總統當選人馬英九宣布7月將開放兩岸包機直航,交通便捷不只為台商投資帶來新利多,連台灣人才赴大陸發展,都將掀起重大變革。
被稱為「職場達人」的104人力銀行董事長楊基寬,2006年初為104爭取到台灣第一家網路上市公司的好成績,在此同時,他也低調赴大陸發展,成為台商的一員。
今年大選後一個多月,深耕大陸已經兩年的楊基寬發現,隨著馬蕭團隊釋放愈多的兩岸交流政策,台商圈的熱情與期待也愈來愈高。
「現在我更加相信自己到大陸是正確的決定,」楊基寬說。
直航後,人才赴大陸兩趨勢
104人力銀行在台灣市場占有率達到九成,每天已有10%以上的流量來自大陸,這10%台幹尋找工作的需求,也成為104人力銀行進軍大陸的最佳利基。
根據楊基寬觀察,兩岸直航後,縮短交通時間與成本,台灣人才赴大陸會呈現兩大趨勢:
一為「試探型」工作潮湧現。過去對長期派駐大陸望之卻步的企業人才,愈來愈有機會當上「週末工程師」,降低「長期到大陸發展」的心理壓力。
另一則是單日來回型的面試將會增加。目前台商找人時喜歡在大陸面試,但人才飛往大陸的時間和人力成本都太高,直航後,一個週末的時間就可完成一趟面試,人才不用擔心請長假會讓跳槽消息外洩,媒合成功率也會相對增加。
這兩大趨勢剛好都符合楊基寬原先設定以「台幹網」打前鋒的策略。他樂觀指出,原先預估大陸業務的營運目標是2008年達到單月損平、2009年全年損平,「這個目標達到的期程可望提前。」
104台幹網在今年1月初上線,3月底產品整體架構完全,目前常態職缺數已超過9000個。以台資企業人力需求為主,遍布廣州、上海、北京等大陸重要城市;職缺數還以平均每個月10%到15%的速度往上竄。在企業端部分,常態合作的台商數目也已突破2500家。
進大陸,搶華人HR第一品牌
負責大陸業務的總經理鄧炳生指出,台幹網的營運模式也與過去台灣的方式不同,屬於「半獵人頭」。104會確認人才真的有換工作的意願,才把履歷表送到企業端,增加媒合率。
其實,台幹網只是楊基寬跨海尋夢的第一步,104真正看中的是大陸龐大的人力市場商機,以及未來的發展潛力,立志以台灣豐富經驗,搶當第一家華人HR品牌。
「我們赴大陸發展同時帶有危機感與責任感,」楊基寬說,12年前104人力銀行提供網路媒合「新模式」取代報紙求才「舊模式」,若以十年為周期,104做為第一個大型華人網路求才網站,也應該走在前面,再創一個未來十年的人力資源「新模式」。
在晨光中,楊基寬與《遠見》聊起在大陸的新事業,也仍像12年前剛創立104台灣公司時一樣,興味盎然。
楊基寬講話一向邏輯清晰,善用譬喻,到對岸發展兩年後,他又增加了大陸企業講究「標語」的講話新方式,提起104人力銀行的短、中、長期三目標,他用三個「捨我其誰」來說明。
看未來,為大陸職場找方向
在楊基寬的規劃裡,104的第一個「捨我其誰」是要當台灣人才的「燈塔」。
「信不信?今天問台灣的人才,『你如何在兩岸競爭下定位自己?』或是『你有沒有定位自己?』通常大家是答不出來的,」楊基寬說,台灣人才有壓力感、恐懼感,但卻也充滿了無力感,看不到方向,104是台灣的「NO.1」,扮演燈塔角色,就「捨我其誰」。
其次,目前國際知名人力資源品牌,如人力評量第一品牌是DDI,企管顧問第一品牌是惠悅,這些都是歐美企業,不是專為華人所量身訂做。大陸人口是台灣的60倍,但大陸現在第一大人力銀行51JOB(前程無憂)的營業額,也不過跟台灣104一樣而已。可見104的競爭力更高,要做第一個華人HR品牌「捨我其誰」。
第三個104的「捨我其誰」是要進行大陸「理性人才」的社會工程。
楊基寬說,兩岸社會的理性水平仍有落差,而上班族是影響社會最大的動力,如果從「不只找工作,還要為他找方向」的角度來影響大陸職場生態,消除理性落差,「兩岸就不再有戰爭。」
新策略,理工人才網拚差異
提起104赴大陸的原因,楊基寬想得又長又遠,充滿理想性,但回到實際的「作戰計畫」,他卻有第一手的敏銳觀察。
楊基寬分析,當一家公司已擁有九成市占率,通常也意味著成長力道上會變慢,大陸廣大的市場剛好讓104有更大的實驗舞台,但大陸又已有51JOB、中華英才網、智聯招聘等三大玩了八、九年的當地業者,若104帶著舊模式去,機會不大。
他認為,大陸招聘網站的共同策略是「借外力、撒大錢、搶第一」,且在中國題材利多的加持下,外資都是先進入市場再說,紛紛投資既有網站股份,因此股價普遍有被高估的趨勢。
由於業界普遍預估,這場爭奪戰會在2009年到2010年間塵埃落定,104若想拿下市場,就必須掌握差異化的競爭策略。楊基寬的策略是,將台灣與台幹的理工背景優勢當做後盾,成立一個專門的理工人才網,初期以台灣人才為主軸。
以美國市場為例,最大的求職求才網站是Moster.com,但若要理工專門職缺,dice.com是Moster的3倍以上。「dice.com的營業總額不是最高的,但獲利盈餘卻相當高;104在大陸也不是衝整體市占率第一名,而是要衝精緻度第一名,」楊基寬說。
新模式,用媒合精準度獲利
楊基寬所謂的「新模式」,是除了進行職缺媒合外,還要更有效率。他分析,兩岸的求才方式都是在量中求精,求才網站也是利用數量來創造更大業績。但是企業有職缺需要時,又往往必須花時間求才,這段時間可能是一星期、一個月,甚至更久,產值的損失都必須由企業負擔。
為企業建立人才資料庫,並且在面談前就有一套評量系統,改用精準度與透明度來獲利,是104的目標。
104總經理阮劍安指出,目前兩岸企業引進人才評量系統的方式,通常是透過國際顧問公司的客製化系統,企管顧問派駐公司的費用與104評量一個人只收台幣1000元比起來,成本高過十倍有餘。
104已擁有台灣人才的完整資料庫,在華人工作習性相近的優勢下,要把這套評量系統用在大陸,只要做些許的調整即可,「更精準、更便宜」。
衝成長,3個台灣8億計畫
在全力衝刺的同時,楊基寬也沒放鬆台灣市場。目前104資訊科技股份公司有五個事業群,包括104人力銀行、104獵才派遣、104人資學院、104加值服務、以及104中國大陸網。在楊基寬看來,前面四個都在台灣,都有成長的空間,「重點只看要如何開發。」
雖然104已有九成市占率,8億元以上年營業額,他認為在未來10年還可以創出另外三個8億元的營業額。
第一個8億元,在將現有業務拓展到中小企業、灰領與藍領、退休族的工作機會。
「台灣有30人以上的企業其實只占總數的30%,而這些企業幾乎都已與104人力銀行有長期的合作,另外占了七成的30人以下規模公司,將是104的目標市場,」楊基寬指出,去年提出的「小美工作家」就是在提供為企業招募服務。
第二個8億元,在將目前既有服務企業的客單價提高一倍,也就是除了現有的人才招募,還要將提高獵人頭、人力派遣的業務量提高。過去幾年,這兩個領域的業務在台灣從無到有,若台灣是向歐美職場看齊,現在正處於要起飛的階段。
第三個8億元,則是提供衍生性商品服務,包括企業與個人兩個面向。在企業方面,台灣每年有100萬人換工作,除了提供企業104前進大陸的「祕密武器」——人力資源評量、人資訓練等服務,提高效率與命中率之外,還可把業務目標放在企業對新進人員的職能訓練上。
新職場,不分台灣與大陸
台灣景氣不佳,很多人把中國大陸當成是未來出路,楊基寬卻不這麼認為。他指出,上班族對大陸的期望值變高,但機會其實是在變少,因為大陸人才也搶著出頭。
「所以我會說,『笨蛋!問題就在你自己!』如果你在台灣不是被搶著要的贏家,去大陸也是沒機會的;而你如果在台灣就是輸家,為麼大陸要錄用你這個輸家?」他點出盲點。
在台灣人力銀行是第一品牌,到了大陸卻必須另闢蹊徑,楊基寬從頭學習作台商,重新瞭解台灣職場人處境,他的眼界也悄悄改變,問他最大的改變是什麼?他說:「國際商場實戰經驗。」
楊基寬說,現在的職場已經不是簡單分成台灣人、大陸人,而是要作一個國際人,真正上了戰場,要知道如何展現與別人不同的架式,也要有適當的柔軟度。