日本高齡者在亞洲國家間,是出了名的愛「玩」!因此在眾多的銀髮商機中,旅行業尤其是最大的受益者。
據日本前三大廣告公司之一的ADK在2005年的研究指出,日本高齡者是最有錢、又最閒的一群黃金消費者。
根據調查,每位日本老人平均有2000萬日圓(約600萬台幣)積蓄,每月又有年金可領。銀髮族每週所擁有的休閒時間也高居各年齡層之冠,超過8.5小時,而還在為事業、家庭忙碌的30歲到50歲世代,每週休閒時間平均只有5小時左右。
如何幫這群有錢又有閒的老人消磨時光的「放鬆系商機」趁勢崛起,其中又以旅遊商機的市場最大。
最有本錢!銀髮族每趟可砸37萬日圓
日本最大旅行業者——日本交通公社JTB,在2005年做的調查便發現,60歲以上的日本男性、女性,每趟海外旅行的花費各為34.7萬與37.4萬日圓,高於平均值的28.5萬日圓,是各世代最高的。
不過,什麼樣的海外行程,最能吸引高齡者的目光呢?
根據調查,口袋滿滿的日本高齡者,最熱愛自然風景的觀光行程,其次是歷史文化遺跡,以及包含美術館、博物館的參訪行程。
不過,見多識廣但依然飢渴地探索世界的高齡者,卻是旅行社最難討好、也最具挑戰性的客戶。旅行社的商品力、企劃力,都很容易受到這群精明的高齡客層挑剔。
ADK公司便將高齡者的海外旅行需求,分成了豪華型、感動型與量身訂做型三等大類。
豪華型主要以北歐、中歐或豪華郵輪行程為主。感動型則以旅遊經驗豐富的高齡者為對象,安排諸如非洲野生動物之旅、中南美洲、絲路之旅,或古代遺跡之旅等特殊行程。
量身訂做型可說是貴賓級的旅遊服務。這幾年日本大型旅遊業者,紛紛仿效金融業貴賓理財的作法,如JTB甚至在銀座的「皇家之路(Royal Road)」旗艦店,打造舒適得像咖啡座的環境,提供專業旅遊諮詢,並依照客戶提出的願望與需求,量身訂做各種專屬海外行程。
最追流行!海上「可路斯」人氣攀高
值得注意的是,在日本高齡老人間,這幾年最流行的一個詞彙,大概非「可路斯」(cruise)——郵輪莫屬了!
去年,甚至被日本旅遊業協會JATA訂為「2006郵輪年」,大力促銷郵輪行程。
郵輪旅行人氣有多高?從2004年開始,日本大型旅行社推出的搭郵輪環遊世界一周、周遊地中海等行程,都廣受60歲世代的歡迎,人氣相當高。2004年,日本就有16萬人參加了郵輪之旅。
2006年春季JTB推出的「飛鳥II」豪華郵輪行程,推出當日就立刻售罄。
許多團塊世代都選擇郵輪之旅,送給自己當作慶祝退休的禮物。所以,各大旅行社無不鎖定團塊世代,因此郵輪旅遊市場競爭激烈,號稱搭郵輪環遊世界的行程,價格帶參差,竟從10萬日圓到1000萬日圓都有;也有先搭一段飛機,再到國外搭郵輪的平價行程。
最寵自己!卸下職場、家庭責任出航去
不過,郵輪究竟有什麼魅力,能夠如此受到銀髮族歡迎?
旅行社訪問了一位70歲的日本女性,因為長期照護公婆,想要慰勞自己,於是2005年6月,偕女兒報名參加環遊世界一周的郵輪之旅。
因為她有高血壓、腳力又不好,希望能無負擔、不增加女兒困擾地享受一同旅行的樂趣。
「搭郵輪是最理想的旅行方式!我好像征服了世界之海!」她提到,高齡者搭郵輪旅行的好處實在太多了。
首先,搭郵輪並不需要隨旅遊地點轉換而移動行李;累了,就可以回房間休息;郵輪靠岸,也可依自己的身體狀況,決定要不要下船遊玩;郵輪上每天都有party,能在船上的美容院打扮得美美的;還可以和各國友人國際交流,交朋友。
而且,光是行前準備郵輪午宴、晚宴的和服裝扮,就令她感到興奮不已。
由於穿著和服,受到各國高齡旅行者的讚賞,紛紛搶著要一起合照,也是讓她此行最得意、令自信心大增的事。
「還有一個重點是,在船上,不怕迷路,即使只有一個人,也覺得很安心!」她強調。
這股令高齡者感到安心又奢華的郵輪風,還將隨著團塊世代帶起頭的大退休潮,持續延燒下去!
十年後,同樣的銀髮族旅遊熱潮、還有郵輪熱,也極可能風靡老化的台灣。