今年2、3月間，台灣職場的熱門新聞之一，就是前台灣IBM總經理童至祥的動向。
2月4日，上班族紛紛從農曆年假回來上班後，報紙上刊出童至祥請辭獲准的新聞。正當許多人還在打聽到底她的下一步要去哪裡時，她已經搭上前往中美洲加勒比海的飛機上，進行這輩子第一次豪華遊輪之旅，穿梭在陽光明媚的各個小島上。
「這是我工作這麼多年來第一次真正地放下，」回國後她分享，IBM已經不需要她操心了，操心也沒用，新工作還沒有上任，無從操心起，因此她著實享受了一趟真正的旅行。
蟄伏了六個禮拜後，她又復出了。3月23日，特力集團召開盛大記者會，把這位「特力集團執行長」介紹出來，這選擇又再度震驚了很多人。以後她將掌管特力集團旗下的貿易事業以及B&Q（特力屋）、HOLA（特力和樂）等零售品牌。營業額比台灣IBM大一倍，員工將近6000人，挑戰比以往更大。
轉業挑戰大，受使命感所趨
大學畢業後進入IBM服務滿27年，童至祥自認除了父母外，IBM給了她人生的一切，「我之所以變成今天的我，都要感謝IBM，」說話時，童至祥不自覺地看了自己全身上下，她感謝IBM對她的訓練，不管是知識、技能、以及價值觀的形塑。
從B2B轉到B2C、從高科技到傳統產業、從跨國外商到本土家族企業，這強烈職涯反差，讓童至祥轉換跑道的挑戰，明顯嚴峻得多。
「過去IBM的老同事們，轉去外商成功的比較多，去台灣企業成功的比較少！」童至祥自己也知道，眼前是一條較少人走、遍布荊棘的道路。
既然知道，為什麼又要做這個選擇呢？
童至祥對《遠見》記者透露她的想法，其實是濃厚的使命感。「我不是為了更高的薪水，不是為了更高的職位，這些都不是我的價值觀，我只是希望在我職場最後一個階段，可以把過去在外商所學，拿去幫助一個台灣的本土公司，成為真正的國際級公司，」她說。
童至祥微笑著說，去年在小巨蛋，參加520馬英九總統就職大典時，也不曉得為什麼，她對於總統所說的話很感動，「大家要一起讓台灣更好」這一句話，環繞她耳邊很久！而這一個微弱火苗，慢慢延燒成半年後讓她真正願意換跑道的原因。
求去意志堅，發展多難度高
童至祥是台灣IBM成立50年來，第一位女性總經理，親和力又高，大家都非常不捨她離開。她的長官、IBM大中華區首席執行官錢大群，一開始也不同意她離職，跟她分析各種利弊得失，勸她不要離開，但是童至祥告訴他，「我已經決定了，我只需要你的祝福。」
最後一次慰留是在農曆年間。錢大群在北京、童至祥在台北、當時內定新任總經理在上海，三方通話時，錢大群還說：「Sophia（童至祥英文名），現在改還來得及。」
現在錢大群面對她的真正離開，也真的只有祝福，他告訴同事們，「Sophia從IBM出去，我們希望她成功，更要幫助她成功！」
很明顯地，童至祥是一波外商白領迴流本土的風潮中又一個例子！鴻海副總裁程天縱，過去是德州儀器亞洲區總裁，信義房屋現任執行長蘇海，曾是安捷倫全球資深副總裁，大大小小的外商經理人，近兩、三年來，不約而同都選擇台灣本土公司落腳。
「現在外商成長有限，本地公司機會很大！」一位外商高階經理人指出，只要是符合需求的高階人才，甚至連股票選擇權，本土公司現在也很敢給。
歷四年挖角，管理成金三角
童至祥的新選擇——特力，對台灣消費者來說，不是陌生品牌。特力創辦人何湯雄與李麗秋夫妻，從一間小貿易公司，30年之間，打造出年營收達新台幣360億、全球6000員工的小王國，旗下有數十家分公司。
小王國要跨國持續成長、不再局限於家族規模，何湯雄深知：要找好人才。尤其是有國際操作經驗的外商人才。
一年來，包括人資長李維哲、資訊長彭元珍、市場行銷總經理冉龍華，都是從外頭找來的好手。
而挖角童至祥其實也花了四年時間。一開始童至祥以不可能、時機尚未成熟等各種原因推辭。
「我發揮了追老婆的精神，一直在等她！」何湯雄透露，過去四、五年來，特力一直在找執行長人選，也談過很多人才，有時是他喜歡、老婆卻不喜歡，老婆喜歡、他又不喜歡，「Sophia不只我們兩個都中意，連我們家小孩都喜歡她！」
童至祥對何湯雄夫婦的看法又如何？「他們兩個完全互補，先生很浪漫、很多夢想，太太很務實。」看來特力「金三角」，何湯雄、李麗秋、童至祥，尚未正式成軍前，就已經有深入的瞭解。
不過迎接童至祥的，其實是很大的挑戰。「何董給我的目標是，三到五年內，營業額要double！」童至祥講到新老闆對她的期望，言談間有壓力、也有自信。特力一直都賺錢，但在經濟衰退陰影下，童至祥也不諱言地說：「今年很challenge！」
改造舊特力：建管理績效制
除了讓業績持續成長之外，何湯雄也希望童至祥，重新改造特力的組織文化與管理制度。
童至祥尚未上任，就已經想好最初三個月該完成的事情。第一個是：打造高績效制度。她希望把IBM跟著績效走的外商升遷制度，帶到特力。
過去台灣大部分的家族企業，普遍都存在太重的人情味、人治色彩太濃，跟老闆比較好，就容易升官加薪等。因此可能容忍「呆人」的存在。這個就必須要改變。
「妳過去不是最討厭被綁住的人嗎？怎麼會去幫人建立這些東西？」深知童至祥個性的IBM大中華區執行副總裁沈安石，知道童至祥要去特力建立管理規範時，曾這樣問她。
童至祥當下回應說，她就是希望建起一套大家需要、有效、卻有靈活彈性的制度。
「特力人不要擔心，我不會把IBM制度整個clone（複製）過來！」童至祥語氣加重了幾分說，她會帶大家走上「新特力之道」！
期許新特力：提升整合效率
第二項任務是，是集團資源的重新整合。
特力旗下目前有貿易以及不同的零售品牌，但卻缺乏整合，無法產生綜效。
以B&Q與HOLA為例，兩家公司有兩套獨立運作系統，各有各的會計、各有各的行銷，童至祥希望建立類似總管理處的機制，讓人事互通，彼此不再疊床架屋。
「Sophia是能夠hands-on，伸手下去做的人！」前微軟、思科大中華區總裁杜家濱，曾經與童至祥在北京長期合作，他觀察童至祥不僅腦筋清楚，執行力更踏實。
從B2B到B2C，童至祥也會多做走動式管理！過年期間，她到花東遊玩，出發前還特地在網路上看B&Q當地分店的詳細資料，希望去觀察一下，「結果大年初一沒有開，撲了個空！」她笑著回憶說。
未來特力要走向世界，也還會在不景氣的好時機下，購併好的公司！何湯雄說，包括東隆五金在內，都是特力近年的購併佳作，「未來不會停止！」
童至祥的責任，還包括在集團整合上，建立一個投資審議委員會，長期觀察適合的購併對象。
「她是well-training的全球化管理人才！」何湯雄說，亟需整合綜效的特力，真的在最好的時間點上，撿了一塊寶。
開拓新目標：600億修繕商機
第三個任務則是執行新興事業。
今年底前，B&Q與HOLA將深入家庭，推廣修繕服務。馬桶堵塞、水龍頭壞了、熱水器不能燒水，台灣一年有600億的維修市場，何湯雄首度透露說，「這商機非常驚人！」
「特力在DIY零售市場，再怎麼樣努力，成長有限！」何湯雄直言不諱。
他的目標是，特力集團只要拿下一成的維修市場市占率，就是60億營業額。
從量販走向服務，何湯雄希望將來消費者不論大小事，只要打電話給特力屋，就能搞定。他的大方向已經成形，接下來怎麼完美執行、怎麼滿足每一通電話，就是童至祥的任務了。
「我會在大家會的事情上，再增加價值！」童至祥強調，銷售產品是需要時間學習的，雖然她自己也對特力的業態不夠熟悉，但是只要能夠克服初期學習曲線，艱困挑戰就會化為甜美的成功果實。
離開IBM的休息期間中，童至祥到加勒比海搭遊輪，玩了十多天。有趣的是，在湛藍大海上，她手中捧的書，十分不搭調。
她重新閱讀中研院院士許倬雲寫的《從歷史看領導》，裡頭對企業負責人與專業經理人的分析，讓她非常受用。
「就像是皇帝與宰相的關係！」童至祥認為，如果家族企業創辦人沒有充分授權，外來的執行長就辦不了事，所以溝通非常重要。
的確，外商跟本土公司不同，成功的方法也不同。
舉例來說，在外商，時間到了交出成績就好，不用一天到晚找老闆、麻煩老闆，這才是好的主管。但在本土公司，老闆幾天不知道你在做什麼，就會忍不住找人來談，因此要時常主動溝通。
這個分寸拿捏，童至祥顯然尚未上任就想清楚了。
不過現在外商圈都很好奇，童至祥會不會很快就折損出局？她語氣加重了幾分說：「我沒有設停損點！特力將是我的職場生涯的last step，如果沒有這樣的決心，是沒有辦法帶大家成功的！」
台大外文系畢業後，童至祥從一個負責畫圖表的小女生，一路坐上總經理大位。將來，她人生第二春，能否在特力開花結果，時間會給答案。
