這個獎不僅是給宏達電數千名的研發工程師,他們日以繼夜的投入開發;同時也是給數千萬名HTC的愛用者,因為你們的支持,激發了我們開發出更創新的產品,」2011年2月17日,在西班牙巴塞隆納舉行的全球手機大獎頒獎典禮上,宏達電執行長周永明接獲「2011年最佳手機公司」大獎之際,發自內心說了這段感謝的話。
今年宏達電打敗蘋果電腦及三星,成為全球最佳手機公司,如此殊榮看在台灣人眼裡,真是與有榮焉!也讓所有台灣人感覺到有宏達電這家公司,真的很光榮。
一路看著宏達電成長茁壯的中華電信副總石木標說:「宏達電就是台灣之光。」他細數宏達電從2006年開始發展自有品牌HTC,推出第一支PDAphone開始,隨後有阿福機(Touch)、鑽石機、渴望機到最近的不思議機等等,都可看出宏達電以最優秀的技術,開發出人性化服務(HTC Sense)的最佳智慧型手機,而成為全球智慧型手機的新霸主。
根據2011年5月最新的IHS市調機構統計,全球智慧型手機市占率,宏達電排名第五,雖仍落後於諾基亞、蘋果、RIM及三星後,但成長幅度是這五家中最大的,達9.6%。
藉著高、中、低階的完整產品線智慧型手機出貨,宏達電2011年第一季銷售出960萬支,預計第二季將可放大到1100萬支,全年出貨更將挑戰5000萬支。屆時有機會拿下第四大手機品牌的寶座。
1997年成立的宏達電,看似只花15年不到就有如此佳績,十分幸運,其實發程中吃了不少苦頭。
最初宏達電以PDA代工起家,也成為康柏(後為惠普併購)電腦的主要供應商。後來藉著卓越的研發能力與不斷創新,爭取到Palm等大廠的訂單,也做到全球最大PDA製造廠商。
只是,後來宏達電一宣布要發展自有品牌,這些客戶馬上嚇跑,紛紛抽單,讓宏達電營收掉了大半,股價也從千元腰斬到500元。
在智慧型手機部份,一開始也不順利,後來搭上剛崛起的windows平台與宏達電一拍即合。宏達電做出全球第一支以windows作業系統的手機,還獲得微軟創辦人比爾蓋茲的讚賞。
隨後Google收購Android軟體系統公司,宏達電以扎實的研發製造能力,再度成為Android最佳夥伴,也開發出全球第一款Android平台的Google智慧型手機。
「目前來說,每二支Android手機中,就有一支出自宏達電;同時每二支賣出的Windows Mobile手機中,也有一支出自宏達電,」宏達電行銷長王景弘說。雙平台通吃的結果,讓宏達電在iPhone外,成為最大贏家。
創新、差異化、發展自有品牌
宏達電成功的關鍵因素,沒有太高深學問,就只有「創新」兩個字。宏達電執行長周永明永遠掛在嘴邊的就是「創新、創新、再創新」,如果沒有創新,就沒有HTC。
打從一開始,宏達電在周永明及另一位創辦人卓火土的帶領下,就選擇走創新的路。他們避開台灣資訊產業已十分熟悉的個人電腦(PC),甚至只要客戶提到PC,想都不想,就說「No!」。
看好行動裝置產品的前景,宏達電重兵押此,就是要做到領先業界、功能最佳,最後延伸出智慧型手機來。
而今,近4000人的研發大軍,提供了最強大的研發基石。
走不一樣的路,又再次發揮在宏達電打入市場的模式。跳開台灣廠商代工、品牌客戶主導的臍帶關係,而直接找上電信業者合作,這一奇招,不僅讓宏達電有練扎實基本功的機會,更能以另類品牌行銷到歐美市場去。
目前,全球主要的電信營運商,如歐洲的Orange、O2、Vodafone及美國的Verizon、Sprint及Cingular等,都是堅實夥伴。這種結合模式,在手機業界無人出其右。
2006年宏達電決定推出自有品牌HTC,也成了脫胎換骨的重要決定。當時外界雖不看好,但宏達電知道走上品牌是一條提升價值與服務的必經之路。
「差異化無所不在,」宏達電北亞區總經理董俊良在平板電腦Flyer發表會上說,即使是最新推出的平板電腦,也是內部花了二、三年時間構思,最後端出的菜色,「Flyer比別人多了一支書寫便利的筆,這就是創新。」
不僅如此,一向以提供人性化功能硬體產品為主的宏達電,接下來要以內容來取勝,「內容是王,未來宏達電推出的HTC Watch,將會結合娛樂影音服務的內容,是差異化的另一展現,」董俊良信心滿滿地說。
未來三到五年將是宏達電最關鍵的時刻。
台灣的資訊產業發展至今近40年,是否能創造出一家世界級的龍頭品牌,宏達電絕對令人期待。