退役，一直從事保鑣工作的「秦」先生，親身經歷過歹徒朝雇主放冷槍的案件，也許是軍中嚴格訓練下的自然反應，他代雇主挨了那一槍。
問起大難不死的他，年紀大了以後有什麼打算，要繼續冒冷槍風險嗎？「我還沒有想到，」他說：「不過，我對現在的生活很滿足。」
解決怪事的「專家」
豐達集團董事長張國安評論解嚴後的台灣社會像鴨子出籠，充滿各種紛亂古怪的現象，有些保全業者就以解決千奇百怪的「亂象」而大發利市。
業齡不滿一年，已經有四家分公司的天威保全，開業之初根本料想不到日後工作性質竟如此複雜。
電動玩具店、柏青哥遊樂場要求保全公司裝置監視器、防盜系統之外，還要捉扒手；兄弟間互爭家產也找保全公司看管財物；投資公司面臨政府要徹查、黑道想勒索、大眾吵著出金的危機，也來尋求保全公司的庇護。
保全公司最棘手的客戶要算樹敵眾多的投資公司，可能要同時面對黑白兩道的壓力，加上「投資公司違法吸收游資，」天威保全總經理呂文龍指出，「我們總不能幫助非法打擊合法。」
合法經營的企業樹敵少，卻不代表麻煩少，就像保全公司另一項新業務－－處理勞資糾紛。
「勞資糾紛與犯罪無關，但人見人怕」，過去任職於強固保全，曾經處理過多次勞資糾紛的呂文龍舉例說，新光紡織發生勞工抗爭時，同屬一個企業集團、營業額在保全業排名第二的新光保全就不便出面，寧願找另一家同業代打。
政治性的群眾運動也上門了。
有一次一位明星級立委在私人土地上擅自搭起演講台和布棚，地主為避免擴大事態不願找警方，委請保全公司前往拆除，結果還是與現場民眾發生衝突，雙方險些對簿公堂，互控傷害。
本意在嚇阻犯罪、防範未然的保全公司，從早期的防盜防搶，到處理與犯罪毫不相干的社會運動，觸角愈伸愈廣。或許有一天，台灣會像日本一樣：走進號稱「日本門戶」的成田機場與東京車站，穿著制服維持秩序的，不是警察，而是警方雇用的保全人員。
噴染錢箱拿不走
跨海前來的港商衛豐保全，既沒有藝高膽大的特戰人員，也缺乏處理勞工抗爭與群眾事件的經驗，卻出人意表的挑選本土業者口中「風險大，不容易做」的金鈔運送業務切入市場。
衛豐的秘密武器之一，「是一種你搶得走卻拿不走的錢箱，」衛豐總經理梁順光熱切的談起。這種長方形略呈扁平狀的深色錢箱，四周打著小洞，外表一點也不起眼，箱子內部裝有特殊的藍色染料，一受到劇烈震動，立即由洞口向內外噴出，箱內的鈔票與提箱子的人都會染上顏色，「噴在皮膚上得花兩個月才洗得掉，」梁順光說。
在香港，這套日本人發明的噴染錢箱十分普遍，染過色的鈔票必須經過警方登記後才能在市面上流通使用。曾經有一家公司找回被搶鈔票後，略了這道手續，貿然前往銀行存款，最後不但存款職員進了拘留所，公司負責人、保全人員都得到警局作證、對質，洗刷嫌疑。
從車頂到輪胎都能防彈的運鈔車，是衛豐引進的另一項高科技硬體，碰到搶劫，保全人員只要留在裝甲的運鈔車內，就人財俱安，但是在衛豐總經理梁順光眼中，經營軟體才是「值得一提的法寶」。
這套從香港移植來的管理軟體，包含人員培訓與新觀念的引進，目前衛豐不只聘來在香港領有槍枝執照、具備七年以上經驗的訓練師指導本地保全員，更帶來「專業化」的保全觀念，其中包含提供客戶全體保全員的簽字紀錄表，相對地，也要求客戶提供簽字字樣，取款、收款時，雙方可以彼此對照，減低人為錯誤。
以運鈔過程而言，香港保全業多年發展的心得，是將「監視範圍擴大」，一旦出現狀況，保全人員就有充裕的時間應變，跑進屋內或回到防彈車上。
台灣傳統的金鈔運送，常為理賠問題爭執不休，衛豐則標榜「百分之百理賠」，梁順光肯定的表示：「少一塊錢，衛豐都負責賠償。」
「黑槍」不搶銀行？
耳聞過世華銀行兩次運鈔車搶案的梁順光，從香港來台灣才十個月，面對黑道擁有「黑星」、「烏茲衝鋒槍」、「手榴彈」等火力，竟然也不憂心忡忡，和台灣保全業者的反應截然不同，「私槍是黑道分子彼此拚鬥時用的，」他神情輕鬆的解釋，「我不認為會拿來搶劫作案。」
如果有一天，洋和尚碰上土搶匪，不知道誰勝誰負？
