自從2004年,印度就是僅次於大陸、外資最喜愛投資的國家,然而,在這股全球瘋印度的熱潮,卻獨缺台灣。
根據印度商工部工業政策促進處(DIPP)從2000年4月到2010年11月的統計,外國投資印度的排行榜裡,台灣排名第40,新加坡、日本分居第2、第6名,台灣在亞洲四小龍裡敬陪末座。(見表)
儘管台、印雙邊貿易近年逐漸升溫,去年再次超過50億美元,但是,台灣在印度的投資金額和東南亞相較,還是有顯著差距。
光是最近三年,外國對印度的直接投資金額累積已超過1100億美元。但是,按照印度商工部資料,過去十年間,不經過第三地的轉投資,台灣直接投資印度僅4100萬美元(如果包括第三地轉投資總額,則將近10億美元)。
曾派駐北京的印度台北協會會長羅國棟(Pradeep Kumar Rawat),來台灣一年多,急著想把印度推銷給台商。 他認為,台商不到印度投資,就會失去未來。
他焦急地指出,台灣在亞洲四小龍裡的經濟發展,為什麼人均所得會殿後?這會不會跟台商忽略大陸以外的新興市場有關?
從印度的統計可知,新、韓、港三小龍對印度的直接投資,都明顯高於台灣,他們固然視大陸為重要的市場,卻也沒有忽略印度。
香港特區是大陸的一部分,特首曾蔭權幾個月前還訪問印度,可見重視印度。
「當亞洲主要國家都重視印度,為什麼台灣還不跟上潮流?」羅國棟好奇地問,他還說,「未來的市場就在印度,台商不去,等於把機會拱手讓人!」
羅國棟明顯感受,現在台灣的貿易重心主要放在大陸,「我相信台灣人都懂什麼叫不要把雞蛋放在同一個籃子裡,我想提醒你們,如果那天大陸不提供優惠條件給台商,或是對台政策發生改變,你們要怎麼辦?」
羅國棟還說,「如果你們不去印度,我相信,靠著大陸市場,2萬美元的人均所得確實能持續個20~30年,如果你們對這樣的所得自滿,可以不必去印度,然而,想要提高,就得到新興市場。」
事實上,印度是進入斯里蘭卡、巴基斯坦、孟加拉等南亞國家的閘口,人口加起來共15億,假使台商能夠掌握,不僅有機會把南亞變成經營腹地,經商版圖還可以擴及中亞、西亞,甚至非洲。
台印觀念相異 文化待磨合
拿著007皮箱闖天涯的台灣人,為什麼就是對印度興趣缺缺?
首先,龐大的大陸市場已經吸走了台商大部分的眼光。大陸從沿海到內陸的發展,一波接著一波,台商無暇顧到其他市場。
其次,除了印度基礎建設不足、行事效率緩慢外,台印之間的文化隔閡,也是主要障礙。
「台灣人和印度人的思考邏輯不一樣,」接觸過印度人的台灣人大都會有這個感受。光是時間概念就不同,台灣人和印度人見面,到了約定時間,印度人還沒現身,原來是赴約前,沒有再次確認,對方才會遲到、爽約。
「No problem!(沒有問題)」也是台灣人經常聽到的印度式回答,然而,台灣人後來才會發現,這不表示真的「沒有問題」,對方其實是表示「他聽到了」;而碰到印度人搖頭,不代表就是反對,而是同意,這些差異都需要台灣人花時間適應。
「我一小時後告訴你」「我明天會給你」「我會給你一切需要的資料」,和印度人打交道,類似的話不絕於耳,然而,等過了一小時、到了明天,還是無消無息,對方甚至會再度重複同樣的話語。
有一次,某台商的工地緊急需要發電機,好不容易找到一家業者有現貨,再三確認,印度廠商表示可以交貨,第二天前往取貨時,這個廠商開始講「明天」,明天、明天又一個明天,最後這名台商等了十個明天,才拿到發電機。
這些傳聞一傳十、十傳百,成為台商對印度市場卻步的原因。
但是,當雙方去除文化隔閡,就可能是好的開始。
例如,清奈市郊的一家台商在門口掛著回教麥加聖壇、印度教象頭神和天主教聖母的畫像,顯然很尊重印度人的宗教信仰。
美國電影《世界是平的》描寫美國公司主管到印度訓練員工,因為敬重他們的文化,准許員工在辦公桌擺放家族照片、印度教神像、占星桌墊,女員工還能穿紗麗上班,這樣的管理方法讓他贏得員工愛戴,工作效率提高。
印度太大,的確不易摸索,台商需要耐心,才容易成功。