過去五年來,台中裕民汽車董事長高金豐不管再怎麼忙碌,每月最後一週都會撥出三個小時的時間,集合台中、南投地區十家分公司與保養廠的中高階主管,親自講述《孫子兵法》,從來沒有間斷。
這天的會議室裡,裕民汽車主管們人手一本《孫子兵法》,熱絡地討論如何體現書中「上下同欲者勝」的思想,讓同事上下一心,並且定下了新規定,只要分公司能超越總公司每季規定的業績目標,總公司便會提撥獲利的一成,做為獎勵。
靠著熟讀這本兵策,在競爭激烈的汽車銷售市場中,裕民汽車屢屢拿下裕隆汽車全省經營績效及獲利績效最佳的雙料冠軍經銷商的大獎。
從施崇棠、武田信玄到布希,中外古今都推崇
2002年底,喜歡看古書的華碩董事長施崇棠在思索集團未來發展策略時,也密集地跟2500多年前的孫武(孫子)取經。尤其〈九地篇〉的「常山之蛇也。擊其首則尾至,擊其尾則首至,擊其中則首尾俱至」讓他受用最深。孫武以常山蛇,來形容軍隊必須頭尾相互支援,去夾擊與迎戰對手。
回想當時,華碩急欲從主機板大廠轉型為3C整合大廠,施崇棠熟讀「常山蛇」精華的集團改造工程,強調各事業部門快速反應,以隨時因應市場的變化。
華碩在歷經四年「常山蛇」精實革命後,業績一飛沖天,從2005年合併營收新台幣3600多億元躍升到2006年5400多億元。今年農曆前尾牙,施崇棠面對現場1000多桌的員工,激昂地喊出:「今年合併營收挑戰7500億元,比去年成長四成的目標。」
2500多年前完成的《孫子兵法》,信徒堪稱橫跨古今中外。當時代走到了21世紀,它更從一本兵書,變成歷久不衰的管理經典。並已被翻譯為30幾種語言版本,堪稱被翻譯最多語言的中國古書。
2006年4月份,中國國家主席胡錦濤訪美,從數萬種中國古書中,特地挑選了一套中英版《孫子兵法》,贈送給美國總統布希。
而在更早之前,這本堪稱「兵經」的經典,更被美國西點軍校選為軍官養成教育必讀教材;第一次波灣戰爭期間,美國海軍陸戰隊軍官也隨身攜帶,美軍指揮官史瓦茲科夫更自許為孫子信徒。
其實早在唐代,《孫子兵法》已傳至日本,被日本戰神武田信玄極力推崇,並以「疾如風、徐如林、侵掠如火、不動如山」的孫子名言為軍旗,要求軍團行進時必須像風一樣的快速,同時間保持安靜如林,不動如山地等待最佳出擊機會,待時機成熟,發動如火般兇猛的攻勢。至今,這套中國人的古智慧已經深入日本各大小企業中。
用人、為將、帶兵、管理四法盡載字句中
為何生於春秋末年齊國人孫武所撰寫的《孫子兵法》,會被廣泛應用於今天的企業管理領域?
「這是最有架構與系統分析的兵書,不像其他兵書都是從作戰攻守的單一觀點出發,」中原大學商學院院長嚴奇峰指出。
不到6000字、總計13篇的《孫子兵法》,編目清晰,從〈始計篇〉到〈用間篇〉,「把用人、為將、帶兵與管理四項觀念都全面深入探討,」嚴奇峰分析,而這些正是現代人最需要的知識。
究竟孫武是怎樣的一個人,可以在紛亂的春秋時期,寫出傳世千年的軍事巨作?
被喻為軍事曠世奇才的孫武,祖先原本姓田,因為祖父帶領齊兵征戰有功,賜姓孫氏。
孫武在一個軍事將領世家中成長,自幼研讀古代軍事典籍《軍政》,瞭解黃帝戰勝四帝的作戰經驗以及名相伊尹、姜尚、管仲的用兵策略。
後來,齊國發生了內亂,原本想要一展軍事抱負的孫武只得逃到吳國,隱居於吳國都城姑蘇(今蘇州市)城郊。務農之餘,完成了《孫子兵法》,並在此時認識了逃難到吳國的伍子胥。
西元前515年,吳王闔閭即位,滿懷抱負的孫武請伍子胥引薦,獻上所著《孫子兵法》,吳王大為賞識,但是擔心孫武只是紙上談兵,沒有實戰經驗,於是要求孫武現場操練部隊。
吳王出了一個難題,挑選了180名宮女接受孫武訓練,並由兩位愛妃擔任隊長,兩位隊長要在最短的時間內,把這一群柔弱的娘子軍訓練成號令嚴明的部隊。
正式演練開始,縱使孫武祭出軍法,要求宮女依照鼓聲操練,宮女們都不理號令,於是孫武便將帶頭的兩名王妃斬首,即使吳王阻止也不理會。於是眾宮女立刻變得嚴肅起來,對軍令絕對依從。
看重執行力,給領導者「前中後」智慧平台
其後,孫武以3萬吳軍,用閃電戰,擊潰20萬的楚軍,一戰成名,震驚中原諸國。
到了西元前496年,闔閭不聽孫武勸阻,執意攻打越王句踐,結果大敗,氣憤病死。闔閭死後,孫武幫助闔閭之子夫差治國練兵,終於復仇,大敗句踐。
「孫武處在春秋時期,當時的武器殺傷力有限,戰爭勝敗取決於作戰策略,」也是《孫子兵法》迷的東吳大學政治系教授劉必榮分析,孫子理論提供了現代企業策略分析與執行的架構。
21世紀的企業經理人,面對企業全球布局與併購盛行,「要花更多的時間解決『人』與組織的問題,」清華大學科管所EMBA教授李瑞華指出,西方管理理論較少對人性的探討,但是中國式管理,會同時把人與事一起考慮。
「《孫子兵法》把人性探討得很透徹,並且徹底分析人事時地物,可滿足現代管理者的需求,」李瑞華表示,孫武很強調策略的可操作性,讓它得以快速且大量應用於商業領域。
放在21世紀的企業經營脈絡裡,孫武又提供了一個管理者前中後的智慧平台。
智慧1:出兵前,謀略勝敵為上策
雖然許多人都認為《孫子兵法》是談謀略的書,但是《活用孫子兵法》作者國科會研究員嚴定暹卻認為,它其實是智慧的平台,打開現代人的思考格局,「它是將軍心理學,自己管理好,才能夠去管理團隊。」
領導者不能有極端的思想,必須要中庸。嚴定暹指出,《孫子兵法》寫道,「將有五危:必死可殺;必生可虜;忿速可侮;廉潔可辱;愛民可煩……。」意思是說,將領不能太過有勇無謀只知硬拚、不能貪生怕死臨陣畏怯、不能易怒暴躁難忍侮辱、不能廉潔好名過於惜譽、不能過於愛民處處遷就,這也是現代管理者最應該避免的五大弱點。
雖是典型的兵書,但孫武卻在書中不斷地強調,用兵的最上策就是使出謀略,用不打仗的方式,贏得勝利。
它最有名的幾段話包括,「不戰而屈人之兵,善之善者也」「上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城」。孫武認為,只有不用戰爭就能使敵軍屈服的,才算是高明中最高明的;所以,用兵的上策是以謀略勝敵,其次是通過外交手段取勝,再次是使用武力戰勝敵人,最下策是攻城。
真正的高手就是不打仗而贏得勝利的人。許多孫子迷又用歷史故事舉例,唐太宗為了消弭吐蕃的叛亂,把文成公主嫁給吐蕃國王,和親政策除了消除唐朝邊防問題外,也把唐朝文化帶到西藏。反觀,唐玄宗卻是常年與吐蕃打戰,消耗掉大量的國家資源,卻沒有解決邊防問題,最後導致國家衰敗。
又如清朝康熙也是懷柔高手,他在承德避暑山莊附近蓋了一座雄偉的八大廟,完全仿照西藏布達拉宮而建,邀請達賴六世來北京居住,並且跟他研究佛法,「蓋成一座廟,勝養十萬軍,」而康熙的孫子乾隆,更努力學習藏文,取得達賴的認同,收攏了藏人。
這種不蠻幹、而靠合作取勝的管理祕訣,正是現代企業最需要的智慧。
智慧2:交戰中,戰術必須與時俱進
《孫子兵法》指出,策略思考必須與時俱進,隨時調整,絕對不能一招半式打天下。
孫武總結自己打仗的經驗指出,人最容易在成功的地方失敗,過度執著在成功的經驗上,思想沒有往前走;隨時都必須要用全新的角度來看敵人,不能用相同的方法與敵人交手。
熟讀《孫子兵法》的嚴定暹以《三國演義》第18回為例:曹操征伐張繡,大破張繡與劉表的聯軍,卻因為袁紹準備襲擊曹操根據地許都,而被迫連夜撤軍。
張繡得知曹操撤兵消息後,急欲追擊,但軍師賈詡卻勸他「追之必敗」,張繡與劉表卻仍堅持出兵,果真大敗而還。
敗戰之後,賈詡卻用人頭擔保,力勸張繡可以再整頓軍隊,再度追擊曹軍,果然大勝而回。
劉表便問賈詡,「為何前後兩次有不同的答案?」
賈詡回答,第一次曹操是戰勝而退,有可能是使炸,不能等閒視之,因此不可輕取妄動。但是追擊曹操大敗而回時,曹軍卻沒有乘勝反擊,這就代表曹操必定後方出了問題,此時反而可以再次攻擊。
用在現在的企業管理上,企業就必須隨時思索經營策略,彈性調整。
智慧3:收兵時,必須確實勝戰修功
除了強調作戰時各階段的規劃外,《孫子兵法》還重視戰事之後的整頓。
書中指出,打了勝戰,必須做好「修功」,也就是做好鞏固與整頓的戰後工作,否則必留禍患。
套用在現代企業經營管理,例如併購時,就必須做好組織文化磨合的後續作業。
「併購之後的修功就很重要,」中原大學商學院院長嚴奇峰指出,既然合併風潮已起,企業在合併前若能有更通盤的規劃,成功率自然高很多。
據統計,超過七成的企業併購綜效不如原先所預期,許多併購案的後續整合問題,往往都是導致併購案失敗的主因。
像是2005年明基風光迎娶了德國西門子的手機團隊,不到一年赫然發現台德雙方的團隊整合難度重重,產品推出嚴重落後,最後落得放棄西門子手機團隊。
認識《孫子兵法》
西元前515—512年之間的春秋末年,齊國人孫武在吳國首都姑蘇(今蘇州)近郊寫下了6000字的《孫子兵法》(也被稱為《吳孫子兵法》)。
全書為13篇,從〈始計篇〉〈作戰篇〉〈謀攻篇〉〈軍形篇〉〈軍勢篇〉〈虛實篇〉〈軍爭篇〉〈九變篇〉〈行軍篇〉〈地形篇〉〈九地篇〉〈火攻篇〉到〈用間篇〉。
在2500多年期間,許多人為《孫子兵法》注釋,其中流傳最廣與最早的是曹操的《孫子略解》,宋代也有宋本《十一家注孫子》。(江逸之)