現在世界上有10億網民，16％的地球人都在使用網際網路。這個奇蹟，我想以歷史的觀點，以及未來發展趨勢做分析。
其實網際網路在1973年就有了雛形。直到1995、1996年，雅虎和網景的上市，帶來很多機會。2000年網路泡沫，但那之前非常重要的是，因為當初全世界的錢都集中在網際網路，很多電信公司都已在全球鋪下光纖網路。
感謝這些當初瘋狂的投資與泡沫，讓全世界布滿了光纖網路。直到2004年，網路公司開始賺錢了。Google上市，就是一個很好的例子。除Google外，最近這一兩年，還有很多新的公司，例如Myspace、YouTube，有不同的商業模式，也有很大的成功。
以下，我要描繪網際網路的八大發展趨勢：
趨勢1便宜、大量的網際網路
網際網路的摩爾定律告訴我們，計算的能力每18個月就會進步三倍，長期來說，就會變成百倍、千倍。所以，在愈來愈便宜的儲存、頻寬、與計算之下，會讓網路的成本降低。
因為網路成本的降低，以及頻寬的持續加大很多不同的來源（例如圖片和音樂）、不同類型、不同特質的內容，都可以在網路上呈現。
這麼多的資訊，可能不是過去的電腦資訊可以說明的概念，因為需要的空間非常的大，需要更多的資源整合能力，例如YouTube視頻的傳輸，包括把不同格式的視頻，用最短的時間上傳到網站，當有上百萬人想要瀏覽這個視頻時，我們可以在最短的時間裡提供給使用者觀看。
以整合資訊來說， Google Earth就是利用整合資訊的概念，讓你從衛星空照圖裡，看到非洲的資訊，也可以看到自己家，或是想買的房子，附近有什麼便利商店，或是醫院、書局等等。
趨勢 2網路面前人人平等
我們現在很少做使用者的市調，因實質上用戶使用的回饋或點擊率，就是最好的市場調查。
隨著個人的自主性以及網路的平等化，透過部落格，每個人都有機會成為作家與導演。我希望未來會有一個獲得奧斯卡獎的導演，它的第一部電影，就是在YouTube上播映的。
正因為網路用戶是平等的，所以每一個網路公司，都必須把用戶放在第一位。因為顧客要拋棄你，只要在鍵盤上打幾個鍵，就可以不再使用你的服務。
很多公司會遇到一個問題，就是到底是用戶重要、廣告商重要、還是股東重要？對Google來說，把用戶放第一重要、廣告商放第二、股東放第三。
Google今天會那麼的成功，就是因為我們理解這一點，才有今天的地步。
趨勢 3訊息會主動找到你
我們預期未來每一項電器都可以上網，其中，手機上網是一個必然的趨勢。我們非常看重手機上網服務，最近也正在和中華電信洽談，因為，未來網路用戶不只會在PC上網與搜尋，也會需要隨時隨地上網與搜尋。
今天的網路使用者，最珍貴的不是上傳、下載花多少錢，最寶貴的就是時間。例如，回家的路中我只有手機沒有PC，但我又需要知道哪一條路比較不塞車；或是，我在戶外需要即時股票資訊時，或是需要立即做決定買賣時，時間就很珍貴。
手機雖然螢幕較小、閱讀不易、輸入困難、而且運算較慢（但是將來3G之後就會變快）等的缺點。但是，手機搜尋還是有許多優點，第一個可以隨身攜帶；第二個可以找到任何訊息，也可以讓訊息找到我，例如我當Google股票大於600塊的時候，就可以告訴我要賣，小於600塊的時候就買。未來在手機或是PDA服務上，是有事情發生時主動通知，而不是你去找訊息。
趨勢 4網頁上消弭語言隔閡
網際網路是跨越國際、文化的，可以讓任何一個人，去瀏覽其他國家的網頁內容。例如最近很多韓國歌星，藉由網路的傳遞，讓台灣、日本、大陸的人，可以很快欣賞到他們的歌曲。
雖然，網路無國界，但是語言的問題，卻也會造成彼此的隔閡。台灣雖然有30％的使用者會瀏覽英文網頁，但是，當遇到德文、法文其他網頁時，就會閱讀困難，造成隔閡。
其實，我們可以在Google的功能裡找到翻譯網頁的功能（translate.google.com），可以把網頁內容翻譯成另外一種語言。就像一般人學習英文一樣，這個系統也會慢慢地學習與進步，我們讓這個翻譯器，能夠閱讀更多的雙語語料，他就會翻譯的愈來愈好。
趨勢 5網路社區才有地球村
人與人的關係經過網路就會擴大，我們有聽過一個六度空間理論，例如：一個人要找到另外一個人，最多只要透過六個人。
現在網路同樣運用這個原理，例如美國有一個網站，每個人都把自己認識的人放在網站上，經由朋友與朋友之間的連結，幾乎可以找到美國每個商界的人。
網路上有一個梅特卡夫法則（Metcalfe’’s Law），只要有N個人上網，即產生N平方的效益。
例如早期的eBay和今日的YouTube、MySpace，就創造了人際網路的新型式。讓我們可以藉由網路，找到與認識更多的人。但壞處就是，不想被找的人也會被找到，例如垃圾信件等。
其實，一項產品會凸出，不是因為它的技術，而是因為有一群人可讓它有爆炸性的成長。例如：Google的人際網路軟體Orkut，是我們一位叫做Orkut的土耳其工程師發明，但是不知道為什麼，卻演變成巴西最受歡迎的軟體。幾乎有70％的巴西人都在使用這個網站，所以，網路社區的成長空間是非常大的。
趨勢 6網際網路將智能化
目前的搜尋引擎還很笨，只能用關鍵字搜尋，未來網路會變成一個貼心的助手，直接幫你達成想做的事情。
網路搜尋從工具到助手的一個過程，就是智能化的網際網路。例如要找房子，現在要輸入一串字與敘述（例如在大安區、離公司很近、很便宜），但是目前搜尋引擎並不能辨識有多近，是騎腳踏車近？還是開車算近？也不能辨識「便宜」，是對於一般上班族來說便宜，還是對於一個總經理便宜。
這些東西，都要經過一個對話型、智慧型的機制，才能夠完成。要做到這點，我們需要一個資料庫來支撐，例如要在清華大學附近買房子，可把清華附近的房價用資料庫做量化整理，最後，把所有不同的資訊，放在一個空間裡面做切分。
趨勢 7網路就像貼心廣告商
網際網路是很聰明的，可以藉由使用者網路的搜尋，進行分眾的網路廣告判讀。
Google可容易賺錢的原因，就是可以更精準地預測分眾市場的走向，讓最適合的廣告，面對最適合的分眾族群。例如：你是一家位於台北的高級廉價狗食店老闆，想要來和我們談廣告，輸入台北、狗食、廉價、高級的時候，才會出現你的廣告，這樣廣告就很更準確、更有效果。
正因我們有這樣的廣告機制，所以在跟客戶談價錢時，就可以談更高。我們在美國有些關鍵字，還可以賣到將近70美元。
但是，你會發現，有些關鍵字是很少人搜尋，一天可能只有十個人，效果卻相當高，甚至達90％，就算只有一個人瀏覽的網頁，也有它的商業價值。例如美國有一個賣手織地毯的網站，一年只能織四張地毯，做大眾廣告不划算，所以他就買了關鍵字搜尋廣告，結果一週之內，他兩年的地毯產量，都被預訂光了。
趨勢 8全球最大的學術中心
過去，我們是拿著書本，以網際網路為參考資料；未來，我們希望以網際網路為中心，書本或其他方式才是參考資料。甚至有很多東西本來不在網路上，Google幫你去尋找，再把它放到網路上。
例如，要找一本書，就要輸入書名才找得到，但未來只要輸入書中內容的關鍵字，也可找到你想要的書。例如要找過去登陸月球的新聞，只要輸入moon landing就可找到相關的舊新聞。
我們也希望未來Google Books能讓使用者找到任何一本書，不管是絕版還是目前發行的，藉由這種保存方式，讓知識或是書籍不會失傳。
現在現在美國有些學者不會管自己SCI（Social Science Index）數量有多少，反而在意在Google Scholar的排序如何，因為Google Scholar學術搜索，會很聰明地排序，分辨論文被引用的數量，愈有權威權威的人閱讀你的論文，你就愈有權威。
過去，資訊因為壟斷而有價值；現在資訊透過分享，而得到最大化的價值，這是我們公司的理念。很多人都在問，網路會不會取代什麼？其實不會。有了電視，廣播還是存在，只是變個聽的方式，可能是開車、坐車的時候聽。圖書館或書本，也不是那麼容易被取代的。
科技雖然變化快速，但是人的習慣是非常難改的。很多東西可以在網路上看到，像是一本書，我可以隨時隨地去看，而不是限制在電腦前面。（江國豪整理）
