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陸客最渴望體驗: 台灣濃厚人情味

兩岸第一次「陸客赴台自由行大調查」

邱莉燕
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邱莉燕

2011-05-03

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陸客最渴望體驗: 台灣濃厚人情味
 

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本文出自 2011 / 5月號雜誌 黃金10年來了!

6月,台灣極可能迎來第一批陸客自由行遊台灣。為瞭解大陸人到底如何看待遊台自由行,《遠見》特別與大陸最大的市調機構、零點研究諮詢集團合作「陸客赴台自由行大調查」,調查對象為大陸從城市到鄉鎮的3308名成年人。

調查顯示,若能來台自由行,大陸人民最希望和家人同行,最想住商務飯店和民宿,而最渴望體驗的,是台灣濃厚的人情味。

在受訪的3308位大陸人中,高達98.3%的人,在最近三年內都沒來過台灣(表1)。其實這個數字並不令人意外,如果以簡易數學來計算,大陸赴台跟團遊客,今年每日上限為4000人,若開放自由行,初步階段暫訂遊客上限為每日500人,跟團加上自由行,總陸客人數每日不過4500人,每年為164萬2500人。

按照大陸有13億人口來計算,預計將花上791.5年,才能讓每一位大陸人都來上台灣一次。

正因為問卷調查對象絕大多數沒來過台灣,所以來台自由行想看的景點,仍以阿里山(62.5%)和日月潭(50.1%)居多(頁214表9)。

其次喜歡的名勝,依序為故宮、台北101大樓、國父紀念館、中正紀念堂、士林夜市、佛光山、西門町、澎湖。

特別的是,離島澎湖成為「陸客自由行最愛十大景點」的必選項,勝過陽明山、淡水和墾丁,或許是得力於〈外婆的澎湖灣〉這首歌傳唱大陸的宣傳效果。

若以區域來分,陸客自由行在北台灣最愛的景點是故宮(21.8%)、台北101大樓(12.3%)和國父紀念館(12.1%);嘉義以南的南台灣,則為佛光山(6.8%)及西子灣(3.4%)。

一成想來台,停留七天花5000民幣最多

本次調查最受矚目的一題調查是若開放後,「請問你到時是否有赴台自由行的打算?」

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令人無法太雀躍的是,僅有10.9%表示要來台自由行(表2),顯示大陸人對於台灣自由行的「Fu」尚不普遍,也顯示針對大陸人的觀光宣傳,仍有待努力。

自由行停留的天數,以7天獲得最高認同度,有38.6%(表4)。不含機票及住宿的消費預算,以5000元人民幣(約2萬5000台幣)以下居多,占41.5%(表5),這兩項結果,接近「背包客」的選擇。

雖然商務酒店仍是自由行人士會優先選擇投宿的地方,但是在第一輪開放陸客來台觀光中,並未受惠的民宿、溫泉飯店和汽車旅館,在這項調查中,從「輸家」反敗為勝,分別有31.4%、22.3%和20.5%的支持率(表6),顯示開放自由行,的確能讓更多飯店業者受惠。

五星級飯店受自由行陸客青睞的比例也有18%,相信能鼓舞正在台灣砸錢蓋高級飯店的觀光業。

逾五成想買台灣特色美食

血拚購物,最有人氣的是台灣特色美食,如魯肉飯、鳳梨酥等(53.8%),其次是台灣水果(52.3%)和茶葉(26%)(表8)。

值得注意的是,文化藝術品、服飾包包、高級電子產品,也擠進了這份榜單的前五名。

在「如果赴台灣自由行,最希望見識及體驗哪些台灣活動或文化?」的調查中,「濃厚的人情味」「高品質的服務」「宗教活動」高居結果的前三名(表10)。

尤其是「濃厚的人情味」這一項,占比高達59.2%,顯見台灣人民的友善和樂於助人,深入大陸民心,成為吸引陸客的「台灣特產」之一,的確是始料未及。

余光中曾經寫過一首很有名的詩:「鄉愁是一灣淺淺的海峽,我在這頭,大陸在那頭。」從這題調查中也可知,對大陸人而言,台灣也是他們的鄉愁,因為「在大陸這裡丟失的,在台灣都還溫婉地存在。」包括善良純樸的民風、傳統中華文化等。 「陸客赴台自由行大調查」是兩岸第一次共同發表此類調查,呈現了很多從未到過台灣的大陸人,對於自由行原汁原味的真實想法,為急於瞭解自由行陸客的台灣人,及時開啟了新的認識。

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