過去,台灣美容業蓬勃但鬆散,群龍無首。「馬婭讓台灣的美容業有了不同的新氣象,比台灣自己對美容業更有信心,」中華民國美容交流協會會長王宏文說。
馬婭很嬌小,但很難不被她的年輕活力感染,她講話直率,權威感十足卻沒有壓迫感。
馬婭出身中醫世家,承了父母衣缽成為中醫婦科醫師。她根據自己累積的幾千份案例發現,婦科病患都不同程度有皮膚方面的問題。
馬婭決定創辦美容學校幫助女性朋友解決皮膚問題。「女性要學習、用知識來改變自己的命運,」馬婭在1980年代創立了中國第一家美容培訓學校,還自己編寫了23萬字的全國美容美髮人員的職業培訓教材和考核標準,至今被中國官方沿用。
經過三年奔走,過程中甚至必須靠推銷自製的中醫面膜來籌措組織基金,1989年,中國第一個產業自籌的組織──廣州美容美髮協會,終於通過政府同意成立;她又創辦了中國第一本圖文並茂的美容美髮專業雜誌──《美廊》,舉辦中國有史以來的首次國際髮型化妝邀請大賽。
公益、教育 她走在趨勢前端
馬婭是帶著中國美容業者走出世界的第一人,到義大利世界美容展中創辦「中國館」;至今,她是世界美容業者中唯一獲得聯合國計畫開發署頒發的「21世紀封面人物」獎的中國人。不過,曾成立佳姿健身集團、開創台灣女性運動美麗之風的安諾診所董事長蔡純真觀察,「眼前交流互動容易,但真正要落實,從法規、管理到商業模式,雙方觀念上還有許多落差是需要克服與努力的。」
馬婭如此致力兩岸美容業的溶合,她發現了哪些新契機嗎?她在台灣的美容業裡找到了哪些美麗新世界?馬婭首度接受台灣媒體的專訪,以下是專訪內容:
驚覺台灣美容成就 頻頻借鏡
《遠見》問(以下簡稱問):不到兩年,你6月這次帶團是第12次了,是什麼動力與使命讓你保持這樣的熱忱? 馬婭答(以下簡稱答):過去以來,一直有很多人和機會想邀請我過來,但是我都沒興趣。
早期在大陸的台灣人,很多是靠演講、靠教育、講管理的,但給人印象不好,因為有很多都帶有炒作甚至欺騙的行為。
後來是王會長(指中華民國美容交流協會會長王宏文)親自多次邀請,開放前我才終於先過來看看。
來了才發現根本不是那麼一回事,其實是誤解了。我發現台灣美容業的發展其實很成熟,經營者也都很正派、敬業、而且還很樸實。
很難得是台灣美容業的科技涵量都很高。
當時讓我感覺,我們花了很多時間去研究歐美,甚至日本、韓國,其實是走了很多彎路。同樣都是中國人,大陸在文革開放這段期間,台灣正好在發展,現在已經學習到了直接可以面向市場的時候了,絕大多數的商品,大陸直接拿過來不必改變產品結構就可以使用,會是個捷徑。
大陸最缺的就是營銷管理、教育服務這些軟件經驗,但是台灣都已經具備了。硬件(硬體)一點都不難嘛,買個儀器很容易,但如何把軟件帶進整個產業鏈?台灣已經很成熟。
台灣的科研和大陸市場若結合的好,其實兩邊都可以有出路,一個是市場的出路,一個是軟件缺乏的出路。所以,我回去就鼓勵我們重要的企業要多多跟我來台灣看看,不但是老闆要來看,整個企業團隊和高管都要來。
總之,導致我多次來台最簡單的想法,就是要趕緊透過B2B,把大陸市場向台灣推薦,也把台灣的高科技帶進大陸。
MIT成熟安全 台廠應更有自信
問:兩岸美容業頻繁交流以來,有沒有哪些障礙和困難?
答:障礙和困難是兩邊都有誤解。台灣企業因為認為大陸很深、很大,摸不懂,看不清,所以很怕被大陸人騙。大陸企業呢,因為受過去台灣人的影響,也怕上當。兩邊人互相不瞭解,都互相看不清,都怕上當。(笑)
問:又有哪些是你最想推動的事情呢?
答:其實,我個人認為台灣品牌甚至超越日本和韓國,台灣已經總結了歐美、日、韓最先進的科技,然後又把它中國化了,很合適中國的內陸市場。
現在最重要的,是要趕快讓台灣品牌到大陸去。我也相信台灣品牌總有一天會通過我們這樣的努力成功進入大陸。我這麼多次來台灣,其實就是要推台灣品牌,這是我一個理想!在我有生之年,在我當會長期間,要幫台灣在大陸打出品牌。
但是,很多台灣企業其實沒有真正認識自己,我甚至發現很多台灣企業都把自己放在很弱勢的地位,把自己當賣方,迷茫地總想要怎麼賣東西給大陸的有錢人,其實這種心態是錯誤的。
台灣美容業有很多無形資產,在亞洲各國、各地區我認為都是最先進的。對於一個致力於兩岸經濟美容交流的人來說,要把推廣台灣放在第一位。
結合兩岸 就是通往世界捷徑
我們分析為何台灣會做這麼辛苦,而且還得不到認知?主要就是因為高度沒提升上來。不要只想把東西賣到大陸市場而已,這是很低的市場行為,不要自大、也不要自卑、但是要有自信。台灣品牌在亞洲絕對是有競爭力的,特別對中國大陸,台灣產品科技成熟、用料安全,光這兩點就表示功能性很強。
台灣許多企業的製造標準甚至還比美國FDA(食品暨藥物管理局)高,我們如果不去推廣,這些哪有人知道?在這部分,我覺得台灣真是中國人的驕傲!
未來若通過商會、協會,以及我們的政府全面推動,然後企業積極參與,「台灣製造」這四個字,在大陸將會是一個美好的未來!
問:面向國際競爭,兩岸的美容業有哪些機會點?各自的最佳定位與競爭力在哪裡?
答:占領國際市場,無非就是一個是「質」,一個是「量」。所謂市場占有率就是量,台灣現在就是沒有「量」,台灣的「質」結合大陸的「量」(兩手一拍),兩邊結合有質、有量,就會是世界品牌,不要搞得那麼複雜嘛!(大笑)
我們要結合起台灣的力量像韓國那樣大力推動民族品牌,國家也要全力支持。
我做為一個領導人,若不能看到這些問題,就沒有前瞻性與目標,也不會有方向來引導台灣品牌,產品是要用全方位來推廣、要用視野來進行的。