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創業家崛起2. 全球成長最快防毒軟體公司 卡巴斯基 替全球抓蠕蟲,創造60億營收

楊瑪利、徐仁全
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楊瑪利、徐仁全

2008-05-01

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創業家崛起2. 全球成長最快防毒軟體公司 卡巴斯基 替全球抓蠕蟲,創造60億營收
 

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本文出自 2008 / 5月號雜誌 金色俄羅斯

近年來俄羅斯的各種產業迅速發展,其中軟體業是最引人注意項目之一,甚至逐漸走向印度軟體外包的道路。

而在俄羅斯軟體業中,卡巴斯基(KASPERSKY)又是其中最知名的一家。

4月3日、就在卡巴斯基公司創辦人卡巴斯基先生接受訪問前一天,俄羅斯舉辦軟體展,5月7日即將正式就職的新總統梅德維杰夫親自出席,特別走到卡巴斯基攤位前,當卡巴斯基開口要向新總統自我介紹時,新總統馬上說:「我知道你,你不需要解釋。」當天兩人興奮地合照,談了約五分鐘俄羅斯軟體產業發展的優勢與劣勢。

創業歷練:軍方和民間七年,培養創業團隊

卡巴斯基,這個念起來怪怪又有點長的名稱,其實就是創辦人尤金.卡巴斯基(Eugene Kaspersky)的名字。走進位在莫斯科西北部的卡巴斯基企業總部,牆上掛著不是產品的海報,也不是企業文化文宣,而是一張張員工參加跨年活動晚會時的演出造型照片,包括董事會成員及卡巴斯基本人,以印地安人的造型現身。

或許是身處在軟體產業吧,卡巴斯基公司一點也沒有俄羅斯冷酷的感覺。現年42歲的卡巴斯基活力十足,留著大鬍子,特殊的藍眼瞳,穿著休閒,完全沒有一般執行長的嚴肅樣,看起來反而像個整天跑原野的環保工作者。

卡巴斯基的創業史要追溯到1989年。當時他在軍中電腦部門服務,有一天電腦感染了病毒,之後抓病毒就成為他的樂趣,他以蒐集病毒,對抗病毒,進而開發防毒程式為樂。

1991年蘇聯解體,許多公務人員轉向民間發展,卡巴斯基也轉到一家科技公司服務,仍是研究防毒軟體,一個月薪水100美元。

到1994年,他的防毒團隊已經有四到五人,還得到德國一個防毒軟體競賽的冠軍,開始有不少人找上門來要代理他的產品,「這是成功的第一步,」卡巴斯基回憶。

到1996年,原來的科技公司決定裁撤軟體部門,卡巴斯基就帶著自己的團隊出來創業。他不僅銷售防毒軟體產品,還有歐洲公司找他授權技術,「這比賣產品更好,第一筆授權賣了約100萬美元,在當時足夠我們創業了,」創業十年,卡巴斯基記得每一個重要的轉折點。

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成功因素:優秀團隊、教育客戶與國際合作

至今,全球已經有超過100家公司使用卡巴斯基的技術,包括美國的微軟、台灣的合勤等。

就這樣從一個人、一個月100美元薪水起家,今天的卡巴斯基已經成為總部900名員工的國際防毒軟體公司,產品銷售到各大洲。

卡巴斯基自己分析成功的因素有三:一是有優秀的技術團隊,這群優秀的人才不僅在技術開發上保持領先,更重要的是在服務客戶。其次是不斷的教育客戶,向市場宣導病毒的變化與趨勢。

最後是與國際間的伙伴合作真誠的往來。「我們不是要跟客戶成為一家人,但要接近成為一家人似的(not a family, close to be a family.),」他說。

在卡巴斯基及全體同仁的努力下,去年卡巴斯基營業額達到2億美元(約新台幣60億元)以上的新高紀錄,「與前年相比,成長了140%,」卡巴斯基露出不可思議的表情,好像表現太好的樣子。

競爭優勢:重研發輕行銷,在市場異軍突起

更進一步詢問為何卡巴斯基能打敗其他防毒公司?卡巴斯基想了一秒說,「可能我們看重技術發展勝過做行銷吧!」他認為,在1999年左右,很多防毒軟體公司開始大做行銷,在報章雜誌上大登廣告,但當時的卡巴斯基向市場提出警告,認為會有十倍以上的病毒隨著電子郵件散布到個人電腦裡,這是一種新的病毒傳播方式,大家要留意。

結果,很多防毒軟體公司將投資重心放在行銷,忽略了發展武器以對抗病毒;而卡巴斯基仍花大筆錢在研發武器上,「事後證明,我們對了,其他人都錯失了良機,」卡巴斯基說。

當然,卡巴斯基可以在短短十年內崛起成為世界第一大,俄羅斯這個大環境也提供了很好的基礎。

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