通膨年代荷包緊縮，企業如何讓消費者心甘情願地消費？
集點、集中、集購，就是不錯的策略。
策略1：集點搶現金。
「請當我永遠的VIP，」7月9日，知名歌手羅志祥在君悅飯店的記者會上，將一張淺綠卡片貼著胸口說。繼上次屈臣氏衛生棉後，羅志祥再次出馬代言「寵i會員卡」。
「擁有這張卡，在店內消費1元，就能集1點，」台灣屈臣氏董事總經理艾克許（Krish lyer）說明，300點就可折抵1元，在星期六消費還能6倍集點，而且面膜天天九折優惠。
屈臣氏上半年業績持平，「希望藉由這張卡吸引顧客加入集點消費，」台灣屈臣氏行銷公關部總監寇碧茹期許。
策略2：集中購買力。
集中時段或地點讓顧客消費也是個好主意。7月18至21日，燦坤在全省280家門市同步進行會員獨享招待會，提供萬件以上優於市場價格的產品，讓會員優先選購。這已是今年第二次舉行，業績遠比去年同期成長不少；稍早4月那次，也比去年同期成長15％。「短短4天招待會的業績，等於平常要做半個月，會員集中消費的實力驚人，」燦坤3C企劃公關部經理賴季君觀察。
策略3：集購拚優惠。不只集點、集中，集購也能成為一門好生意。
去年9月開始，永豐信用卡為了提供卡友更多優惠服務，便於網站新闢集購專區。只要卡友登記人數足夠，就可刷卡取得平價商品，每隔2、3週推出一檔，每次約有5、6項商品可供選擇。
最近民生物資價格高漲，永豐就推出洗衣精、洗碗精、衛生紙等民生商品。
因為符合巿場需求，即使規模不大，「但單月集購刷卡金額最高曾占總刷卡金額的12.5％，」永豐信用卡行銷處副總經理莊銘仁透露。
零售通路攬會員 簡化程序更實用
其實，不論集點、集中、或集購，「中心思想都是在幫顧客省錢，企業也從中獲利，只是巧妙各有不同而已，」李奧貝納策略規劃總監梁曙娟分析。
例如購物集點，是要讓顧客在花錢同時，又有賺到的感覺。
這正是屈臣氏推出「寵i會員卡」的原因。年初，屈臣氏投入3000萬進行巿場調查，瞭解顧客在消費時，最想享有的附加價值之一就是紅利或現金回饋。但為了避免紅利集點太過複雜，或是折抵限制太多，屈臣氏簡化兌換方式，只要消費1元，就集1點，累計300點可抵現金1元。
屈臣氏並非首創。快樂購（HAPPY GO）卡、家樂福會員卡、以及寶雅會員卡也都採行類似方式。
3C百貨衝業績 天時地利醞釀促銷盛況
相較集點著重培養長期關係，集中策略偏重短期間內產生消費爆發力，透過某段時間內提供優惠創造話題，並且吸引顧客上門消費。
太平洋崇光百貨（SOGO）營業總經理李光榮觀察，近年來，經歷卡債、景氣不振後，消費者已從盲目消費，走向聰明消費，雖然消費次數減少，但每次金額卻增加了。
也因此，針對不同族群，舉辦適合活動，較易刺激消費。尤其，又以VIP仍是企業最重視的族群。不管是燦坤行之多年的會員獨享招待會之外，或是微風廣場每年舉辦的微風之夜都是例子。
每年4或5月，微風都會封館一整晚，只讓收到邀請函的VIP入內消費，短短一夜就能締造上億業績，今年甚至創造3.8億元紀錄。
吸引新的客人也是重點，又以百貨公司周年慶、年中慶最為耳熟能詳。
例如，今年起，新光三越的促銷活動，比往年還多，一個接著一個，尤其滿千送百活動，更是大放送。
集中策略果然奏效。上半年，新光三越業績高達270億元，遠比去年同期成長3％，是2006年卡債風暴至今，同期表現最好的一次。
超商網站衝團購 品項多又能壓低價格
甚至，不同商品之間搭配購買，也有折扣。最近，萊爾富推出2025自由配，500項20、25元飲料或食品，包括熱狗、包子、泡麵、三明治、豆漿、奶茶、鮮奶等商品，只要任選三樣，就打77折。
萊爾富行銷處企劃組課長陳培胤分析，國人外食比例超過七成，尤其35歲以下年輕人的外食比例最高，推出這樣的組合，最能滿足他們的需求。
不過，如果個人一次無法購買太多數量，也可找尋他人一起合買，這就形成了集購商機。
最常見的平台是透過網路。永豐信用卡莊銘仁分析，只要網友上網登記，人數達到門檻，就可以便宜價格買到集購商品。
目前市面上可買到的集購商品，從衛生紙、洗衣粉、奶粉等民生用品，到3C、珠寶、家具等高單價商品，都可買到。
例如，東森購物網成立集購專區，主要販賣保健食品、保養品、飾品等，平均每天創造100萬元營收，6月份配合年中慶，一天業績高達600多萬元。
台灣裝潢網、嬰兒用品整合團購區、ihergo愛合購網、網路地產王、永豐信用卡等網站，也都提供集購服務。
在消費緊縮的年代下，充分運用集點、集中、集購，還是能夠走出一條康莊大道。
