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精省 獲利就能非常「神」

陳建豪
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陳建豪

2008-08-01

瀏覽數 22,750+

精省 獲利就能非常「神」
 

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本文出自 2008 / 8月號雜誌 超集省

在收入負成長的年代中,誰能提供消費者最省錢、省時、省用的商品與服務,誰就能擁有最「神」的吸引力。

策略1:拚省錢∕電信業大戰

6月中旬,威寶電信舉辦了一個「殺氣騰騰」記者會。包含董事長許勝雄、總經理張豐雄等高階主管,紛紛穿起迷彩裝、拿起65K2模型步槍造勢,因為他們正推出一個堪稱殺戮戰場的破壞性價格。

「其他電信業者,像中華電信等,都把『網內互打不用錢』喊得很響亮,但其實卻有一堆限制條件,如只有前幾分鐘免費等,」站在舞台上、揮動著步槍的許勝雄嗆出,「只有我們網內真的不用錢!讓你講愈久、賺愈多!」

這波定位為要跟其他同業宣戰的行動,也果真讓威寶電信,迅速開出亮眼紅盤。

在記者會舉辦不到一個月後,威寶即舉辦慶功宴,因為他們光是在6月下旬半個月內的門號成長數,居然比起整個5月份要高出60%!

威寶再趁勝追擊,以七位數價碼請來知名導演吳念真當代言人,繼續推第二波「網內互打真的不用錢」的廣告攻勢。

「網內互打不用錢,我們當然有損失利潤,但長遠來看應該值得,」電信老將張豐雄分析,現今的消費者真的很苦悶,但反過來看,這也是絕佳時機,利用低價策略讓民眾體驗3G服務。

就在威寶推出殺聲震天的低價方案後,電信業龍頭中華電信,雖因其用戶數是威寶的十餘倍,難以跟進網內互打完全免費,但也隨即推出便宜手機,回擊威寶的挑戰。

中華電信原本貼補單支手機的費用,最多約為5000元左右,但為了衝業績,中華電信副總林仁紅在7月中也親上火線,將最高補助金額調升至8000元,讓消費者只要辦中華門號,就能便宜買到新手機。

策略2:拚省時∕網路預約,小吃熱燒直達

不僅電信業者殺破頭,就連夜市生意,現在也必須出奇制勝。

7月中旬,號稱全台灣最大的逢甲夜市,成了全台第一個有外送服務的夜市。

「大家都被油價、物價嚇得不敢出門,所以我們決定要把夜市裡的美食,趁熱直達消費者的手上,」從小就吃逢甲美食長大、原本在資訊公司上班的梁東昇,看準新需求,便成立在網路下單、外送夜市美食的平台。

目前梁東昇的「i-city」網路平台上,已經有十家夜市小攤接受網路訂購,包含大腸包小腸、雞排、可樂餅等。

而梁東昇也清楚,夜市老闆不可能為了外送,在攤子前擺一台電腦,因此他的網路平台,是將消費者的訂單,轉為簡訊傳送到各攤位老闆的手機裡。

知識與美味同行,遠見請客西堤

在逢甲夜市工作十餘年、大腸包小腸創始店老闆黃仕壬笑著指出,有時假日生意好,消費者可能要等半個多小時,現在有了網路平台,消費者可以不必再「罰站」,只要在家裡翹著腿等就好。

「離逢甲夜市十多分車程的中科園區,有一萬多名工程師,他們將是非常有潛力的消費者!」梁東昇分析,一萬多名「宅男」,現在只要透過網路平台,不出門就能享受到美食。

而梁東昇的企圖心還不止於逢甲夜市,未來他還希望能夠把這項平台,拓展到台灣其他夜市。

策略3:省資源∕以物易物才是終極省術

但對消費者而言,產品不論如何省錢、省時,都還是要花到消費者愈來愈「愛不釋手」的鈔票。

因此最近相當受民眾喜愛的「e1515」(以物易物)網站,就是強調讓民眾可以拿自己不需要的東西,去換想要的東西,完全不用花一毛錢。

目前該網站上有近2萬名註冊會員、2萬9000件等待被交換的物品,每月也有6000筆交換成功紀錄。

e1515創辦人是一對情侶檔Adam與Clio,他們成立這個網站並非為了獲利,反倒是自掏腰包,為了鼓勵社會更珍惜資源。

拿著自己換來的一只MINI汽車全球限量錶款做為例子,Adam其實是用女友Clio小時候的玩偶泰迪熊,以物易物交換而來的。

「我已經不需要的泰迪熊,其實一直在積灰塵,但現在有了新的主人,真的很環保!」Clio笑著說。

要省,基礎功夫不能省

為了創造好業績,企業開始主動幫消費者省錢、省時、省用,但是要把「省」這門策略做好,企業的功夫可是一點都不能省。

最近在網路上,也就有一個符合省錢、省時的操作策略,包含Yahoo!奇摩、PChome等網路購物中心業者,都在網路上賣起低價衛生紙,而且甚至標榜24小時內就能送到!

消費者的反應也很熱烈。PChome在網路上已經賣出了10萬包衛生紙,強調比賣場還低價的Yahoo!奇摩,甚至不得不規定每人的限購量數。

「要審慎評估,利潤如何抓,及消費者的胃口會不會一下子被養太大?」Yahoo!奇摩行銷總監韓志傑認為,長期發展也該列入考量。

邁入收入負成長,非常省,的確能非常神,但企業也要有非常好的經營策略,才能讓自己與消費者雙贏。

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