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中壢廠年產12萬輛,目標中國、東南亞

專訪台灣福特六和汽車總裁 李國寶

高宜凡、張煌仁
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高宜凡、張煌仁

2011-02-10

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中壢廠年產12萬輛,目標中國、東南亞
 

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本文出自 2011 / 2月號雜誌 一封信的力量

好不容易,汽車業終於盼到了難得的春天,拜兩岸開通、景氣復甦所賜,台灣車市連續兩年得以正成長。儘管離過往50萬輛的高峰還有段距離,但起碼已讓慘淡經營多年的業者,感受到一股寒冬中的暖意。

不過,比起大家關注的日本、歐系、或剛成立的本土品牌,沉寂好一陣子的美系品牌福特(Ford),卻是近年來行銷動作最大的一家車廠。

新官做1年 賣出3.5萬台車

還不過十年前,福特曾是台灣車壇第一品牌,市占率超過20%,風光一時。

但隨著日系車強勢崛起,如今福特六和旗下兩品牌福特與馬自達(MAZDA),分別落居第五和第六,加上台灣幹部不斷被調往中國,新車引進的動作也變慢。

無怪乎,業界一度傳言,美國福特總部似乎已經無意耕耘台灣市場了。

不過,就在現任台灣福特六和汽車總裁李國寶於2010年1月來台就職後,這一切開始有所轉變。

去年10月底,在一次媒體餐敘上,李國寶當眾表示,「以後和大家見面的機會,會多很多,」暗示公司將有一波密集的行銷攻勢。

果然,在過去三個月以來,不管是新車發表、還是響應政府節能公約、出席公益活動、參加各種論壇,李國寶不斷在大眾面前曝光,把福特六和從快被遺忘的冷門角落,重新帶向舞台中央,更用一系列的動作宣示,福特將繼續投資台灣。

2010年成績總結,福特六和旗下兩品牌共賣出逾3.5萬台,合計市占率超過10%,比前年大幅成長近兩成,比整體市場的成長率(11.3%)高出許多。「最近我們的庫存量都剩不到三天(正常水位為十天),車子都不夠賣了,」他笑說。

這位剛上任的新掌門人有何策略扭轉頹勢?如何在競爭激烈的台灣市場殺出一條血路?

為進汽車業 先瞭解各零件

來台上任剛滿一年的李國寶,古銅色的健康膚色與保養有道的身材,讓人看不出他有51歲。香港出生、加拿大求學長大、也曾派往大陸福特七年的他,操著廣東腔中文,常謙稱自己中文說得不太好,面對媒體十分親切。

特別的是,和帶領福特浴火重生的明星執行長穆拉里(Alan Mulally)一樣,李國寶也是從航空業轉戰汽車業的跨界經理人。

2006年從波音轉戰福特的穆拉里,這兩年不但讓福特銷售連續正成長,更是唯一不需美國政府金援、就熬過金融海嘯的美系車廠。他接手那年,福特虧損多達170億美元,到了2010年前三季,公司卻創下63.9億美元的盈餘,可說是當前僅存的美國車廠驕傲。

而李國寶於加拿大多倫多大學機械工程學士畢業後,出社會的第一份工作,就是在波音公司待了兩年,擔任短程螺旋槳飛機工程師。

「那段經歷對一個工程師來說,是很好的鍛鍊,因為飛機千萬不能出錯,產品要求非常高,每個細節都要一再check(檢查)!」他回想。

離開波音後,他又歷練過米其林輪胎、車窗廠、金屬沖壓等公司,瞭解各別零件的運作,這是自小就很喜歡汽車的他,替自己規劃的一套「汽車業入門訓練」養成路徑。

為充實管理技能,他還回校攻讀EMBA學位,畢業後,不少華爾街的金融公司都曾找上門,但都被李國寶一一婉拒。因為他的夢想是汽車業。

如願進福特 到前線找問題

知識與美味同行,遠見請客西堤

1988年,李國寶終於獲得夢寐以求的工作,進入福特。

這些年以來,他待過財務、工程、品管、銷售等部門,曾外派加拿大、美國、泰國、中國等國家。平常的嗜好除了戶外運動,就是到處賞車、試乘,把工作和興趣完美地結合。

由於身負多種專長,李國寶常擔任海外建廠的先鋒部隊,一個人隻身遠赴陌生城市,把供應商、往來銀行、經銷點、廠務設備、市場策略等營運環節一一搞定。

如四年前福特與大陸汽車廠長安合資的福特馬自達南京廠成功運轉,就是他奔走五年的成果。

建廠之餘,李國寶也忙於瞭解市場,常走訪第一線找問題,一有空就會到各家廠牌的展示間巡視,近身觀察消費者怎麼下採購決策、對各品牌的觀感如何?

他舉例,「中國消費者買車真的毫不手軟,不過,常買沒幾天,就撞凹了好幾處。」

因為很多人買的都是生平第一台車,駕駛技術還不到家,就急著開出去四處炫耀。

接受《遠見》採訪時,李國寶也熱心帶著大家一塊賞車,他最注意的不是價格和內裝配備,反而直接伸出手來,把車子外觀的接縫、弧面、烤漆,慢慢地「摸」過一遍,連輪胎也不放過,仔細感受一部車的製作質感與細節精密度,甚至還會直接敲敲看,感覺一下鈑金的厚實度。 「你看,這兩塊鈑金的連結處是最難做的了,」他站在後門車窗旁說道。

然而,來台這一年,李國寶也發現福特六和的問題和商機。

年輕客層、新車種 有待開發

首先,不同於其他蓬勃成長的新興國家,台灣市場已步入成熟階段,縱然規模小,競爭卻異常激烈,而且消費者不但產品知識豐富,對車商的服務要求更高,想在台灣做出好成績並不容易。

他檢閱台灣市場資料,發覺福特既有的車主以家庭客居多,而且都是稍微高齡的,顧客群有明顯老化的跡象,加上近年在台暢銷的入門掀背車,福特又苦無對應車款可賣,只能眼睜睜看著年輕顧客投奔其他廠牌。

這一年來,他花了很多時間與全省經銷商懇談,四處蒐集意見,不少高爾夫球友都是他「拷問」的對象。

其次,李國寶也不諱言,過去福特與馬自達兩個兄弟品牌,在產品線方面的確有重疊,經常互相搶客。追隨穆拉里祭出的「One Ford」策略,把福特集團眾多品牌化繁為簡,目前李國寶也正思考如何重新規劃兩品牌的產品系列與行銷定位,好減少互相牽制的尷尬。

沉潛大半年後,李國寶最近正式宣布,往後台灣將與全球同步,要在三年內推出四款全新車種,如最近推出的柴油車Mondeo TDCi,上市速度便領先亞太及非洲區各國。

而全球熱銷、穩居國內進口小車一哥的Fiesta,更是消費者引頸企盼的下一波國產車強打。

即便目前排名落後,但李國寶仍然樂觀以對,「已經上軌道、沒有挑戰的市場,是不會吸引我來的,」李國寶說。

他也舉例,過去被認為無法攻克的美國市場,最後還不是被豐田、現代等亞洲新進品牌打下大半江山,「所以,我們的成長空間還很大。」

東南亞+大陸 車市商機多 另外,他更看好兩岸往來正常化之後,長年滯留大陸的台商和商務人士,可望逐漸回流,加速車市的復甦。

不少同業都指出,福特回過頭來重新重視台灣市場,就是看上福特六和中壢廠12萬輛的年產能。等ECFA作用發酵,便可納入福特大中華區生產鏈的一環,屆時不管是整車回銷大陸、或就近供應東南亞市場,都有優勢。

最近來台參加福特六和在台第200萬台車下線典禮的福特集團亞太及非洲區總裁韓瑞麒(Joe Hinrichs)也表示,「未來全球汽車市場的重心會落在亞洲,尤其是中國、印度和東南亞!」然而,這些新興國家有可能創造出全球汽車業超過四成的營收。

李國寶這名同樣來自航空業的汽車業新銳,能不能成為「台灣車壇的穆拉里」?同時帶領福特六和重返榮耀?相信時間將會給我們答案。

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