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從青春痘門診開啟千億醫學美容市場

麥茵茲醫學美容集團創辦人 黃美月

彭杏珠
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彭杏珠

2010-06-17

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從青春痘門診開啟千億醫學美容市場
 

本文出自 2010 / 6月號雜誌 ECFA 10大生意經

24年前,一位女醫師打破醫界傳統,率先在陽明醫院開設青春痘特別門診,連黃牛都來占位排隊賣號碼牌;22年前,她結合專科醫學與美容領域,創辦美容醫療服務一條龍的診所,從此開啟台灣產值千億的醫學美容市場。 她,是麥茵茲醫學美容事業集團創辦人,同時也是麥茵茲美形診所醫事總監黃美月博士。

很難想像,身材嬌小、56歲的黃美月薄弱的肩上,卻扛著涵蓋五家診所、四家美容沙龍、一家醫學生技公司以及保養品工廠的醫學美容事業體。

回首來時路,「如果不是靠黃醫師超乎常人的意志力,很難度過漫長艱困的創業路,」年資20年、台北南京分所的出納蔡玲玲一路跟著麥茵茲成長。

出生於高雄大樹鄉的黃美月考上高雄醫學院後,當同學都選擇外科、小兒科、婦產科時,她卻選了最冷門的皮膚科。「不會吧,皮膚科又不賺錢,看得都是潰爛、紅腫的皮膚,很髒的工作呢,」女同學紛紛勸阻她。

沒想到大姊自卑的眼淚,改變了黃美月的一生。大姊黃美玉年輕時飽受青春痘所苦,滿臉密密麻麻的爛痘子讓她羞於見人。有一回跟弟弟吵架,沒想到弟弟心直口快:「妳滿臉爛痘子,沒有男人會要你啦!」這句玩笑話刺痛了她,兩行淚水汩汩滑落。讓一旁的黃美月不知所措、印象深刻。

後來,當她被排到皮膚科當實習醫師時,試圖開藥讓姊姊服用,再搭配美容院的皮膚護理,不到三個月時間,黃美玉滿臉爛痘痘消逝無蹤,換回一張漂亮臉蛋。

姊姊的大勝利,激發了黃美月對皮膚科的研究興趣。

開青春痘門診,紅到出現黃牛

醫學院畢業後,她申請到榮總皮膚科職缺。不久後感受到學海無涯,先後到日本、德國、美國進修,最後取得西德麥茵茲(Mainz)古騰堡大學博士學位。返國後,在陽明醫院皮膚科看診。

習得新觀念與新技術,黃美月數次建議院方開辦青春痘特別門診,初期院方半信半疑,沒想到成立後,不僅登上報紙頭版,還帶來大量求醫者,每星期一次的門診名額瞬間爆滿,常常數百人搶30個號碼,連黃牛都來搶先掛號,賣起每號要價500元的「黃牛票」。

怎麼會這樣呢?其實,一顆小小的痘痘卻有大大的學問。

「擠痘痘一定要用青春棒,不能用手擠,」她說,而且要看毛囊的長向,擠錯邊了,反而會將痘痘往內擠更糟糕。不只助手忙著擠痘痘,連她都要捲起衣袖幫病人擠。 病人經過醫療後,重拾光滑肌膚,感激之情不言而喻。有位病患的回饋方式著實「嚇人」,住在高雄的陳太太一口氣幫20位朋友出機票錢到台北看診。口碑相傳力量發揮效益,黃美月逐漸闖出知名度。

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不過,她並不滿意自己的成績,因為傳統皮膚科只能用藥、打針,無法做後續的護理工作,必須結合醫學與美容,才能徹底解決問題。

「醫學美容」的概念在腦海盤旋許久,卻受限醫院資源與人力,無法實踐。後來在病人建議下,她於1988年開設了以古騰堡大學所在地麥茵茲為名的美容診所。

借貸創業初始,各種磨難早已排隊等著她。不僅是醫界的孤鳥,沙龍業者更害怕她搶美容生意,注定腹背受敵。更大膽的是,黃美月決定停止健保的特約業務、只做自費醫療,未料求醫者反而有增無減。

當多數皮膚科診所生意冷冷清清時,麥茵茲卻門庭若市,來自同業的負面評價從未停歇過:黃美月看病就像做生意、只想賺錢,她用藥猛、使用類固醇初期療效雖好,後遺症卻不斷等等。

「類固醇並不是不好的藥,只要用的適量就是好藥,比這更惡毒的話,我都領教過了,」黃美月對各種批評,客觀地回應,「沒辦法,我挑戰了教科書,顛覆傳統專科醫學觀念,做沒人做過的事。」

幾年前,當她用靜脈注射的積極治療時,被同業攻擊得體無完膚,如今這個被她命名為「美白針」的療程,已被同業廣為使用。

麥茵茲靠著醫療專業、客戶基礎,站穩了腳步,「大手筆引進尖端技術與美容醫療器材更是關鍵,」公關企宣洪郁雅說,麥茵茲是首家引進700萬的紅寶石雷射、500萬的二氧化碳雷射,以及400萬半導體雷射的業者。

美醫學會成立,歷16年努力

為引進設備,黃美月費盡心力。早期台灣對醫學美容十分陌生,還自掏腰包邀請查驗官員到日本工廠考察,最後仍受限各種法令規定,無法進口,多年後才申請成功。為創造健全的競爭環境,不斷與政府機關打交道,希望成立醫學美容協會,經過16年努力,1994年中華民國美容醫學醫學會終於誕生了。

看盡人生起落與醫界百態,名利雙收的黃美月大可停下腳步,享受生活,卻因為父親過世前,深受糖尿病引起皮膚病變的痛苦,加速她往再生醫學前進,去年6月成立瑪旺醫學生技,希望透過幹細胞研究,解決各種棘手的皮膚病問題。

或許是來自母親的遺傳,黃美月對新奇事物充滿學習力,一刻也停不下來,連到澳門度假,都不忘做市調。當她知道服務生月薪4萬多元、澳門政府還退稅時,她知道這裡隱藏著驚人的醫美市場潛力。 一次度假誕生一個新事業,麥茵茲預計近期將在澳門設立海外據點。下一次,不知道黃美月又會帶給醫界什麼樣的驚奇?

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