從經濟小龍到數位小龍

亞洲經濟的小龍，即將成為數位的小龍？

最新一項由經濟學人智慧中心(Economist Intelligence Unit)所做的調查報告，提出了這項結論。

這項報告採用了喬治亞理工學院GVU(Graphics, Visualisation and Usability)科技中心對於一萬一千七百名全球網路使用者所做的調查，以及另一項對亞太平洋地區三十五家大企業進行的調查結果，對於亞太地區的科技化未來，提出了幾項重要的觀點：

(一)從包括電話在家庭中的普及率、數位電話線普及率、電視與電腦普及率來看，亞澳地區的六個國家，日本、香港、台灣、新加坡、南韓、澳洲、紐西蘭，已經可列入所謂的「電子已開發國家」。(見表一、表二、表三)

特別從資訊科技的市場來看，目前亞洲地區的電腦數目，約占全球的二０%，而且數目正在急速地上升中。一九九五年，日本的電腦銷售量增加了六五%，而亞洲其他地區平均的成長率約為二八%(總數約六百二十萬台)，這個速度比美國的二一%的成長率還要高。

更重要的是，估計從現在到公元兩千年，亞太地區的電腦市場將持續以超過二六%的成長率擴大；成長的速度超過美國十個百分點，約為歐洲的三倍。

(二)前面所述的這些基礎，再加上其他經濟、人口與文化的變化，已經讓經濟的小龍準備好成為數位的小龍。

數位化的時代來臨，代表的不只是電腦數目的增加而已，更蘊涵了生活形態改變的重要意義。而資訊科技透過商業的管道進入亞太地區消費者的全面生活，已經隱然成形。

到公元兩千年時，每五個亞洲人中，就有一位是網際網路的使用者(見一三八頁表四)。目前，亞洲國家在網際網路上所設立的網站，雖然占全球的比例仍然不高(見表五)，但也正快速地

增加中。

從GVU對於亞洲地區網路使用者的述描來看，亞洲地區網路使用者當中，有將近一半的平均年收入超過五萬美元，高於七萬五千美元者更達二三%左右。這項數字雖然稍遜於美國，卻遠高於歐洲地區的使用者。數字顯示(一四０頁表六)，這群亞洲新科技使用者的經濟力大大超越這個地區的平均國民年所得，正是亞洲目前最有消費力的一群人。而網路更將逐步成為這群人未來直接消費，或者選擇消費訊息不可替代的管道。

生活形態跨國界

由這群人所引導出來的數位消費生活面貌可能會如何？從GVU的調查約略可以看到將來的趨勢；受訪的全球網路使用者，目前超過五成的人有在網路上購物的經驗；而一百個使用者中，就有將近九十三個人曾經透過網路尋找商品資訊，每個禮拜都會上網看商品廣告者，也達到四八%左右。同時，有六成左右的人，已有習慣透過網路閱讀新聞，特別是每天都會閱讀的人，達到二二%。(表七)

也因此，雖然未來亞洲的數位商業市場有多大，現在仍然沒有較準確的預估數字。不過，「經濟學人」所調查的亞太三十五家大企業，目前則已經全部透過網際網路進行商業行銷。根據這些受訪者對市場的預測，一般認為亞洲市場最遲在十二至十八個月內，就會全面受到數位商業的影響。

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(三)在這當中，最受企業重視的，是年齡在二十歲以上，三十五歲以下的數位消費世代。這個年齡層大約等於現在亞洲地區網路使用的主力群。以香港為例，香港四六%的網路使用者年齡在二十九歲以下。

根據「經濟學人」報告的描繪，這一群人的價值觀是：

．想要更多的選擇

．想要更大的價值

．想要更高的地位

．想要更大的認同感

新加坡形容這個世代最想要的是五個C：事業(Career)，汽車(Car)，房子(Condominium)，信用卡(Credit Card)與俱樂部會員卡(Country club membership)，多少可以反映同樣的價值觀。

更重要的是，這一群消費品味與生活形態正逐漸跨越國界，彼此融成一氣的亞洲世代。行銷專家已經在其中看到，未來的市場將不會是按照國別，而是按照各種消費品味來切割。換言之，如果能夠抓住特定的消費族群，企業將有可能創造一個單一的亞洲市場。而未來無遠弗屆的網路，會是這亞洲單一市場的誘發者也是促進者。

無論是亞洲的消費者與企業，都將會發現他們之間的關係甚至角色可能大幅改寫－－

．網路互動的特性，將使消費者成為商業資訊主動的搜尋者，甚至是引導者，而非被動的接受者。