農曆過年期間，台北天氣陰冷，鍾坤霖初一到初五都在林口的接待中心上班，五天內就賣了10戶，占總銷售戶數的四分之一。「我整整三年都沒過年了，」鍾坤霖苦笑著說。
從農曆年到4月底，鍾坤霖已經做到5億多元的業績，快達到去年全年6億元的總銷售金額，月月都是銷售冠軍。
採訪當天，一位客戶帶父母來看房子。「鍾坤霖是遠雄的Top Sales，服務真的很好，」這位客戶熱情地向記者說。
他本來是向鍾坤霖的主管買房子，鍾坤霖幫忙做售後服務。「那時我沒想到他還會再買房子，真的是意外的收獲，」鍾坤霖開心地說。
一年可以賣上100戶房子的鍾坤霖，每年由老客戶介紹的案件就占成交量的一半，可見他經營老客戶的用心。為了成為頂尖業務員，鍾坤霖付出也比別人多。
每天工作從早上9點到晚上10點，有時甚至到半夜，工作壓力大，以致於他眼壓高、牙齒痛都沒時間看醫生。當初和他一起分配到遠雄未來城第一期銷售中心的同事，除了主管外，都已陣亡，只有他一直撐到現在第十期「大未來」建案的銷售。
「朋友都說我是變種的雙魚座，」鍾坤霖笑著分析自己，他的刻苦耐勞以及善於和人相處溝通，其實和他軍旅歷練有關。
軍旅歷練培養吃苦耐勞個性
因為父親是軍人，從小耳濡目染，鍾坤霖自專科學校畢業後，志願到軍隊服役四年，期間也兼任輔導長，「在軍中，我已習慣24小時工作。輔導長的訓練，讓我更清楚瞭解自己，也樂於和人溝通。」
2002年退役後，鍾坤霖進入遠雄集團，從廠辦銷售開始他的業務生涯。一般沒有經驗的新人，進入廠房銷售，得熬一年以上才可能有業績，但鍾坤霖第二個月就成交了兩組客戶。
「我只是聽前輩的一句話：簡單的事情重複做。」主管要他掃街，他第一個月就把新皮鞋穿破了；新人有學長淘汰下來的無效客戶可以打電話，他一天就打200通，遠高於其他同事。這樣重覆做簡單的事，很快就打開了他的業務大門。
他的第一組客戶，就是從淘汰名單中挖寶來的。這家從事信用卡贈品的公司因為生意興隆，老闆忙得沒空聽簡報，才被列為淘汰名單。鍾坤霖現場觀察，發現公司的確有購買實力，因此從基層員工處探聽他們對廠辦的需求，再為老闆找到適合的產品，因此順利成交。
後來他轉進商業店面的推展，有一次主管交代他和另一位同事到士林同一條街去作客戶開發。街上有一棟住辦合一的大樓，同事回報主管說，大樓有警衛，進不去；但之後回來的鍾坤霖卻從這棟大樓裡拿到一堆名片。鍾坤霖在其中結交了一位健談的葡萄酒店老闆，由他引見了許多高階軍公教退休人員。
即使剛開始這群人並無意購買店面，但鍾坤霖還是常常和他們聯繫，甚至主動當他們的司機，載他們去看醫生、接送小孩等，他們也就一個拉一個到商推中心參觀，後來多人集資3000多萬買下了一個店面。
百分百的執行力
「公司對新人的訓練都相同，但個人的執行力決定成敗。你掃街或電訪時， 比別人多說幾句話，清檔名單打的比別人多，機會就比別人高，」鍾坤霖說。
遠雄建設推出未來城系列時，鍾坤霖被調來參與。為了找客戶，他到附近的長庚醫護村園遊會上擺攤賣房子，也到內湖科學園區裡辦說明會。建案開案前，公司只提供薄薄的幾張規劃圖，他就有辦法說服100多位客戶繳交保留金，占當時建案總銷戶數的1／4。
業務員的工作很忙碌，重視客戶的鍾坤霖曾有休假日一天來回跑林口接待中心三趟的紀錄，只因為客戶臨時想過來。但是再忙，每天晚上，他都會整理當日客戶的資料。
首先是詳細記錄客戶特徵，例如面貌、有無開車、愛用哪些名牌等，讓他下次可以很快叫出客戶的名字。
同時也記錄洽談內容，然後把客戶分成短中長三類，標示清楚。把立即要購買以及有短期需求的客戶列為最優先服務的名單；還在收集資訊的客戶列為中期名單，定期聯絡看進展；列為長期需求的客戶也不代表是無效客戶，但盡量不要過於對這類客戶推銷。
自從開始推銷林口未來城系列，鍾坤霖自己就買下三棟房子。加上幾年來累積100多組的已購客戶，老客戶的介紹讓他生意接不完。2007年7月他曾創下單月成交戶數達40多戶的紀錄。
那個月鍾坤霖遇到一位客戶，因為妹妹從小被別人收養，因此他事業有成後，想買間大房子讓全家人團聚。不過當時銷售現場已無適合他的戶別。鍾坤霖不怕麻煩，向已購客戶協調，終於有其他客戶願意換戶。這位客戶由於心懷感激，不斷地介紹新客戶給鍾坤霖，後來因為他的牽線成交了六戶。
「只要你對客戶真誠以待，當他有需要時，馬上想到你！」這是鍾坤霖經營客戶的心得。
鍾坤霖 成功秘訣
簡單的事重複做，真誠對待客戶
現職│遠雄房屋行銷副理
年齡│32
學歷│崇佑企專
業務經歷│廠房、店面、住宅銷售
銷售佳績│單月最高成交戶數40多戶，一年平均賣100戶房屋
