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全球體溫計第一供應商百略醫學 林金源 健康產業6P進化論

林妙玲
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林妙玲

2007-02-01

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全球體溫計第一供應商百略醫學 林金源 健康產業6P進化論
 

本文出自 2007 / 2月號雜誌 不老革命

百略醫學在2006年以Microlife的自有品牌電子血壓計,打進全球最大連鎖零售商沃爾瑪(Wal-Mart)的優異表現,並沒有讓百略董事長林金源自滿,他已埋首研究下一步。

近年,在業界被低價競爭壓力籠罩下,百略仍能一枝獨秀。2006年的營收約39.5億新台幣,較2005年成長25%,合併報表後的毛利率超過40%,遠大於業界平均值10%~15%。

然而,林金源沒有停下腳步,他的下個目標朝向提供照護方案的健康事業。

6P進化論,立志當靈長類

在跨入健康事業之前,百略要先演變出林金源口中的「6P進化論」。

「我立志要長成靈長類!」54歲的林金源拉高嗓門,乍聽之下頗感突兀,原來他所謂「靈長類」,就是6P齊備的最高境界。

第一階段的2P,強調product(產品)與price(價格),代表代工時期;而有品牌的百略已進化到「4P」,多了place(通路)、promotion(行銷)。要等到可以全面照應到人的需求,並且建立可提出解決方案的健康平台之後,才能多出people(人)與platform(平台),完成6P階段。

他解釋,代工時期,業者在產品與價格之間廝殺激烈,就好像只有腦幹的爬蟲類,能夠掌控自己的地方有限;4P時已經做品牌,就像哺乳類腦幹外頭有邊緣系統,可以表現情感。

「6P就已演化到靈長類,腦子中又長出一層皮質,有智慧、有策略,也有自主能力,」林金源指出。

長成靈長類、從4P到6P,不是容易的任務,百略藉研發新產品來鍛鍊武功。

林金源說,大家以為到醫院量血壓最準,但病人可能看到醫生緊張,而有「白袍效應」,造成數值不準確。所以愈來愈多醫生建議病人在家裡量血壓、記錄長期變化值,做為診斷參考。

對此,百略也研發出「mam智能平均模式」,能夠自動連續量測三次血壓,再加以平均,更接近正確的血壓值。「我為何能夠進去沃爾瑪?就是因為在產品上,不斷融入醫學界的創新見解!」林金源說。

百略醫學副董事長許盛信也表示,百略血壓計先打進美國的大型連鎖藥妝店CVS,三年內的業績從百萬美元做到千萬美元,品牌知名度大增,這才以逐步累積的信譽贏得沃爾瑪的青睞。

「我們不把醫療器材,當成3C電子產品來賣,」許盛信強調。

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傻子成功學,布局遠距照護

前進沃爾瑪,更讓林金源高興的是有更多通路教育群眾。2003年百略就抓準契機,在美國成立iCare子公司,開始試行遠距照護事業,並在七年前拿到美國醫療網路平台Health Hero的授權,發展出 「Health Buddy」的手持式主機。

不論在什麼地方,消費者都能自行量測血壓、血糖等近30種的生理數值,然後將數值上傳iCare,再由中央系統傳給醫療院所加以分析並做出診斷,或進行必要的醫療處理。

林金源因地制宜,開始他的健康事業布局。

台灣因為遠距照護的醫療保險制度尚未起步,林金源就自行出資95%,2005年在台北設立康適健康事業群,包括診所、身心減壓館、健康學院等,先推廣他結合硬體、軟體與「活道」(Lifeware)的健康觀念。

許盛信指出,美國iCare的遠距通路正在沃爾瑪、CVS藥妝店試行,台灣的康適也剛起步,這些事業體都還未獲利,但他們都提前進入了廣義的健康事業。

「分散式照護、遠距照護是未來的趨勢,也是醫材產業勢必面臨的課題,百略已洞察了這點,並且很具國際化的能力,」工研院醫材中心主任邵耀華觀察。

「當傻子才有可能成功,」因此,憑著一股傻勁,林金源2006年年初在圓山飯店舉辦首屆「高血壓完全治療與血壓量測」全球高峰會,邀請前台大醫院院長李源德等醫界領袖、歐美醫學教授來發表最新醫學報告,並討論解決方案。

從提供產品轉型提供方案

百略要從「產品的提供者」轉型為「解決方案的提供者」。

「未來我不是賣單一產品,而是賣整套完全解決方案,」林金源說,要讓消費者有方法來管理健康,因此需隨各地人體條件、文化民情,來建置一套健康解決方案,這需要軟體、生理資料庫與當地醫療團隊的支持,這才是競爭對手無法突破的門檻,以及商機所在。

此外,百略橫跨五大洲的跨國團隊,讓林金源如虎添翼。

百略與德國RDC Gmbh實驗室、美國榮民總醫院等醫療與研發團隊合作,研發與行銷核心都在歐美;製造在中國;商品化的研發與決策中心,則在整合能力最強的台灣。

百略極力發揮微笑曲線上的各種效益,而在林金源健康事業大夢裡,這條曲線,無疑是織夢過程中,最重要的一條經緯線。

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