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Google第3最/經營 用戶搜尋快速,客戶廣告方便

楊方儒
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楊方儒

2007-01-01

瀏覽數 20,550+

Google第3最/經營 用戶搜尋快速,客戶廣告方便
 

本文出自 2007 / 1月號雜誌 創意是教出來的

Zeitgeist是什麼?這是個德國字,譯為「時代精神」。Google定期公布搜尋次數最頻繁的關鍵字,集結起來,用「Zeitgeist」表示「某一段時間的主要趨勢」。

Google這兩年邀請各個合作伙伴舉行的年度大會,則取名為「Google Zeitgeist」。

2006年10月4日與5日,矽谷鬧烘烘。戴爾電腦創辦人麥可戴爾,在Google總部先來了段開幕演講。緊接著,22歲的哈佛輟學生祖塔伯格(Mark Zuckerberg)談他創立的「FaceBook」,是如何成為Web 2.0時代的最火紅的青少年社交平台。

更受注目的,則是紅到亞洲,知名度比當美國副總統時還高的高爾。擔任Google不支薪顧問的他,接受美國作家暨資深媒體人霍路斯(James Fallows)的提問,主題圍繞著全球暖化和環保議題,以及他的賣座電影《不願面對的真相》(An Inconvenient Truth)。當然,他也不免批評布希政府的政策,漲紅了雙頰說,「美國,居然會認為折磨別人是可以的!」

比起微軟「CEO Summit」(執行長高峰會),Google確實展現了更強勢的政商關係。據說,Google內部一位新加坡籍工程師,非常愛跟到Google參觀的各國政商名人合影留念,包括前美國總統柯林頓與卡特、前國務卿歐布萊特等,還把這些照片貼滿辦公室牆壁,使得現在許多Google外賓,指名要跟他合照。

最多人用,每天10億個搜尋

Google Zeitgeist源於無人能敵的搜尋引擎。每一天,Google處理超過10億個關鍵字搜尋。

在Google總部大廳的電子看板上,密密麻麻陳列十多種語言的字詞,都是當下來自世界各地的使用者,在線上搜尋的關鍵字,輪動速度之快,讓人眼花撩亂。

Google的搜尋核心價值,源於「佩吉評比」(Page Rank)。所謂的佩吉評比,簡單來說,就是計算一個網站所獲得的連結數,來證明這個網站受歡迎的程度,就像諾貝爾獎得主的論文,可能被1萬篇以上的研究報告引述,影響力自然較高。

美國《Time Digital》雜誌比喻,「Google之於對手,有如來自未來的雷射光劍,對上石器時代的鈍棒!」

最方便做廣告,40萬家客戶

Google的成功,另一關鍵是創新的關鍵字廣告模式。

知識與美味同行,遠見請客西堤

網頁右方、僅占1∕3頁面的廣告版面,為Google贏得全球大小企業的芳心。事實上,這套幾乎不干擾用戶、清爽宜人的關鍵字廣告刊登方式,讓Google走過2000年科技股災,從矽谷遍地倒閉的網路公司中,脫穎而出。

只要一張信用卡、線上填寫基本資料,廣告主就可以下關鍵字廣告,幾分鐘內,就會在Google網頁上出現。這是全球數以千萬計的中小企業的福音,因為他們可以用最少的行銷預算,輕易接觸來自世界各地的潛在客戶。

「Google發覺,消除銷售與購買廣告的大部分成本後,就可大幅擴增潛在的買主與賣主,」《長尾理論》作者安德森(Chris Anderson)形容,Google建立了有史以來最有效的長尾廣告機制。

不需要看大企業廣告主的臉色,佩吉與布林成就了當今全球最大的「廣告公司」。Google的營收,比起歐、美、日各國的大型廣告集團都來得高,尤其Google直接與全世界廣告主交心,更不需讓中間人抽佣。

未來,Google的業績仍然潛力十足。

美國科技研究機構(American Technology Research)分析師沙德森(Rob Sanderson)估計,全世界約有450萬家企業,透過網路做行銷與業務,而目前Google擁有約40萬家廣告客戶,占總數不到10%。

買進YouTube後,Google更加垂涎香味四溢的電視廣告商機。

美國《華爾街日報》評論,YouTube是在ABC、NBC、CBS、Fox四大電視網之外的第五大電視台,將來只要Google再次找到相合的廣告模式,就能登堂瓜分比網路、平面媒體更為龐大的電視廣告市場。

最關鍵的激勵,20%的法則

Google如何激勵創新?「20%」的創新法則,是一大關鍵。

在Google,一位員工,可以花20%的時間,不經上司允許,從事自己想要做的案子。

這類似3M實行多年的15%法則。工程師可以向上推銷,更是典型「bottom-up」的創新模式。

這些新點子有了初步想法後,會先公布在Google內部網路上。只要有同僚支持、參與,就可以獲得資源、資金;但要注意的是:六個月內要有一定表現,否則就封殺。Google銳不可擋正衝上高峰。這新興典範的成長極限在哪?問題的答案,幾乎等同於持續上攀的網路市場,目前還看不到天花板一般,難以預預估。

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