批評政府，是台灣人每天生活中司空見慣的事。但是，你可知道，台灣政府也在進步嗎？
洛桑管理學院（IMD）的國家競爭力排行榜2011年5月18日剛熱騰騰出爐，台灣的整體競爭力從去年第8名上升到第6名。
雖然在「政府效能」上，因為政府干預企業活動較多而退步4名、落至第10名，不過，在受評的59國當中仍維持在領先位階。
更值得注意的是來自世界經濟論壇（WEF）的《全球競爭力報告》。過去三年來，台灣的整體競爭力在全球130多國裡，從第17名攀升至13名；其中最引人矚目的是「政府決策透明度」，從23名躍升至第7名。
政府決策的透明化，為國家競爭力加分，而台灣穩定發展的民主政治，正為決策透明化奠定基礎。
「促成政府施政透明化的一個主因就是民主政治的發展，讓人民明白自己有『知的權利』，」政治大學公共行政系助理教授郭乃菱指出。
民主意識長年深入人心後，民眾普遍意識到，有權利瞭解政府決策的過程與內容；加上網路與大眾媒體發達，民眾找到更多表達意見的管道來監督官員。這也促使政府部門召開更多的公共論壇、公聽會，與百姓加強溝通。
「資訊不再只是從政府由上而下地傳達，愈來愈多的底層民間資訊也能由下而上地流通，增加決策資訊的雙向流通，」高雄捷運公司董事長、中山大學公共事務管理研究所教授吳濟華分析。
透明化、便民化打造進步政策
吳濟華表示，近年來台灣的公共政策在制訂、決策過程中，確實比以往威權時代進步甚多。不過展望未來，與國際其他老字號民主國家相比，台灣的政府決策應該鼓勵更多的公民參與，好進一步提升決策、施政、行政的透明度。
除了透明化，效率化、便民化也是台灣公共政策的另一項進步趨勢。
特別是運用資訊傳播科技，打造電子化政府與智慧城市，以及改善政府服務的品質，從硬體、軟體到服務人員，都讓民眾感受到政府公部門「轉型」的努力。
根據行政院研考會2011年5月份完成的「民眾對政府服務品質滿意度」最新民調發現，超過七成民眾對政府服務表示滿意，對政府單位服務效率感到滿意的也達六成以上。
其中，電子化政府是提升政府效能與服務品質的重要建制，而這項建制則得力於台灣優異的網路基礎建設與發展環境。
WEF《全球競爭力報告》指出，台灣的「基礎建設品質」在全球138國中位居出色的19名；WEF另一份《2010-2011年全球資訊科技報告》則顯示，台灣整體網路應用及整備度的綜合排名高居全球第6，且是亞洲第2，而電子化政府網路使用度則由去年世界第3名進步至第2名。
研考會主委朱景鵬對此表示，網路已經成為民眾向政府溝通互動、取得服務的重要管道。因此，網路資通技術在政府治理的運用，已經成為國家競爭力的重點，不少海外國家也頻頻來到台灣觀摩參訪。
重視環保與永續發展
重視環保、永續，也是近年公共政策的另一項重要特徵。
例如電子化政府、智慧城市等政策，不僅可以增進政府效能與生活品質，同時也可減少環境資源的浪費；建造捷運系統，可以減少都市交通的空氣污染與溫室氣體排放量；加強各項資源的回收再利用，則不僅可以減少垃圾量，同時也可以藉此延續資源的使用壽命。
另外，值得注意的一項進步趨勢是，藝術美學與公共建設的融合、應用。公共建設不再只以「實用」為目的，如何將公共建設打造成一座實用與美感兼具的藝術品，已經成為公共政策新顯學。
「城市美學對於政府的公共建設政策愈來愈重要，台灣以前並不重視這一點，」高雄市政府工務局局長吳宏謀指出，現在，世界上最強的國家、城市在公共建設上展現的軟實力非常的強勢，台灣政府從中央到地方、從官方至民間，也都已經開始重視城市美學的實踐。
例如像高雄捷運美麗島站，這種融入藝術美學的公共建築物，不僅具有大眾運輸的功能，並且還可作為城市觀光產業的重要資源，對城市與居民而言都是一舉多得。
「喜歡美，是人的天性，」吳宏謀認為，城市美學之所以能發展茁壯，得力於台灣民眾教育素質與生活水準的普遍提升，讓人們擁有更高的審美觀以及對美感的需求，也因此愈來愈重視生活環境中的空間美感。
總體而言，公共決策透明化、效率化、永續化，以及公共建設美學化，已是台灣近年政府公共政策的新趨勢，也標示著台灣社會的整體進步與提升。
但別忘了，未來還有相當的進步空間等著我們繼續前進。（黃浩榮）
