薪人王〉林招發
彎腰拚業務 年薪破百萬
三年多前,民國70年次的林招發跟時下社會新鮮人一樣,面臨工作難尋的困境。
不過,他不自怨自艾,轉而用行動證明,低學歷也可以創造亮眼的人生舞台。現在他已是年薪破百萬的中信房屋天母忠誠店業務員。
海山高工鑄造科畢業時,他心知肚明自己的未來,只好跟隨世俗的腳步,選擇繼續升學,冀望往後能順利進入職場。
兩年後,林招發取得中華技術學院的學歷,但他知道自己仍然進不了鴻海、聯電等知名高科技公司。
一年十個月的兵役期間,他開始憂心退役後的前途問題。
想起在中華技術學院兩年的KTV工讀經驗,他發覺滿喜歡與人接觸的工作,於是決定不妨先當業務員賣產品吧!「業務員不需要高學歷、進入門檻也比較低,」林招發說。
透過人力銀行網站尋找業務工作,不久求才電話就大量湧入,壽險、直銷、汽車等機會頻頻跟他招手。最後在姊姊「賣房子應該不錯,不妨試試看」的建議下,就此踏入法拍屋的領域。
對於這份從人力銀行媒合的工作機會,他比任何人都認真,遺憾的是,他做滿三個月,一毛錢都拿不到,只好轉戰中信房屋,從頭開始做起。住在台北縣石門的林招發突然想起一位老闆的話:都是賣產品,賣花生米也是賣,賣珠寶也是賣,為何不賣高單價產品,獲利更多?
菜鳥慢飛 虛心學一飛沖天
2004年4月他決定挑戰台北天母高級住宅區。初生之犢的他完全按表操課,拿著地圖走完每一條街道、強記每個商圈;陌生拜訪不是被拒絕、就是被冷眼甩門。從早上9點到晚上11點,天天操練、蹲馬步,盼了三個月,終於破蛋、談妥第一筆成交案。
至今外表仍顯稚嫩質樸的林招發,可以想見當初嚐盡多少苦頭。房子成交了,買方卻挑三揀四,不給仲介費,硬要賣方解決地下室漏水問題,賣方則推諉塞責要他自行處理;明明是新馬桶,發現一條小黑線,買方堅持要換新;隔壁地下室滿地泥濘,買方看了不舒服,又要求林招發幫忙剷除。
客戶接二連三挑剔,幾乎摧毀林招發薄弱的信心。但念頭一轉,看著周遭朋友換工作如換衣服,一事無成,如果就這樣半途而廢,到其他地方也會遇到相同問題。「因為我沒有經驗,只能照單全收這些無理要求,不過,事後也學會如何解決客戶情緒性的問題,以避免不必要的後遺症,」他上了寶貴的一課。
現在,他會先找出問題的癥結點,從根源解決,手上也會預留一些籌碼,不再全盤接受客戶不合理的要求。
扎實的根基,讓他邁入業務員第二年,年收入就從六位數字進位到七位數字。
他並不是眾人期待中的明日之星,卻意外成為黑馬。與他同期進來的三位同事,有兩位做不到半年就陣亡了,另外一位好不容易撐到第三年,卻在去年第三季房市反轉時,另尋他途。林招發不受影響,選擇繼續做下去,他說,經驗靠時間累積,任何行業只要認識的人愈多、時間愈久,一定會愈做愈好。景氣不好,房子不好賣,其他產品也一樣。
起薪低 但肯努力就有收穫
過去,外界對業務員的評價總是毀譽參半,但實際進入這一行的林招發深深察覺:業務員不是只靠一張嘴、天花亂墜就能拿到業績,需要誠懇的態度、熱忱服務的心,以及專業知識,才能贏得客戶認同。
同時,業務也是很辛苦的行業,工作時間長、無法正常休假,甚至耕耘多時,最後可能付諸東流。
不少人就是看到工時長、收入不穩定,才對業務員工作避之唯恐不及。但面對高失業率的社會新鮮人來說,林招發的案例,或許可以帶來一些啟發。
「業務確實很辛苦,不是0就是100,但只要肯付出,業績絕對可以倍數成長,如果我選擇坐在辦公室當助理,以我的年紀與資歷根本不可能拿到百萬年薪,」林招發說。
派遣王〉陳世朋
勇於任事,短期工也能變搶手
台中某知名社區的物業管理公司主任陳世朋,當他親切地遞出名片時,外人根本不知道他只是位派遣人員。由於他優異的表現,不到一年,已被公司網羅為正式職員。
32歲的陳世朋擁有東海大學企管系的學歷,大四到飯店工讀後,從此「情定大飯店」。退伍後,他陸續到幾家飯店從事房務工作,從房客住進飯店後,舉凡所有客房的服務、或與機電相關的事情,都是他的工作範疇。
沒多久,他豐富的資歷就被挖角去規劃日光溫泉會館。但一路走來,他也出現瓶頸,想要更大的揮灑舞台,不過飯店業高階位置有限、升遷管道不多,於是萌起了轉業念頭。
他從不自我設限,善用每一種求職管道,包括人力銀行、獵頭、派遣,「透過人力仲介,可以節省時間,我把需求告訴他們,他們幫我找合適的工作,就像買賣房子一樣,只是仲介的標的物變成是工作而已,」陳世朋一語道破。
他跟人力銀行開出兩個條件:第一是尋找與飯店相關產業的工作,第二是符合設定的薪資、福利條件。沒多久,他就找到合適的職缺,差別只在於他不是受聘於企業,而是受雇於人力銀行一年一約的派遣人員。
主動融入團隊 有利轉正職
報到的第一天,陳世朋就告訴自己,拿著公司的名片,對外我就是代表公司的正職員工,與正職員工沒有兩樣,甚至要比他們表現更好。
在七成正職、三成派遣的企業裡,陳世朋時時提醒自己要融入團體、不要特立獨行,「讓同事願意接受你,變成好伙伴」這一點很重要,他深深體認。
不可否認的,派遣員工的壓力遠高於正式同仁。當有人提議喝下午茶時,如果你不參與,可能有同仁會認為你不合群;當你事情做不好時,也有同仁會說風涼話:派遣的嘛!反正沒有做長期的打算。
還好高EQ的陳世朋總是把負面壓力轉換為成長動力,盡量與同事融洽相處,甚至比正式員工還勇於任事。「我相信主管在乎的是表現,如果你表現好,自然沒有正式或派遣的問題,」陳世朋分享。
就是這種合群與認真的工作態度,他的表現贏得上司激賞,原本一年一約的派遣契約,不到八個月,主管就主動找他談願不願意轉為正式員工。
和正職不同 慎選派遣公司
從派遣契約工到正式員工,陳世朋的心路歷程提供求職者另一種選擇。
尋找合作的派遣公司時,一定要清楚派遣公司的規模、知名度、營運狀況、信譽等等,這是最基本的保障。
由於求職者簽約的對象是派遣公司,派遣公司能否提供事後服務也很重要。求職者與資方發生糾紛時,派遣公司最好能夠從旁協助。
決定好派遣公司後,求職者在洽談工作職缺時,要訂定明確的工作目標,包括公司未來的發展性、工作屬性、薪資福利、加班費、休假等條件。
陳世朋提醒,勞方要視經濟狀況衡量,千萬不要填寫「依照公司規定」,依據周遭朋友經驗,填寫依照公司規定,事後證實與自己預期的薪資常常落差很大。陳世朋就有一位朋友深受公司器重,但因為公司財務狀況不好,根本無法提供更高的薪水,這時候到底要走還是留呢?
外界誤以為派遣工作是沒有年終獎金等福利的,其實不然,陳世朋說:「最簡單的問法就是,有什麼正式員工的福利,是派遣沒有的?」
在嘗試過人脈介紹、人力銀行媒合以及派遣工作後,陳世朋覺得派遣不失為現代人最省時的求職方法之一。
上班族對派遣工作敬謝不敏,多出在短期契約上,認為沒有保障,陳世朋卻有新解。半年或一年都好,勞資雙方可以互相觀察適應,如果求職者發覺不合適,也可事先跟派遣公司提出辭呈。「求職者不要太堅持,找到合適工作才重要,派遣真的沒什麼不好,」他親身感受。
兼差王〉陳慶鴻
選對副業,下班也在賺錢
打開「雨傘王」部落格影音,一位183公分、100公斤的小胖子,在影片中推薦一把史上超強的無敵傘,他使盡吃奶之力地踩著,雨傘始終完好如初。這個路人甲正是104人力銀行校園事業部經理陳慶鴻,「網路賣傘」只是他的副業。
30歲的陳慶鴻專攻網路行銷業務,去年8月間,他旅遊閒逛時,看到商家竭盡所能地蹂躪手中那把傘,結果雨傘骨架沒斷、傘面也沒開花,這一幕讓他震撼不已:「天啊!怎麼可能有這麼牢固的雨傘。」
一般人或許會買把傘回家試用,他卻看到潛在商機,腦中馬上閃出「網路行銷」四個字。陳慶鴻主動與老闆洽談,隨即展開雙方的合作計畫。
抱著兼差試試看的心態,他先花了6000~7000元採購雨傘,利用下班、例假日時間經營副業。第一步就是建置「雨傘王」部落格,擬透過身歷其境的影音示範,以吸引網友目光。
沒想到訂單如雪片般飛來,從單日2~3件到30~40件訂單,還有高達700支的單筆訂單,業務量遠遠超過預估,短短四個月就創下60萬元台幣營業額。
一開盤就贏得好彩頭,搞得陳慶鴻小小的租屋,塞滿各式各樣雨傘,形同倉庫般凌亂。在投資回本,並獲取利潤後,他索性租下一間辦公室兼倉庫,經營起「雨傘王」的生意。
問他擔不擔心其他人找到貨源,同樣用網路賣傘?陳慶鴻說,經營部落格需要經驗與耐心,而且「雨傘王」是先發品牌,已建立起口碑,「我不怕別人一起來良性競爭。」
一人兼差創業,初期只能開放匯款訂購,將來陳慶鴻不排除建立刷卡機制,方便網友訂購,將事業版圖愈做愈大。
無休假 不辭勞苦網上叫賣
點閱「雨傘王」部落格,可以看到陳慶鴻用心之處,只要有新產品問世,他總是當然的示範模特兒。
為測試無敵傘的最強耐度,他刻意登上3275公尺的合歡山「武嶺」,拿把傘實地試驗。
部落格的點點滴滴都是他利用閒餘時間、犧牲睡眠所完成。
2008年1月23日的凌晨2點零5分,陳慶鴻在部落格留下一則傘王日記:
有人說傘王失蹤ㄌ
請相信傘王正直的為人以及日漸腫大的身軀
傘王那麼大一隻,躲起來也很難不被發現啊
人家是在努力地在包傘喇
眾所期待的無敵傘到貨了
然後揪是一段夜黑風高永無天日的黑暗出貨期
經過五天努力,大部分都已經出貨
另外,很多人關心傘王會不會爆肝的問題
為了讓傘王能存活在這個世界上繼續介紹好傘給大家
已聘請一位美眉協助
這段話描述的正是兼差族的實況。由於只能運用下班時間,等於是拿休閒時間換取第二份薪水,忙到凌晨3點才就寢已是常態,「沒有強健的體魄,很難撐下去,」陳慶鴻說。
副業有助正職 老闆也肯定
當然兼差的最高指導原則是,絕對不能侵占到上班時間、影響到正職。
以陳慶鴻過來人的經驗,兼差族最好能清楚公司的企業文化,如果政策不允許兼差,千萬不要嘗試,一旦被識破,得不償失,「最好能與老闆溝通,保證不影響正職,取得老闆認可比較好,」陳慶鴻說。
他比一般人幸運,從事網路行銷業務,副業又是網路行銷雨傘,藉此瞭解消費者的網路購買行為,有助於正職的工作,也因此贏得上司的支持。
從閒逛發現商機,到日進數十張訂單,陳慶鴻的收入已高過於正職,說不定,哪天他會考慮轉為專職的網路創業家呢!
在年輕人尋找工作愈來愈不容易的台灣,如何找到正職、又利用空閒發展副業,或許是新的個人職場經營之道。