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百腦匯聯手當地電腦城,經營重慶中關村

抓緊重慶內需1〉資訊服務業

邱莉燕
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邱莉燕

2010-11-01

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百腦匯聯手當地電腦城,經營重慶中關村
 

本文出自 2010 / 11月號雜誌 全球熱炒重慶

開幕不過五個月,台商百腦匯重慶店從1樓到5樓的店面,已經百分百出租。

更讓百腦匯重慶店總經理黃文弘開心的是,每天人流量輕輕鬆鬆突破了原定的1萬900人目標。平均每一天,都有1萬5500多人踏進這家IT商場的門檻。百腦匯重慶店每個月的營業額,約3600萬~4000萬人民幣(約新台幣1.728億元~1.92億元)。當大家都能從中獲利時,商場的租金順理成章,也會跟著水漲船高。而商場人潮川流不息後,廣告收入也會愈來愈多。

這對定位為「永續經營IT商場」的百腦匯,正是終極目標。面積高達2萬平方公尺的百腦匯重慶店,坐落於石橋舖,此處有「重慶中關村」之稱,IT產品出貨量已經占重慶的70%,是目前重慶最大的IT中心。

總觀重慶的IT商場,競爭其實相當白熱化。

今年4月24日,百腦匯重慶店開門營業,同月,大陸本土最大的國美電器,也耗費巨資打造了「解放碑生活館」,面積超過1萬平方公尺,這是國美首次嘗試美式家電賣場的新模式。與國美店開業幾乎同期,商社電器也重裝推出了升級版的解放碑旗艦店。加入戰局的還有誠泰電腦數碼廣場,面積有6500平方公尺。

進駐策略採分享非瓜分,成功打進當地

在這麼多競爭者下,百腦匯重慶店能突圍而出,黃文弘精緻細密的行銷管理,起了很大作用。

知識與美味同行,遠見請客西堤

「百腦匯來到重慶,很奇怪地,沒被其他電腦城排擠,」黃文弘說,按照其他城市的經驗,既有的電腦城看到新的IT商場入駐,會要求自己賣場內的品牌不准到新賣場設店,但在重慶卻沒發生這種情況。

「可能是我們前期宣傳做得好,」開拓過成都、廣州、西安、杭州市場的黃文弘,一來重慶就發現,石橋舖的IT中心地位已經式微,於是黃文弘的宣傳,鎖定百腦匯是來鞏固當地市場,而非瓜分利潤。此舉,讓其他電腦城打消了抵制百腦匯的念頭。

百腦匯甚至打算和周遭的電腦城聯手,一起做主題活動,深化石橋舖IT中心的核心價值,讓這個商圈成為名副其實的「重慶中關村」。

IT商城的直接客戶,是IT品牌,如聯想、華碩、ACER、HP、SONY等,而這些IT品牌的客戶,也就是購買IT產品的消費者,算是IT商城的「間接客戶」。

迥異於其他IT商城,百腦匯的服務和行銷,不只照顧到直接客戶,也涉及間接客戶。

眼下,進駐百腦匯重慶店的商家共有440家,黃文弘跟銀行談定,所有的商家都集中到百腦匯統一結帳收銀,由於交易量大,就能再去跟銀行協議,消費者若是分期付款,就能拿到全重慶最便宜的利率。

「我要賺的是顧客忠誠度,」黃文弘說,這樣一來,間接客戶到百腦匯消費的意願更高,讓直接客戶受惠。對於營造良好有序的購物環境,百腦匯向來是不遺餘力,除了嚴禁假冒山寨品,也杜絕拉客黃牛。

黃文弘目前正在覓地,計畫開第二家店,他心目中比較理想的店址,是江北的觀音橋商圈,「有錢人都住那裡,未來有發展性,」他笑著說。

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