在兩岸電信產業裡,中國紅十字會光明天使基金主席楊福梅的影響力,超乎你我的想像。
她,曾任AT&T台灣分公司副總裁、朗訊中國分公司副總裁,與兩岸政治高層熟稔。
她,見過前中國國家主席江澤民七次、前中華民國總統李登輝四次。甚至前中國郵電部長、前信息產業部長、前人大委員會委員吳基傳更是她的多年好友,感情甚篤。
在兩岸企業界,她一樣吃得開。與中國移動董事長王建宙、中國聯通董事長常小兵、台灣中華電信董事長呂學錦等人,也都熟稔。2002年,她從朗訊退休,鴻海集團董事長郭台銘為了發展手機事業,馬上延攬她加入鴻海。
她是誰?為何現又投身盲人公益事業?
數理佳 大學念電腦科學系
楊福梅,現年70歲,笑口常開,樂於助人。出生於上海,9歲那年,全家搬到台灣,在個性上則從小深受父親影響。
楊福梅回憶,她的父親從商,但卻不會斤斤計較,而是為人豪爽,重義氣、守承諾,更曾對朋友說過,「我的東西,你都可以拿,只有老婆、小孩不行。」
有次,楊福梅在學校考試,因為同學沒有橡皮擦,她便把橡皮擦分一半給那位同學。回到家後,父親知道這件事後,隔天便買了很多鉛筆及橡皮擦,請她帶去學校,分給沒有的同學。
也因此,楊福梅雖然身為女性,但個性卻有著男人般的豪氣。例如,只要朋友喜歡她的東西,她總是二話不說就送出;她成績最好的科目是一向被認為男性比較厲害的物理、數學。
於是,當她決定出國留學,就選讀美國紐約大學電腦科學系。當年她分析,如果想畢業後留在美國,從事社會科學相關工作,一定無法和當地人競爭,唯有選擇全球才剛開始發展,深具潛力的電腦科學,才有機會。
進AT&T 視公關職為交朋友
一如預料,她畢業後,進入當時美國最大企業、共有135萬員工的AT&T,專注系統研發,表現優異。很快升為幹部。每次,她的團隊接獲任務,甚至有時耗費三天三夜,餓了就叫麥當勞、比薩來吃,每個人都累翻了,但精神卻都很愉快,絲毫沒有任何不滿。
深受父親影響,楊福梅帶人帶心。她的部門裡,有個黑人員工,每天早上都起不來。她便每天早上6點,打電話到那位員工的家裡,叫他起床,直到他能準時起床,她才不再打去。
漸漸地,楊福梅的長官發現到,楊福梅不僅邏輯推理很好,溝通協調能力更是一流,因此轉派她出任AT&T公關主管一職。於是,從1980年開始,她接觸公關工作,與不同的人互動,發現這是她更喜歡的工作,更能發揮所長。 因為她過去在研發單位的背景,每次只要有消費者反應系統出了問題,她總能第一時間聯絡到負責的人處理。 「人從一出生後,與他人接觸,就開始在做公關了,重要性不言可喻,」楊福梅說,她從不把這當作一份工作,而是當做交朋友。
接待陸官員 打開中國人脈
1989年,她被派來台灣,負責AT&T在台公關業務,不拘小節的個性,很快就和媒體打成一片。常常,日報記者深夜截稿後,都會找她一起前往北巿復興南路吃宵夜。
同時,因為AT&T與中華電信常有業務往來,她也因此結織時任中華電信研究所所長呂學錦(現為中華電信董事長),互動頻繁。
媒體、相關企業之外,楊福梅的公關工作,也要負責張羅AT&T與台灣政府的關係。因此,她與政府高層都有密切往來,交情匪淺。
1995年,楊福梅的長官,AT&T台灣分公司總裁葉祖禹升任朗訊大陸分公司董事長。在葉祖禹的安排下,吳基傳出訪美國,楊福梅則從台灣飛往美國接待。事前,楊福梅做好功課,詳細瞭解大陸官方有哪些人,以及每個人的長相、喜好。等到吳基傳一下飛機,走進機場大廳時,楊福梅馬上向前來個大擁抱,也和同行的每位大陸官方人員問好,眾人均感驚訝。
晚上用餐時,氣氛一開始相當地悶,突然間,楊福梅主動請吳基傳等人把領帶拿下、西裝外套脫下,加上一行人又喝了幾杯酒,場面才逐漸熱絡起來。
一趟美國行讓吳基傳對於隨行接待的楊福梅很有好感,也讓大陸朗訊事業,有了好的開始。之後,楊福梅也因業務關係,拜會江澤民,同時也和中國移動、中國聯通等公司,有了密切往來,逐步開展她在大陸的人脈。
罹癌康復後 認識勇者盲人
然而,事業一帆風順的她,因為每天忙於工作,有時一天只睡3、4個小時,最後累出病來,罹患淋巴癌,只好在2004年,辭去鴻海工作,轉往美國醫治。
之後,雖然手術成功,但卻留下後遺症。她每天會不斷地拉肚子,最高一天拉到40次,使得整個人虛弱無力,只能躺在床上。
「我就像一團軟綿花,除了眼睛、腦筋可以動之外,連舉起手的力量都沒用,更不用講站起來了,需要別人幫忙轉身、洗澡、按摩,」楊福梅回憶起那段躺在床上18個月,動也不能動的日子。那段時間她省思自己的一生,體認到一個人沒了健康,就算擁有再多財富、名聲,也沒有用。
所幸,隨著時間一分一秒過去,她的身體狀況逐漸恢復。虔誠基督徒的她心想,既然上帝讓她活了下來,一定有她的使命在。
2006年10月,她回到中國大陸,遇到一位盲人、當時的中國盲人協會副主席滕偉民。他在24歲以前,是位醫生,但後來眼睛瞎了,一度失去夢想,之後因為投身盲人公益,開啟人生另個階段。
楊福梅與滕偉民的接觸,讓她首次瞭解到盲人這個群體及他們不為人知的世界。
同年冬天,她又看到另一位盲人張成堅軔的生命故事。張成14歲失明,一度失去人生目標,自殺數次未果,之後,他改變念頭,自立自強,憑著一己之力,學會針灸。
成立基金會 教盲人一技之長
1997年,為了想要幫助更多盲人的張成,陸續在河北省邢台和北京開辦免費的盲人學校。學校物質條件不佳,沒有暖氣,也沒有熱水,但盲生卻很認真聽課。
漸漸地,這些看在楊福梅眼裡,讓她直覺,改善大陸盲人生活,就是她往後日子努力的目標。
「沒有人比盲人更加弱勢的了,」經歷一場大病的楊福梅感同深受地說,全大陸共有1700多萬盲人,約占全球盲人42%,比例很高,急需各界幫忙。
的確,失聰之人,可以做的工作還是很多,但看不見的盲人,似乎被外界認為只能按摩,加上中國大陸對於盲人的支援又非常少,更是雪上加霜。
楊福梅身體力行。2007年,她把美國房子賣了,拿出100萬元人民幣,在紅十字基金會底下,成立了中國紅十字會光明天使基金,專門從事盲人公益事業。許多她的好朋友也義務幫忙。
「有錢的出錢,有力的出力,很感謝他們的付出,他們都是我的天使,」她感性地說。
但在做法上,楊福梅引進企業經營模式,不是只給盲人金錢,而是透過光明基金會教育他們,培養一技之長,讓他們找回自信,開創不一樣的人生。
繼今年10月光明天使呼叫中心之後,明年在威盛電子董事長王雪紅出資成立的貴州盛華職業學院裡,也將設立一所專為盲人及視障者,提供免費教育培訓的專業學校。甚至,透過楊福梅關係,前微軟全球網路事業部總經理Nigel Burton,也將不支薪出任副校長。Nigel Burton儘管不會中文,但卻深受楊福梅感動,拒絕了比爾蓋茲邀約,即將帶著老婆、兩個女兒,前往貴州,開始新生活。「幫助他們,其實也在幫我自己,這是我一生當中最大的收穫,」楊福梅說。