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金融服務 比美便利店的方便

ATM密度贏過上百個國家
文 / 彭漣漪    
2011-05-30
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金融服務 比美便利店的方便
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住在台灣有一種感覺,無論什麼時候缺錢用,都能找到ATM,即使所在位置不靠近銀行,也可以隨處找家便利超商附設的ATM提款。

除了傳統金融服務,各種新金融服務如網路銀行、行動銀行、購物紅利積點、悠遊卡小額付款等花樣愈來愈多,愈來愈便利,彷彿不怕你不想花錢,只怕你銀行帳戶裡沒有錢。

是的,台灣民眾享受的金融服務之便利、便宜,堪稱是世界級的好。根據WEF2010競爭力報告,台灣在「affordability of financial services」這項表現優異,排名世界第二。根據IMD2011競爭力報告,金融卡流通數排名第六。

Affordability在這裡指的意思是:可及性與方便性,指對消費者而言,金融服務是隨時可及,並且非常便宜與方便。的確,台灣一般民眾到民營銀行辦事,一進大門,行員鞠躬哈腰、遞茶遞糖的服務,普遍到一點也不稀奇。

一位待過美國的金融從業人員,比較兩地經驗後,大嘆:「台灣的銀行,服務真好。」

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