2003年，身為家族第四代的服部真二，接下從1881年、由服部金太郎創立的精工鐘錶（SEIKO）。
2001年，精工鐘錶事業部從精工集團（SEIKO HOLDINGS CORPORATION）獨立出來，成立精工鐘錶公司（Seiko Watch Corporation，簡稱SWC），為防產品多元，混淆企業品牌定位，近年鎖定高價位市場，全力發展頂級腕錶。
外人看來有些不苟言笑的服部真二，卻讓一向崇尚「精準」理性的SWC，多了一些體貼人心的感性。
私底下的服部真二很喜歡流行音樂，訪談期間，他隨性地哼起鄧麗君的名曲〈我只在乎你〉，表達出對手工製錶工藝的情感，也相當自豪於東方注重人文感受的獨特鐘錶美學。
他當場還特別把手腕上搭載Spring Drive機芯、CR8000系列的貴朵（CREDOR）限量錶脫下，展示月相盤、「247」時標（一天24小時，一週7天。有「永恆」的意思）的設計，令人感受到秒針在寂靜中流暢運行的美感。
曾擔任總公司廣告宣傳部長的台灣精工董事長兼總經理升川正彥說，當時他拿著宣傳企劃案去找服部討論時，服部總是再三強調「要多一點感性！」「鐘錶要有感動人心的力量！」
同樣地，服部也把這樣的心意傳達到製錶思惟裡。在他的領導下，近年SWC接連發表貴朵小自鳴錶、G.L.T.等重要錶款與品牌，也把Spring Drive系列發揚光大。這些作品，都是SWC技術、美學與風格深化的代表作。
以下是服部社長接受訪談的精華整理：
《遠見》問（以下簡稱問）：精工鐘錶在歷史上有很多創新，甚至影響了整體鐘錶歷史的演進，你怎麼看待這樣的成就？
服部真二答（以下簡稱答）：
SEIKO創立126年以來，一直希望給人帶來正確的時間，現在更強調讓人們感受到有豐富質感的「時間共享」。
我們的企業文化就是「革新與洗練」，革新是在技術上有創新開放的表現；洗鍊則是軟性的東西，希望更貼近使用者的生活風格、生活型態。
SWC一直以來都希望不只能提供時間的服務，還可以訴諸感性，注意到人們內心的需求。
問：SWC做為少數獨立於西方脈絡之外的錶廠，你如何看東、西方在製錶思惟上與美學的差異？
答：東方人著重在人文方面的心靈感受，例如「第三類機芯」Spring Drive的運轉是滑行式的運轉，不是一格一格地躍動，而是無聲地掃過去。這樣比較能夠真實呈現不知不覺流逝的感受，時間的流逝其實是不能夠被一格一格刻劃出來的呀！
其次是貴朵的自鳴錶Sonnerie，在整點時刻，會發出有如日本廟寺之中的鐘磬聲。西方錶廠的自鳴錶，可能都是電子式的音樂，這種音樂比較沒有人味。
當初工程師在尋找這聲音時，就是希望這樣自然的聲音能夠撫慰繁忙的現代人。日本人有一種特性，就是希望在很安靜、寂靜的時候，在心靈很平安的情況下，自然地去感受到時間。
我們把日本人這種很感性的一面，表現在產品設計上，也呈現出東、西方美學很大的不同。
西式東風 吹向頂級奢華
問：以Spring Drive機芯與小自鳴錶的例子來看，都是經過長時間的開發，為什麼SEIKO會選擇堅持下去，還不斷研發新應用？
答：機芯的確花了近30年來研發，這是很長的一段時間。
除了技術研發，在設計方面也不斷創新，我們的企業DNA就是不斷地創新，還要堅持到最後，所以終於發表了Spring Drive，達到日差正負一秒的精準度。
Spring Drive與最近的環保油電混合車有概念相通的地方，因為它是用發條來驅動，但用石英的IC來控制其精準度，結合機械錶與石英錶的優點，其實就是最高級的機械錶，一方面擁有機械錶把玩的樂趣，還可以更精確。
而且在這種驅動的構造下，Spring Drive不需要電池、也不需有馬達， SWC希望在腕錶與使用者之間創造很好的互動體驗，這也包括透過手錶把環保意識帶給使用者。
未來SWC的企業經營策略，希望往高價市場走，Spring Drive也會成為我們研發上的基礎，以及高價錶上搭載的一個核心構造。
此外，貴朵錶之所以特別，則是因為融入日本的大和工藝和美學意識。貴朵在2006年發表的小自鳴錶受到很大的回響，因為它不只是複雜、高工藝技術的融入，還有完全是由日本自創開發的文化層面的東西。
問：未來，SWC如何布局奢華與高價位的市場，特別是在亞洲市場？
答：高價商品的潛力可以無限大，這應該是不會錯的。
以往SWC各類款式與價格帶都有，但一直到近幾年才有策略上的轉變。現在我們希望朝向高價、高質感、高級化的策略前進，就好像我們把Spring Drive這種第三類機芯，搭載在高價格帶的商品上，以此滿足高價客群的需求。
目前在亞洲，台灣市場是和日本最相近的市場，台灣也擁有日本海外最齊全的產品線與高級錶品牌。將來在亞洲市場的布局上，還是會以台灣為中心，推出比較高價格帶的商品。
