過去女性在職場上要登高位,總是困難重重,似乎有一個無形的玻璃天花板擋住上升之路。最新一期《哈佛商業評論》(HBR)上出現了一個新名詞「玻璃懸崖」(Glass Cliff)。玻璃懸崖是相對於玻璃天花板(Glass Ceiling)的。它指當企業發生危機時,女性比男性更常被指派去擔當轉危為安的領導重任,就像去跳懸崖一般。
這樣的例子不少,1999年,卡莉.菲奧莉娜(Fiorina)擔任惠普的CEO;2002年,派翠西亞.魯索(Russo)擔任朗訊和阿爾卡特朗訊的重責;2008年琳.艾森漢斯(Elsenhans)任太陽石油執行長;2009年卡羅.巴茲(Barts)成為雅虎實際負責人。
美國艾克賽特大學(Univ. of Exeter)曾做過研究,發現如果一個企業由男性領導出現了危機,69%會選擇女性新領導人;而原來由女性帶領的公司則沒有差別。為什麼會這樣?沒有確切的原因。不過在成功的女性領導特質中,或許隱藏著一些「潛規則」。
《紐約時報》今年1月27日出現了四頁的婦女專題,討論今年職業婦女能否登上高峰?他們分別訪問了中國、美國、法國和比利時的成就女企業家,探討她們成功祕訣。
更果敢、更無懼、更勝男性
董明珠,已升任中國珠海格力電器總裁十年,她是當今中國被譽為最強悍的職業婦女。1990年代初期,春寒料峭時節,當別家仍賤價賣冷氣時,她卻全額銷出好業績;她回絕了兄長任自家代理商;她甚至讓12歲的兒子獨自搭機返南京外婆家,因為她太忙。
她要求嚴格,讓競爭者不寒而慄:「董大姐走過之處,草都長不出來」「吃了你,連骨頭都不吐」。每天只睡五小時,半夜想起什麼點子立即起床記下來。同事說:「董小姐,只喜歡談公事──空調事業。」
她說:「我願意接受挑戰、承擔責任,絕不輕易妥協,也絕不輕言放棄!」
她在早年喪夫後獨自南下至深圳闖天下,曾是格力電器的頂尖銷售員,極盛時期公司1∕8的業績來自她的努力。她顛覆傳統、主張雙贏,使一個年產不到2萬台空調的企業如今年產已達3400萬台,銷售海內外。
賈姬.蕾斯(Jacque Rast),是國際建築工程公司CH2M Hill的部門總裁和董事。辦公室在巴黎的她,正參與2012年倫敦奧運工程,也加入過巴拿馬運河拓寬工程和杜拜工程隊伍。在多數是男性主管的團隊中,這位女主管觀察,女性員工較少去鑽營升遷,也不主動爭取受訓、個別指導的機會,她們只默默地學取經驗。
問她什麼是成功的「密碼」,她說:「任何的成功或做好生意,一定有方法,但它通常是不成文的規則。」她發現成功的祕訣還是回歸基本面:工作時間比別人長、經常出現在辦公室和工作場地,她尤其指的是主管。
2005年,雪莉.藍辛(Sherry Lansing)辭掉好萊塢派拉蒙電影公司的董事長職務,全心投入慈善工作。她是美國電影業第一個女性最高職務者,在20世紀福斯公司任總裁時,製作過《阿甘正傳》《鐵達尼號》。
60歲離開輝煌的事業,毫無眷戀,「她是我見過最獨具慧眼的人」,美國SONY影業副董事長艾美稱讚她。「知道自己要什麼」是藍辛人生成功的關鍵,今年66歲的她說:「我現在的回饋,是過去努力的代價。」
女性的成功和男性的成功特質確實很不一樣。「玻璃懸崖」讓女性領導去跳,是否也在肯定她們的無懼、果敢和全力以赴?