從去年底開始，網路世界正悄然掀起一場無聲的行銷革命。
一個個小巧精美的Widget視窗工具，正快速攻占網路族群的電腦桌面。
30多歲的上班族Julian說，Widget已經成為她的生活中好伙伴。過去她最困擾的就是午餐要吃什麼，直到她下載了全家便利商店的可愛咕咕鐘Widget，現在每到中午，全家的咕咕鐘小管家就會主動提醒她午餐時間到了，超商提供那些輕食套餐。
同時，她也使用了Yahoo！奇摩的股市報馬仔與即時新聞，「不用打開股市網站，直接在桌面上就可以看到最即時的股票資訊，不會被老闆發現。」
2006年4月19日，Yahoo！奇摩率先在台灣推出Widget服務，「已經有300多萬台電腦安裝了雅虎的Widget，」雅虎國際資訊網路通訊暨平台服務事業部資深產品經理林志強興奮地指出。
跳脫瀏覽器才能上網，Widget的創新服務正引爆了新一波網路行銷大戰。
就連美國職業籃球聯盟NBA也抵擋不了這一波Widget熱潮。從今年初開始在NBA官方網站設置了Widget專區，提供球迷免費下載明星球員的Widget。網友只要電腦一連上網路，系統就自動更新最即時的球員戰績與球賽轉播視訊資料，短短八個月，就吸引了1億多人次使用NBA的Widget。
Widget威力無法擋，6月底在美國上市的iPhone，也提供了十多種的Widget功能。
而台灣的百貨公司龍頭新光三越也順勢推出了Widget「新光三越15周年購物精靈」，設計了一顆半透明的水晶球，消費者直接可以放在桌面上，隨時接收當日最新的折扣商品資訊。
重新定義用戶與業者的關係
為何Widget能夠迅速成為企業行銷的利器？
關鍵在於，「Widget讓上網找資料更方便，企業對消費者的行銷變直接了，」林志強表示，Widget重新定義了網站與用戶的關係。
在過去，網路用戶要查詢氣象、電影、新聞等生活資訊，都必須打開瀏覽器，進入首頁之後，在眾多的網頁中，一層層找尋自己所需要的訊息，不僅麻煩又浪費時間。
現在Widget出現後，打破大海撈針的搜尋網路資訊模式，消費者只要下載自己所需要的Widget，當電腦連接上網際網路時，Widget就會主動更新最新的氣象、股票、電影等訊息，「Widget會直接顯示在電腦桌面上，不必另外再打開網頁，」雅虎國際資訊產品經理高嘉男指出。
林志強觀察，大部分網友在使用網路時候都會同時打開許多網頁，最後又把一個個網頁關閉，但是Widget卻是從電腦開機就一直被放在螢幕的桌面上，「Widget的停留率100％，使用者很難忽視它的存在。」
更重要的是，Widget工具由網友主動選擇喜愛的服務與內容，與傳統網站由業者提供資訊給網友的模式截然不同。「Widget將網路主導權交還給網友，讓網友透過此平台，自行選擇喜歡的Widget工具，」也善用此項新工具的《空中英語教室》研發部協理蔡介士分析。
由於Widget採用開放程式碼（open source），任何網友都可以自行設計專屬於自己的Widget，直接放上網路讓其他人下載，「美國Yahoo！網站上面的4000多個Widget，95％都是網友自行設計，」林志強剖析。
Widget除了提供民眾更便捷的使用網路資訊的模式之外，也讓企業在網路上開發貼心的服務價值鏈，照顧到過去被忽略的客戶需求。
例如，Yahoo！奇摩在去年4月中旬推出了交友服務的Widget，竟然在新竹科學園區一炮而紅，每30秒就更新一次女網友的照片與資訊，「才推出第二天，就接到許多工程師的感謝信，」林志強笑著說。
9月份，Yahoo！奇摩針對粉領上班族推出專屬的Widget，讓網友可以直接在粉紅色的Widget上寫文章，與整理網路照片及留言版，「當老闆來了，只要按下按鍵，畫面就會變成『努力工作中』的相框時鐘畫面，」高嘉男透露。
打通精準行銷的任督二脈
Widget也成為企業行銷的新利器，能提供精準的產品行銷管道與最新資訊。
全家便利商店的可愛咕咕鐘小管家，就吸引3萬3000人次下載使用，「每天中午，全家就把今日的特價午餐商品，同步推銷到3萬多位網友面前，」負責規劃全家Widget的高嘉男說。
傳統的網路行銷，大都只是亂槍打鳥般地廣發廣告郵件，最後被網友刪除，但是「由網友自行下載的Widget，可以與消費者建立起緊密的互動關係，甚至於產生品牌的忠誠度，」雅虎國際資訊資深產品經理林志強剖析。
在台灣擁有4500多家店的統一超商，也看到Widget無遠弗屆的行銷威力，設計了OPEN小將Widget工具特別版，整合了三餐提醒、農民曆、氣象、每日運勢、字典等功能。
可愛的OPEN小將在電腦螢幕到處走動跳舞。「OPEN小將不再只是一個玩偶，而是可以每天幫我做些什麼，產生與消費者的情感連結，」高嘉男強調。
Widget風潮正興起，你跟上潮流了嗎？
45歲的《空中英語教室》
用Widget吸引6萬網友
什麼是台灣最熱門的Widget？答案是《空中英語教室》特別版Widget工具。
一個半月內，《空中英語教室》Widget就吸引了6萬多位網友下載使用，穩坐Yahoo！奇摩的Widget下載排行榜前兩名。
頭戴耳機、手拿字典的貓頭鷹圖像Widget，整合了每日一句、字典、網路英語廣播與時鐘的功能，成為今年邁入45周年的《空中英語教室》貼近網路族群的最佳廣告管道。
在過去，《空中英語教室》也使用網際網路來進行雜誌訂戶的行銷，但是「Widget卻是直接從近千萬的網路用戶中，撿出一群最想渴望學英語的客群，」《空中英語教室》總經理洪善群指出，透過Widget，雜誌社可以很精準地與潛在的網路英語學習使用者建立行銷管道。
「Widget最重要的是實用，而不是花俏，」洪善群表示，《空中英語教室》的Widget，除了每天自動更新中英對照的每日一句外，使用者也可以點選貓頭鷹的字典圖示查單字、點擊收音機開啟網路英文。
原本6月中旬就要上線的《空中英語教室》Widget，在洪善群趨近嚴苛的要求下，延後了近半個月才推出服務。
「我們與Yahoo！奇摩開了十多次會議，」《空中英語教室》研發部協理蔡介士強調，從Widget貓頭鷹的眨眼動作到腳踩的木棍訊息欄設計，修改了很多版本，甚至於在正式上線前，要求所有的員工與外籍老師都要上網測試各項功能。
雖然，目前《空中英語教室》尚未藉由Widget獲利，但是洪善群堅信，Widget會潛移默化地建立起品牌的忠誠度。
只要一直把《空中英語教室》的Widget放在消費者的電腦桌面上，「總有一天他們要買英語學習雜誌，第一個就想到《空中英語教室》，」洪善群說。（江逸之）
