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壹. 餐旅商機∕貿御雅鑫商務酒店 用外灘十八號風格 拿下世博飯店標

江逸之
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江逸之

2008-05-01

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壹. 餐旅商機∕貿御雅鑫商務酒店 用外灘十八號風格 拿下世博飯店標
 

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本文出自 2008 / 5月號雜誌 金色俄羅斯

2007年5月上海,霪雨霏霏,但是對於從台灣來上海打拚五年多的貿御企業管理諮詢(上海)總經理王曉東來說,卻是熱血沸騰。

「經營飯店20多年,藉由上海世博會,終於讓我第一次可以自己開一家飯店,」王曉東坐在自己一手建立起的外灘十八號5樓灘外樓餐廳裡感性地說著,不到晚上8點,樓梯口已經排滿了等待入場的人龍。

就是在這個月,他的貿御雅鑫商務酒店打敗眾多競爭者,爭取到2010年上海世博會的第一家設計酒店標案。現在,這座承載著眾多期待的酒店已於今年3月開幕,搶下上海世博局指定合作酒店中,首間完工啟用的頭彩。

趕!投標到營運一年內完成

王曉東的例子,代表著台灣飯店界的專業經理人,正要積極藉由世博會站上世界舞台。

事實上,世博會的酒店標案是兵家必爭之地,能夠拿下第一個飯店標案,等於敲開世博會7000萬參觀人次客流量的金磚,讓全世界都看到你的飯店。

「從投標、得標、施工到正式營運不到一年的時間,」王曉東指出。

位於浦東新區浦東南路上的貿御雅鑫酒店,原本只是一棟不起眼、半報廢的辦公樓與廠房,從去年5月開始,鋼鐵廠的員工一遷走,王曉東的設計與施工團隊馬上進駐。

為了搶在2008年春天試營運,王曉東還決定今年初不回台灣過年,留在上海監督酒店的最後裝修與收尾工程,十多位搬運工人忙進忙出地把家具、櫃子搬進裝修中的酒店裡,「3月開始試賣,4月就可以正式對外營運了。」

「這是我第一個飯店作品,」王曉東一談到貿御雅鑫酒店,喜悅之情溢於言表。

中!藉外灘傳奇脫穎而出

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「42歲那一年,外灘十八號給了我一個創業機會,」他說,不來中國試試自己的能耐,一輩子就會後悔。但是回想六年前接手外灘十八號時,也只是一個破舊的百年建築。

但是不到一年半內,他就在上海開設了五家餐廳,成為上海時尚生活的新座標,政商名流趨之若鶩,每天晚上外灘十八號門口都擠滿了排隊的人龍與高級名車,整條中山東路儼然變成上海的香榭麗舍大道。

王曉東在創造了外灘十八號的傳奇故事後,他改造老建築成為時尚中心的經營功力,自然獲得上海世博局官員的學習與取經。2007年一場世博局的調研行程,讓他搭上的世博會列車。

當時負責世博會整體規劃的世博局副局長白文華,久聞外灘十八號的高服務品質,特地來餐廳用餐,並且調研餐廳的管理,席間找了王曉東暢談如何經營餐廳的訣竅,白文華在仔細聆聽王曉東20多分鐘說明介紹後,就力邀王曉東進駐世博局的員工餐廳,幫忙打理員工的餐飲。

但對於市場嗅覺敏銳的王曉東來說,他看上的是將來的世博會參觀人潮與後續的國際知名度商機。

王曉東在得知世博局準備設置各國先遣工程人員的酒店標案之後,就著手研究各國旅客對於住宿的需求與偏好,並且提出一個改造老辦公室與廠房、變成118個房間的時尚酒店規劃案。最後竟也讓他成功搶下標案。

世博局給了王曉東一個簡單目標,要讓數百位各國先遣工程人員感覺到,「Wow!That is China!」於是王曉東把心思花在滿足各國客人的需求上。

搏!借世博創連鎖酒店王國

雖然王曉東的飯店訂價在人民幣600~1080元(約新台幣2610~4700元),不算太貴,又必須對世博會的各國先遣人員的房價打對折,但是他堅持服務與餐飲不能打折扣。

根據王曉東的規劃,飯店將提供外灘十八號的米其林餐廳甜食、灘外樓的熱食,「讓各國工程師忙完一天之後,帶著一身的泥土回到飯店,隨時可以吃到高檔的美食與享受高級住房環境。」

王曉東把自己在浦西外灘的五家高級餐廳延伸成為飯店的附屬設施,也貼心規劃交通車,從下午6點到晚上11點,每個小時發一班車,從飯店出發,巡迴外灘十八號、豫園、黃浦公園等上海重要的景點,「雖然各國工程師都住在浦東世博園區,也必須善用飯店的配套設施,與浦西的精華區連結在一起,」飯店客人憑房卡,訂外灘十八號的餐廳也享有九折優惠。

2007年12月27日,王曉東還趕去世博局,投標一個時尚娛樂中心標案,計畫在世博園區內,改造一棟舊廠房,結合高級餐飲與育樂功能,成為世博的時尚新地標。雖然現在的世博園區只是一個爛泥巴、塵土飛揚的大工地,但是,「兩年以後,這裡將是最迷人的時尚流行中心,成為另一個外灘十八號的傳奇故事,」王曉東愈說愈興奮。

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