最近，消失在台灣大眾眼前多時的鴻海集團董事長郭台銘，又多次露臉了。
今年7月之後，除了參加大陸央視的電視專訪之外，就鮮少公開露面的郭台銘，11月4日這天悄悄離開了深圳富士康的龍華總部，搭上自己才剛成立商務航空公司的專機，來到了上海，參加在四季酒店中所舉辦的記者會，正式對外宣布鴻海集團將與歐洲第一大通路商麥德龍（Media-Saturn）合資首家電器商場「萬得城」（Media Market），並於11月17日在上海正式開幕。
如此，不但粉碎了外界盛傳鴻海與麥德龍兩大集團因股權問題談不攏，使得計畫將近一年的合作案生變傳言，更正式啟動了未來鴻海集團10年的發展大計畫。
代工轉型通路，鴻海緊抓利潤
2010年對於郭台銘來說可說是憂喜參半的一年。 年初開始的一連串富士康員工跳樓事件，不但讓集團董事長郭台銘台北深圳兩頭跑，疲於奔命。而最後，為了安撫所有員工的情緒，更首開前例地全面加薪30％，以平息外界用「血汗工廠」來審視的態度。這一全面加薪結果，不但侵蝕了原本已經壓力很大的集團毛利率，讓外資頻頻看空股價，使得鴻海股價由今年的波段高點往下修正了1∕3以上。
還好，過了上半年最辛苦的時刻。11月15日，郭台銘回到台灣，除了現身捐贈新台幣100億元與台大合作的癌症醫院動土儀式外，更重要的是19日迎接妻子曾馨瑩為他產下的虎子。
對郭台銘來說，這「幸運11月」讓他更確認了未來的集團發展。
「蘋果全球員工不過兩萬人，拿走了產品55％的利潤，代工商鴻海全球80萬大軍，卻要與通路、經銷等環節共同分享剩下的45％利潤，」一位產業分析師指出。這也促使一手打造鴻海版圖的郭台銘不得不加緊腳步，啟動整個集團的轉型計畫。
布局通路正是郭台銘重要的轉型大計。這一步正在啟動中。
11月天的上海，傍晚天氣只有不到10℃低溫，上了一天班的上班族帶著疲憊腳步，走在地鐵站，走在地下道中準備回家。眼一撇，許多人都瞧見了牆壁上的廣告箱似乎跟過去有所不同。標榜著時尚、科技的全新賣場廣告正吸引著每個路人的目光。這就是11月以來即在各大地鐵站、百貨公司強打「不只女人可以逛，男人也能逛」的萬得城廣告。
這坐落於上海淮海中路與陝西南路，伊勢丹百貨舊址的3C旗艦賣場，總計超過9500平方公尺的面積。除了一到五樓的賣場設置外，六樓以上就做為集團通路事業群的辦公室使用。
萬得城風靡中國，五年擴百家
萬得城內販售的商品，含括新媒體產品、手機、電子娛樂產品、辦公設備、攝影產品與配件、汽車音響、家電、以至於居家用品應有盡有，總計超過4萬5000個品項。另外，還有面積超過3000平方公尺的休閒區、美食區以及線上學習區，讓消費者在萬得城上海旗艦店體驗到與以往不同的3C賣場的概念。
據瞭解，開幕當天因為有許多店內的商品是半價優惠推出，因此原本晚上7點開幕的賣場外圍，從下午就已經有消費者排隊準備入場。到了開幕前一刻，賣場周圍可以用「人聲鼎沸、動彈不得」來形容。
其中，因為某款筆記型電腦幾乎以破盤價的售價販售，所以開幕當天幾乎成了「秒殺」的目標。另外，每天限量販售500台的iPhone 4更是在不到半小時內售罄，讓人見識到萬得城在當地造成的風潮，與大陸消費者驚人的消費力。
看到開幕第一天如此熱鬧的情景，麥德龍控股公司首席執行長羅蘭．懷斯（Roland Weise）表示，中國大陸電子零售業的年增率高達8％，預計未來十年內會攀升到每年1800億歐元的規模。其中，上海的市場潛能就高達55億歐元，相當於歐洲瑞士或奧地利的規模。因此，現階段進入中國市場是一個絕佳的時機。
年底前萬得城還將在上海開設第二家賣場，到明年2011年底前，上海開店的數目達到10家，2015年前達到全中國100家的規模。
至於，郭台銘為什麼會找上麥德龍集團打造鴻海在中國通路事業的第一步？郭台銘於開幕記者會中特別指出，麥德龍集團從400年前就開始與中國做生意，而他自己是山西人，晉商是很會做生意的。所以兩者的合作是經過仔細地考慮與調查。
他發現麥德龍、鴻海都強調誠信、敬業，兩企業的合作將有很大的加持效果。郭台銘還透露，在兩家公司確認合作前，他曾經偷偷到德國漢堡的萬得城進行體驗，從產品選擇、包裝、門店管理都親身做過調查，對麥德龍的跨國管理經驗深具信心。
一條龍銷售管道，遍及全中國 事實上，鴻海持股只有25％的萬得城只是鴻海擴展在中國通路的第一步。完整的「一條龍」銷售管道，才是郭台銘心中布局中國通路市場的大計畫。
「沒有一個通路可以通吃全部的市場，所以要用各種型態的通路布局，」鴻海集團通路事業群胡國輝說，鴻海正朝向4實1虛的策略布局通路。
在這樣的邏輯下，郭台銘開始鴻海集團的一條龍的通路布局。包括以萬得城為主的大型3C賣場、即將與量販店結合開設店中店的「敢創資訊」、連鎖賣場型態的「賽博數碼」、小型賣場的「萬馬奔騰」、以及購物網站的「飛虎樂購」共五大部分。
目前，除了已經在上海開設第一個據點的萬得城，將負責經營一、二級城市市場外，郭台銘也在鴻海的股東會上表示，敢創資訊目前正與中國大潤發洽談當中，未來預計在中國至少有130個據點。
而郭台銘原本最早布局中國通路的連鎖賣場「賽博數碼」，經歷過一段時間整頓後，目前在中國已經有34個據點，2011年將以50家店為展店目標，分布在三級以下的城市市區。
至於整個布局中，負責三到六級城市通路經營，而且最令人驚豔的計畫，就屬「萬馬奔騰」了。
「萬馬奔騰」是以鴻海富士康集團旗下來自於五湖四海的80萬員工為基礎，只要是在集團內任職滿五年，都可以申請加入萬馬奔騰計畫，有機會成為獨當一面的小老闆。特別是大陸推動十二五計畫之後，能夠返鄉開店就成了最受青睞的一點。
根據計畫，員工申請核可後，經過一個月的訓練與店面實習後，就可以領到人民幣36萬元（約合新台幣164萬元）的無息創業資金貸款。其中16萬元做為店面裝修、產品行銷、系統架設費用。另外的20萬元，則是營運周轉金。 一般來說，「萬馬」計畫的小老闆們，個人需要額外再投入的金額，約在8萬元到10萬元人民幣間。總計人民幣36萬元至46萬元的金額、數百平公尺的店面、再加上精選的鴻海忠誠員工，就成為郭台銘要布局中國通路的萬匹駿馬。
不過，這從今年中就開始推動的計畫，似乎在某些方面碰到了瓶頸。胡國輝承認，過去50位種子部隊中，約有1∕3的人選擇退訓。他們退出的原因，首先是不適應，其次是他們還沒有辦法找到好的地點開店。因此，未來郭台銘即使成功找到了一萬匹「小馬」，短期內還是得經歷各項嚴厲考驗，因此預計投資的100億人民幣將是郭台銘這次重大的賭注之一。
實體＋虛擬，通路一把抓
在實體通路建構規模不同的據點之後，郭台銘甚至還把大手伸進了虛擬通路當中。集團下以網路購物為主的「飛虎樂購」今年中已正式上線，郭台銘為此還特別邀請微軟中國首任總裁，原任思科中國總裁的杜家濱出任董事長，就顯見郭台銘對網路購物通路的發展有多少的期待。
只是，自從飛虎樂購上線以來，網友始終將其與採低價策略競爭的「京東商城」做比較。認為，既然鴻海富士康集團是多家國際大廠如蘋果、SONY的代工商，但是網站上所販售的產品卻沒有獨特性，有如「山寨版」的「京東商城」。因此，要達到「杜家濱加郭台銘」組合是「京東商城」終結者的目標，恐怕未來還有許多努力的空間。 如此「4實1虛」的通路布局，負責掌舵的胡國輝指出，郭台銘布局一條龍式服務客戶，是希望補足產品設計、製造至銷售的中間距離。所以，未來規劃通路布建，將完整的從大陸第一級至第六級城市，而且也不排除將複製成功經驗至越南、印度等地。其中，鴻海拿下台北市「光華商場二期」標案，將是回台設通路的首部曲。
所以，當中國由「世界工廠」轉變為「世界市場」之際，郭台銘也開始轉換集團的定位，不再倚賴代工賺取微薄的毛利，而是利用內需龐大的中國市場，奠定鴻海集團下一個十年的格局。 這全球的代工之王，是不是能因此轉型為通路之王？大家都在殷切期待。
