學習彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）的智慧，能讓我們避免並解決困擾全球的諸多難題，包括：在會計醜聞和全球金融危機爆發後，恢復對企業的信任；解決氣候變化、醫療保健，以及公共教育等社會問題；處理中亞和中東等動盪地區的問題。
如果杜拉克仍在世，他的第一個反應可能是「我早跟你說過了」，而且他太有理由這麼說了。他雖已過世了，但在我為自己近作《超級企業》（SuperCorp.）所做的跨國企業研究中，仍可見到杜拉克的影響。以下，是他早就預料到的關鍵問題。
預言1：紅利獎金爭議
獎勵過度冒險，導致最近的全球金融風暴，杜拉克對此應該不覺訝異。20多年前，杜拉克就指出：高階主管∕基層員工的薪酬比，已經超過40比1。就在他過世前，這個比例超過了400比1。如果我們聽取杜拉克的看法，或許就可阻止與華爾街、美國國際集團（AIG）的越軌行為。杜拉克主張，應該用使命感（sense of purpose），而不只是金錢，來激勵人數漸多的知識工作者。
預言2：汽車業問題＋創造性破壞
杜拉克幾乎預測到通用汽車（GM）失敗。在通用經營初期，他曾稱讚該公司的分散式組織結構。但多年前他就警告，如果通用高階主管沒有自問「應該停止做什麼」，可能就會陷入麻煩。
杜拉克是奧地利人，年幼時受到父親朋友熊彼得（Joseph Schumpeter）的影響。熊彼得是經濟學家，他的「創造性破壞」（creative destruction）概念，定義了幾個世代企業家該做的事。創新和創業精神（entrepreneurship），是杜拉克的理論核心。
杜拉克稱現代為「不連續的時代」（age of discontinuity），杜拉克說，不連續造成社會出現空隙，這些空隙可用創意來填補。注意，他強調的是社會，不是市場。
杜拉克瞭解，在資訊時代，公司必須要接受模糊性（ambiguity）。這個世界有太多混雜的訊號，因此靈活度成為基本要求，創新則是成功關鍵。
預言3：新經濟強國
拉克很早就提出警告說，新興市場的競爭力，終將挑戰美國的全球經濟主導地位。他觀察到，新崛起的經濟強國，採納美國人遺忘掉的美國管理心得，而且廣泛接納、吸收他的想法。
新興國家視杜拉克為英雄，一點都不奇怪，他提供了概念，讓那些國家的領導人得以從部落制度（tribalism，編按：指原始部落中，人們效忠自己族人）走向社團主義（corporatism，編按：以公司等團體，來主導社會內部成員及其活動），從家族企業走向專業管理。有效、專業經營的組織崛起，促使中產階級產生，政治體制轉型。
預言4：第三部門
杜拉克是躲避獨裁主義的奧地利人，後來成為美國人，主張志願主義（voluntarism，編按：指個人、團體、非營利組織，是出於志願而幫助他人）。他主張，由自發性非營利組織組成的強大公民社會，做為根本基礎，企業才能繁榮發展。
在杜拉克的著作中，政府的角色比較模糊，不過顯然他不相信中央集權。他相信兩種人自發行動的力量。一是公司員工，特別是知識工作者。一是關心社會的公民。
本文作者羅莎貝絲．肯特（Rosabeth Moss Kanter）為哈佛商學院企管講座教授，最新著作為《超級公司：頂尖企業如何創造創新、利潤、成長、社會利益》（SuperCorp: How Vanguard Companies Create Innovation, Profits, Growth, and Social Good, Crown, 2009）。她曾在1989到1992年，擔任《哈佛商業評論》英文版總編輯。本文譯自《哈佛商業評論》2009年11月號〈What Would Peter Say〉
