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未來50年,中國壽險業黃金期

中國太平人壽總經理 鄭榮祿:

邱莉燕
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邱莉燕

2009-09-01

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未來50年,中國壽險業黃金期
 

本文出自 2009 / 9月號雜誌 愈雲端,愈有商機

莫拉克颱風登陸前的8月7日,正是台北風雨最大的時候,華人世界保險業界最重要的國際龍獎IDA年會,正巧在這天開鑼。

應邀在大會發表演說的萬科主席王石,以為很多人會畏懼強風豪雨而缺席,沒想到一到會場,滿滿都是人。

4800位來自17個國家的保險公司代表和業務員,風雨無阻,擠進世貿二館,包括了1800位來自大陸的保險業者。其中,大陸第六大保險公司、中國太平人壽總經理鄭榮祿,是此次來台最受矚目的大陸保險菁英之一。

接掌太平,年成長50%以上

太平人壽是中國老字號保險公司,1929年創立於上海,一度是中國近代史上規模最大的保險公司之一。

但在1956年移師海外、專營港澳及東南亞業務後,太平人壽的影響力便離開中國。直到2001年,才獲准恢復中國業務,並在隔年正式踏入大陸市場,總部仍舊設於上海。

自大陸復業八年來,太平人壽的業績表現亮眼,於2006年開始獲利,每年業務成長50%以上,總資產將近800億元人民幣。

能搶占第六大的功臣之一,便是現任總經理鄭榮祿。

在此之前,他是中國另一保險巨擘、排名大陸第五大的平安保險集團的大將。1995年起,他在平安保險所率領的行銷團隊,在5年內創造許多傲人的紀錄──人均保單超出同業二倍、每人每月成交五件保單以上。

2001年被挖角到太平保險,鄭榮祿再度展現長才。

如今太平保險的保戶已經成長到上千萬人,境內擁有33家分公司及100多家子公司。在「2008亞洲保險業競爭力排名」中,名列壽險業榜單第26位。

鄭榮祿擁有復旦大學國際經濟學博士。原本擔任復旦大學國際金融系講師,當初之所以離開教職,「最主要是想讓課堂上的理論得到實踐,」鄭榮祿說。

從基礎穩固的平安,跳槽到剛剛復業的太平,鄭榮祿則是想證明,「我在平安的成功,究竟是市場機會好,還是自己做得很專業?」這些疑問只有離開平安,到太平重新開始,才能得到檢驗,「換個環境,才是真正的挑戰。」

中國人均有效保單,僅0.27張

到了太平後,鄭榮祿率先提出壽險公司要建立「三高團隊」的理念,亦即高素質、高品質、高績效的人才。

以此為理念的太平人壽業務員隊伍,平均績效高出同業二至三倍。第一批開業的四家分公司,在當地的官方單位、保監辦事處,均保持零投訴的紀錄。

除了個人努力,太平能有這樣的好成績,鄭榮祿更承認自己遇上了大陸崛起的大好時機。

他形容,大陸保險產業過去15年來的爆炸性成長,就像火箭從地面升空,在20秒內就飛離大氣層一樣地迅速。

「中國壽險業的發展實在太快了,」鄭榮祿說,自1992年大陸開放外商保險業進駐以來,中國保險業平均每年成長30%~50%,比中國其他任何產業都還要來得快,睥睨群雄。

知識與美味同行,遠見請客西堤

尤其在1992到2002年,是中國壽險業的飛速發展期,自2001年底,中國加入WTO後,雖走入比較開放而公平競爭的時代,但依舊是飛躍成長。

太平保險便是在此時搭上行業熱潮,與其他同業攜手鋪天蓋地席捲全大陸。

然而,令人吃驚的是,儘管壽險業在中國發展了15年,截至2008年底,中國的人均有效人壽保單,仍只有0.27張。

根據財團法人保險事業發展中心的統計,2008年,台灣人平均每人手上至少有2張保單,遠遠高於大陸。而太平人壽內部也曾經做過一項調查,在美國,平均每人有5.2張保單,而日本的投保率更高,平均每人8.2張。

相較於其他國家,大陸「0.27」的這個數字,顯然是太低了,但這也表示壽險業在中國,還有極大的開發空間。

邁向人均1張保單,尚需50年

因此鄭榮祿預言:「中國壽險業在下面的50年,仍是黃金50年。」

他分析,中國人均有效保單從零成長到0.27,花了15年,若要成長到人均一張,按照過去的速度,花上50年的時間,一點都不誇張。

不僅鄭榮祿這麼認為,主辦國際龍獎IDA的保險行銷集團董事長梁天龍,經營大陸保險資訊市場近20年,他也判斷:「大陸保險業只會愈來愈好。」

中國目前有60幾家壽險公司,總計250萬餘名保險業務大軍,不過,大陸人的保險密度、投保件數都很低,僅10%而已。

「以市場飽和度100分為準,大陸現在才20分左右,連到半線都沒有,」梁天龍說。

將中國人的意外死亡率和理賠件數相比,也顯示出中國參加保險的人數,還有相當大的成長空間。根據中國國家安監總局統計司的資料顯示,2009年1月1日至6月7日,大陸一共發生重大或特別事故30起,死亡人數491人,平均一天有3人死於意外。

此外,從去年的雪災、四川大地震,到今年的華南水災、內蒙旱災,這麼多人失去生命和家園,卻沒聽說有哪家保險公司因理賠而倒閉,鄭榮祿表示:「這也顯示了壽險在中國的普及率不高(所以理賠很少)。」

前進大陸,要有更大戰略規模

事實上,市場巨大的中國,早就吸引了台灣的保險精英前往掘金。許多台灣退休的保險業精英目前都在大陸各大保險公司擔任顧問。但如今,大陸環境已經改變,台灣保險人要去大陸開疆闢土,必須要有新的思惟。

「海外的保險公司到大陸,都有本土化的問題,」中美大都會人壽遼寧分公司總經理公冶慶元說:「這會是一個很漫長的過程。」

中美大都會人壽是大陸的外商保險公司,在遼寧省已有21家分公司,瀋陽分公司在當地市場中排名第5。

若要給台灣新進者一些建議,鄭榮祿和梁天龍皆認為,大陸市場太大,光是中國人壽一家公司,在廣東省就有5萬多名保險業務員,在江蘇省更多達7萬多人。

因此,台灣壽險公司的管理團隊到大陸,必須「換個腦袋」,從台灣2300萬人口的思惟,調整到大陸13億人口規模的戰略。

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