令人驚訝的是,12年來精銳所推出的35棟經典作品,竟然都是出自一位女子之手,她就是精銳建設的總經理王碧竣。
從代銷跨行建築業擔任總經理並不稀奇,但48歲的王碧竣卻是中部唯一從行銷企劃起家的代表人物。從小喜歡大量閱讀、說故事的她,夢想有一天能當上老師,未料卻一腳踩進房地產的世界。
在她專業、堅毅的外表底下,卻隱藏著痛徹心扉的人生歷練。國小二年級意外罹患了法定傳染病傷寒,高燒不退讓家人及鄰居都認為大去之日不遠了。沒想到幼小的身軀獨自在隔離病房奮戰數月後,終於擊退病魔,痊癒而出。
不過,命運之神仍接二連三考驗她。高中聯考之際,父親突然中風,臥病半年即撒手人寰,家中頓失支柱,陷入愁雲慘澹;28歲時,她雄心壯志創業,不久台中房地產業卻進入長期衰退期,禍不單行的王碧竣不僅事業亮起紅燈,連四歲小女兒也因為腦膜炎而離開人世。
藉閱讀尋慰藉,卻成就事業 當時瀕臨崩潰的她,藉助閱讀,從書中尋找精神的慰藉,一年內瘋狂仔細閱讀上百本書。至今仍保持閱讀習慣,家中藏書早已可媲美小型圖書館。世事難料,從小悠遊於文字大海的她,不僅藉此得到救贖,更成就了現在的事業。
其實,畢業於輔大大傳的王碧竣曾經是《光華畫報》的記者,26歲時轉戰房地產,成為太平洋房屋台中分公司的草創元老,一手建立企劃部門,當時所行銷的三采藝術大地案子經常為人所樂道,200多戶在半天內銷售一空,連接待中心地板都被蜂湧的人潮踩塌了。
王碧竣見證了台中地產發展的瘋狂盛況,1989年自立門戶創設雋德廣告公司,而成立於1994年的精銳建設就是雋德的客戶之一,雖然只是合作廠商,但是精銳的每個案子,王碧竣從購地、規劃、設計到行銷全程參與。
雙方經過八年合作,精銳建設董事長徐日新非常欣賞她的才華,2006年挖角她擔任副總經理,隔年晉升為總經理,並成為股東之一。
20幾年前,徐日新從苗栗老家帶了600元到台中發展,從賣汽車、賣房子起家,後來成立了精銳建設,在七期主推豪宅,「他眼光精準,12年來從未離開過七期,即便是921大地震、SARS、海嘯期間從不停止推案,」王碧竣說,徐董嗅覺敏銳,非常瞭解頂極客心態。
果不其然,精銳1999年推出「市政之星」時,即便遇到921大地震,仍創下60天完銷的紀錄;而2003年推出的「精銳帝景」「精銳帝闊」也熱銷一空;連2008年「海德1號」碰到百年一遇的金融海嘯時,100戶一下子就賣出80戶。
精銳案案創下零餘屋紀錄,推究原因是徐日新與王碧竣的絕佳組合。徐日新給大方向與策略,實際營運則交由王碧竣負責。深耕台中地產的立智國際總經理王耀斗指出,王碧竣深得徐日新信任,確實是精銳推案的靈魂人物。 精銳鎖定七期、主攻富豪階級,王碧竣分析豪宅客戶從不缺房子,比業務員還瞭解地段、投資效益,業者必須做出獨特性才能打動人心,所以精銳建設不是在賣房子,而是賣「尊榮」與「價值」。
重品牌故事,豪宅賣到嚇嚇叫
如何讓每棟作品都是值得珍藏的稀有品,王碧竣充分發揮從小「愛說故事」的天賦。她直言,豪宅案子大同小異,會不會賣品牌、故事行銷落差很大。
精銳35棟豪宅,每一棟都有專屬的品牌故事。例如2006年推出「紐約之星」的創意,就是來自紐約的克萊斯勒大樓;2007年的「歐洲之星」首創以水晶折射切割面的設計概念,團隊特地到奧地利施華洛世奇(SWAROVSKI)水晶博物館取經。剛剛才交屋的歐洲之星,每到晚上點燈時刻,大廳就會散發水晶切割面的璀璨效果,加以左右對襯珠寶箱造型的烘托,盡顯時尚與獨特的設計美感。
而2008年公開的「海德1號」,更是實地考察世上最頂級豪宅、一戶66億的倫敦「海德公園一號」後的原創。首創劇院型觀景陽台,寬達8米、深度為3.5米前陽台,為一般陽台的一倍大。
但是要如何具體呈現建案的精神,以引起客戶共鳴,重責就落在業務員身上。精銳建設客服部的林佳那說,王碧竣非常重視教育訓練,除專業建築領域外,還有紅酒、美食、時尚的課程以及故事行銷的技巧。
以紐約之星為例,銷售員會從第一天在紐約街頭踩繽紛落雪分享起,並搭配現場拍攝的畫面,讓客戶身歷其境,領會精銳想要塑造出的建築風格。所有的獨創做法,「都是為了要凸顯客戶的尊容感與建築的價值感,」王碧竣強調從不複製的行銷理念。
輝映建築外觀的大器與開創性,服務也必須更為貼心與獨樹一格。除例行舉辦的社區活動外,還會推出燕窩宴教學、藝術表演節目,以提升住戶生活品味。而逢年過節時,同仁必定挨家挨戶將禮盒送達到每位住戶手中。
精銳持續雄霸七期,更讓外界對非基層出身、又沒賣過房子的王碧竣如何帶領團隊感到好奇。她很直爽地說,很多事不懂沒關係,找對人做就對了,「只要做出成績,沒有人敢看不起妳。」棒棒揮出全壘打的她雖已是80億營收的企業總經理,卻一刻也不敢鬆懈,她知道勁敵不是別人,而是自己。
兩年前,王碧竣率先提出「豪宅已經落伍」的口號,並預見美宅時代來臨,還發行「美宅講」刊物以推廣觀念。她認為,唯有不斷學習與閱讀,才有辦法讓企業的滾輪轉得更快、更順暢。