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戶外休閒裝備市場 歐都納做品牌20年「捨得」經

林妙玲
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林妙玲

2007-01-01

瀏覽數 30,350+

戶外休閒裝備市場 歐都納做品牌20年「捨得」經
 

本文出自 2007 / 1月號雜誌 創意是教出來的

「還差900公尺,但我要攻頂!」拄著冰杖、左腿曾跌斷過的歐都納副董事長程鯤決心挑戰歐洲第一高峰。數小時後,海拔5642公尺高的厄爾布魯斯峰上,傳來歐都納登山隊的歡呼,插下「攀登七大洲最高峰」計畫的第一面旗。

2006年8月,穿上自家裝備,程鯤也一同攀越世界級險峰,以身作則彰顯歐都納品牌精神:冒險、挑戰、精益求精。

歐都納卻比美商戈爾(GORE-TEX)還早在台灣市場闖出名號。這個出身彰化、專攻戶外休閒專業裝備市場的公司,將品牌訂為中高價位,一件GORE-TEX外套定價1萬元以上,卻能拿下台灣三到四成市占率,2006年營收上看新台幣5億,年成長率直逼20%。

23歲用400萬打品牌的勇氣

就像它的英文名字,歐都納(ATUNAS)像隻生命力旺盛的鮪魚(tuna),為台灣戶外休閒裝備市場,帶來許多驚奇。

第一個驚奇是歐都納開風氣之先,在台灣還沒有這塊市場時,就自創品牌。

歐都納的母體企業是1975年創立的山王工業,專做衝浪板、海灘鞋等泡棉類產品,在董事長程育才的主導下,業績長紅20年,在紐澳、夏威夷的衝浪板市場上獨占鰲頭,1990年代山王業績一年近2億元新台幣。

山王事業很旺,董事長的兒子程鯤卻不打算走父親的路。

受到父母影響,程鯤從小就愛運動,還經常得到各類運動獎項。曾在父親的山王工業工作一年多,程鯤也從國外雜誌上看見休閒商機,「為什麼台灣人運動時,都挑衣櫃裡最髒、最耐磨的衣服來穿?」程鯤認為台灣也該有專業的戶外休閒裝備,於是開始醞釀起自創品牌的大膽決定。

1985年,程鯤23歲,在多是父執輩的山王董事會上,他告訴股東,想做「好玩的事業」。提出三年計畫後,程鯤獲准在公司內成立品牌事業部,但第一年就捅出大麻煩。

那時,程鯤把山王有史以來最大的一筆行銷費用盡;花了400萬元,只為了打品牌「歐都納」,營業額卻遠少於預定的900萬元業績。

「咱公司做這麼久、這麼賺,都不用花什麼錢打廣告,怎麼你們才開始,就要400萬元行銷費,還賺不到錢咧?」1986年,股東們決議讓程鯤獨立出去,以「歐都納」為品牌名稱。

砸下九成資本做行銷

自己口袋中只有20來萬的程鯤,向父親借錢,才籌到創業資本額320萬元。整間公司只有六個人,卻要打一場看來前景未明、抓不到東西的品牌戰。

然而,程鯤的四階段行銷布局,繳出了漂亮的成績單,也創出第二個驚奇。

程鯤與員工為了深入瞭解市場需求,在創業之始就地毯式拜會商家。以前體育用品都在文具行賣,他們便逐一拜訪,連登山社、海水浴場也都掃過一遍,拜會了1500多個據點。

「那時不流行民調,商家以為我們探測商業機密,動不動就轟我們出來,」程鯤笑說。但不管商家態度好壞,每拜訪一個點,他們就寄一張致謝的明信片過去。商家漸漸感覺到這些年輕人的誠意,生意就好談了。

再者,程鯤捨得花錢打廣告、贊助各種運動社團,獨立後第一年,儘管資本額有限,還是砸了287萬元、相當於資本的九成來做行銷。

於是,歐都納的知名度逐漸打開。剛開始專攻的水上用品,竟然在獨立後的第一年業績就衝到900多萬元,自此一路「賺錢」,短短三年間即能導入全方位的戶外用品市場,並將重點轉到運動休閒服飾。

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客戶廠商統統拉來做伙伴

但業績大幅度躍進則是在第七年。1992年,歐晉經銷商成立了「歐都納大家族」,那一年歐晉的業績成長了30%,成就了第三個驚奇。

2000年合併母企業山王的歐都納,也在2005年首度舉辦「VIP聚會」,選出消費名單上前10%的VIP客戶,動員全台約15個門市、專櫃人員,逐一發出邀請函,邀請VIP們到五星級飯店用餐並傾聽意見。

這些35到45歲且擁有高消費力的目標客群,出了好主意。

不少中年女士因身材發福,穿不下歐都納有腰身的女用休閒外套,減損購買意願。這個意見影響了歐都納,預計2007年就有一批適合「熟女」的衣飾出籠。

除了通路與人際行銷,程鯤也懂得藉策略伙伴來充實產品內涵,衝高品牌行銷的效益。

「哇,會不會冷啊?在蓮蓬頭下站這麼久?」2006年歐都納與GORE-TEX的新品發表會上,兩位身穿兩種GORE-TEX布料外套的男生站在櫥窗裡,冷水從頭淋到尾,持續兩個小時。

櫥窗上方還設有一部「高科技紅外線熱像儀」,螢幕上的人體滿布紅、黃色塊,呈現體溫變化。儀器顯示人的體溫並未因冷水潑灑而降低,穿新款外套的那人後背、肩膀還特別溫暖。

GORE-TEX雖然供應布料給台灣七個品牌商,但真正稱得上是品牌伙伴的只有兩個,其中之一就是歐都納。

做為GORE-TEX的品牌伙伴,不僅可以得到GORE-TEX的友情「站台」,共同參與行銷活動、分攤經費,還能優先使用GORE-TEX的最新布料,全球同步推出最新款式。

GORE-TEX台灣分公司紡織部經理林震浩說,當年GORE-TEX在台名氣還不大時,歐都納就做了完整的品牌規劃,率先把GORE-TEX各類產品引進門市,不少本土業者是看到歐都納賣得好,才敢進貨。此外,歐都納敢砸大錢做頻繁而多樣化的廣告與活動,也使GORE-TEX有在台曝光機會,這些都讓GORE-TEX旋風得以在台灣運動休閒市場上,愈來愈知名。

贊助台灣攻七洲頂峰

取得GORE-TEX兩岸三地授權的歐都納,雖然仍將主力擺在預估將有30億元的台灣戶外休閒裝備市場。但它也有了全球布局的計畫,第一步就是往大牌雲集的中國進軍。

「老實說,往大陸發展這兩年都在繳學費,這半年才調整得比較好,」程鯤苦笑,歐都納在大陸虧了千萬台幣、元氣大傷。

「大陸的九成品牌商都在虧,」程鯤無奈地說,大陸對外來品牌管制太嚴格、通路狀況多,歐都納在當地的品牌力也還不夠。「這下子可不安逸了,但很好,我喜歡承受壓力的感覺!」程鯤豪氣地說。

近來,歐都納要寫下第四個驚奇,「攀登七頂峰」活動頻頻見諸報端,做足媒體行銷。

「攀登七大洲的第一高峰,要花三年時間,也將花歐都納2500萬元,然而媒體效益卻遠大於這個數字,」程鯤說得帶勁兒。

程鯤有感於攀登過七大洲頂峰的,全球88位,卻沒台灣人,就有了「攀登七頂峰」計畫。負責活動策劃的連志展說,歐都納延攬國內知名登山專家組成顧問團,也與榮總醫師群合作,監測、記錄選手三年來的身心狀況,「這將為台灣山嶽界留下完整紀錄,是難得的資產。」

顧問黃一元也表示,歐都納的贊助模式很有意義,因為「計畫時間拉這麼長,又得登完七座高山,才叫成功,風險太大了。」但他也指出,選手可在真實情境與健全的身心支援網絡中,來汲取經驗,就是價值所在。

程鯤走品牌路,就像在爬山,前方永遠還有更高的一座,但程鯤說「有壓力,才是對的感覺」。看來,歐都納這隻「鮪魚」,還有驚奇續篇。

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