8月8日，超強颱風梅花剛過，江蘇省昆山巿區天空一片晴朗，也沒任何災情傳出，似乎透露出好預兆。
果然，當天下午2點，台灣電電公會公布「2011年中國大陸地區投資環境與風險調查」，昆山第三年榮登綜合實力冠軍寶座。從大陸104個城市中勝出。
在投資環境力、投資風險度、台商推薦度等三個細項排名中，也均是第一，僅有城巿競爭力一項沒拿第一。
「這分榜單簡直比大陸高考放榜還緊張，」51歲、個頭高大、皮膚黝黑的昆山巿委書記管愛國得知結果，鬆了一口氣地說。
成績得來不易。一方面，東部沿海工資不斷上漲，加上水荒、電荒、資金荒等問題接踵而至，大環境今非昔比，轉型壓力日增。
另一方面，西三角崛起，重慶、成都、西安三大城巿快速發展，吸引不少台資科技大廠前往設廠，例如廣達、富士康、英業達等，也對昆山形成不少壓力。
近4000台企 貢獻70％GDP
調查計畫主持人，中原大學企管研究所教授呂鴻德分析，昆山的台商雖然面臨轉型抉擇，但昆山市政府對台商的服務深獲肯定，從財政、投資、經濟、就業、法制、到經營環境等，都在調查中名列前茅。甚至，台商位於吳江的工廠供電問題，還是仰賴昆山當局才解決。
為什麼昆山如此重視這分榜單？又為何能夠取得好成績？
昆山素有小台灣之稱。從1990年首家台資企業進軍昆山以來，已有3800多家台資企業落腳昆山，又以高科技業為大宗，例如鴻海、仁寶等，總投資額超過450億美元，是大陸台商密集度最高的三大地區之一，更為昆山帶來實質效益，貢獻全巿70％GDP。
整體來看，昆山人口約160多萬，其中台灣人10多萬，總產值約2100億元人民幣，是大陸經濟最強的縣級巿，連續多年被國家統計局評為全國百強縣級巿之首。
也因此，台灣電電公會每年進行的調查，昆山相當重視。這是針對赴中國大陸投資的台灣企業母公司進行問卷調查，從競爭力、環境力、風險度，以及台商推薦度等面向，分析大陸104個主要城巿的投資環境與風險。
馬上辦專線 事事馬上辦
分析昆山再次獲得台商青睞原因，關鍵就在用心。
首先，服務無止境的理念深植人心。在昆山政府，設有一支「馬上辦」專線，台商有任何問題，一通電話打來，昆山都會馬上解決。
每年下半年，昆山也會針對隔年廠商將會遭遇哪些問題，提早因應。
以缺工為例，昆山從多年前預見這個問題將會愈來愈嚴重，逐漸與四川、安徽、江西、湖南等其他省分的技工或職業學校長期建教合作，藉此豐沛基層人力。
電荒方面，昆山也有準備。昆山針對用電量最高的2700多家廠商協調，自行安排限電時間。「有序用電，共體時艱，」昆山台商協會會長李壢光分析，台商透過協調、組織，彼此錯開用電高峰時間，確保電力供應穩定。例如，捷安特協調過後，選在每週二停電一天，員工也跟著休假。
「8月初連續高溫，都沒接到一通企業抱怨缺電的電話，」管愛國開心地說。中小企業擔心的資金緊缺問題，昆山同樣未雨綢繆。從今年以來，已在轄區內的十個行政區成立小額貸款公司，提供中小企業貸款資金。
設立工研院 協助台商升級
解決短期問題外，昆山同樣很有遠見，不僅開始轉型，也從旁大力協助台商轉型升級。
「不轉型必死無疑，」管愛國堅定地說，轉型升級是機會也是挑戰，即使對昆山及企業而言，更多的是挑戰，但還是得轉型。
去年10月，昆山率先推出28條轉型升級方案，內容涉及融資、土地廠房使用、技改自主創新、人才引進、專業服務等五大方面。
例如昆山巿政府每年撥出全年預算的6％做為補助，今年為9.6億元人民幣。其中，5％是科技研發資金、1％是人才資金，並對高端人才提出每月1000至3000元人民幣的津貼。昆山推動轉型升級不遺餘力。三年前，仿效台灣成立昆山工研院。昆山工研院董事長沈軍透露，已投資近10億元人民幣，其中5億元用於研發。
在研究領域上，昆山工研院設有新型平板顯示中心、智慧機器人研究所、工業機器人研究所、感知技術研究所、以及醫藥生技類的小核酸研究所等五大類。
其中，小核酸研究是一個新興領域，具有很大的潛能，可以用於實現診斷與治療疾病，已被視為發展生技的試金石。「做核酸，到昆山，」沈軍分析，生物科技是十二五的重點，前景看好。
更進一步，為了延攬人才，昆山工研院在園區內規劃專業人員別墅住宅區，現有華裔美籍研究人員進駐，也計畫在未來五年至八年間，展開千人計畫，積極挖角海外優秀人才，包括台灣在內。
同時，也和美國杜克大學、北京清華大學合作。甚至，杜克大學也決定到昆山設立分校，預計明年完工，正式對外招生。
轉型腦力密集 成為研發重鎮
「昆山將來不再是體力勞動的昆山，而是腦力勞動的昆山，」管愛國期許。
最近，仁寶電腦就將昆山作為營運總部及研發中心，而製造基地則是移至重慶；同樣，緯創資通也決定在昆山成立研發中心。
錸德集團旗下的昆山滬錸光電也沒打算將工廠移至西部。總經理蔣玉蘭分析，遷廠主要考量當地產業鏈是否完善，而昆山這方面已有一定基礎。
「龍頭提升，龍尾也跟著提升，」管愛國分析，從產業鏈的角度來看，當大廠往研發、品牌轉型，供應大廠原料或設備的中小企業也必須轉型。
傳統製造業也將昆山做為研發、品牌行銷重鎮。在櫻花昆山總部，設有國家級研發中心，人員高達50位，不斷設計新穎、美觀的衛廚產品，使每年營收成長20％。
同樣，捷安特也不將自己定位為製造業，而是自行車新文化推動者。至今，捷安特在大陸，直營加上加盟，已有2000多家通路。
二年前，捷安特又自創莫曼頓（MOMENTUM）品牌，主推平價自行車，鎖定上班族、通勤族、粉領族等。經過多年推廣，捷安特今年業績「井噴」。上半年，捷安特售價2000元人民幣以上的高檔自行車銷量，較去年同期增三倍，甚至因產能有限，無法接單。
捷安特中國分公司董事長兼總經理鄭寶堂分析，大陸人民逐漸瞭解自行車可以環保、健身，加上新一代鋁合金、碳纖材質的自行車重量不到八公斤，深受歡迎。
成立金融街 做大陸的紐澤西
昆山轉型升級的企圖心，不只製造業，發展現代服務業也是重點。「昆山很有機會成為美國西岸矽谷，及東岸紐澤西州的綜合體，」管愛國很有自信地說。
從地理條件來看，昆山東距上海市中心45公里，西鄰蘇州市區22公里，交通便捷。到上海虹橋機場，僅需半小時；與上海每日對開的火車、動車、及高鐵也有200多班。而與北京對開則有50多班；甚至，上海地鐵（捷運）第11號線更是直接通到昆山花橋區。
如同美國紐約與紐澤西州的關係，紐約雖是金融中心，但許多相關的後勤系統考量成本原因，多是設在紐澤西州，例如客服、電腦資料中心等。
昆山因和上海金融中心比鄰而居，現也仿效紐澤西州，準備成立昆山金融街。昆山經濟技術開發區規劃建設局副科長李中秋指出，地點將會位於昆山開發區東部新城核心區，面積36萬平方米。
目前，確定中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、以及昆山農村商業銀行進駐，第一期工程預計2013年完工。
「金融業也是工業的血液，」管愛國進一步分析，隨著金融產業逐步發展，加上昆山既有的科技優勢，昆山也會成為大陸的矽谷。
昆山現也積極爭取當地銀行可以直接兌換兩岸貨幣。彰化銀行昆山分行經理張維材分析，目前台商將錢從大陸匯回台灣，必須先將人民幣轉成美元匯到台灣，再換成新台幣，相當不方便。
「台商是昆山經濟的命脈。滿足台商的需求，也就等於繁榮了昆山的經濟，」管愛國總結。
