2002年春節期間，洋溢著過年氣氛的台北衣蝶百貨，從門口就開始排起隊來，隊伍中不時傳來新鮮語彙：「水指甲」「e-n@il」的討論聲，隊伍盡頭、人頭鑽動的專櫃上，則有記者陸續上前採訪。
這個人氣高、品牌名叫e-n@il的專櫃，剛開張不久、只賣一種市場上還陌生的產品──水性指甲油，卻創下首賣15天，就有新台幣90萬元業績的紀錄。
有別於其他美妝專櫃，e-n@il不打外商招牌，總經理毛儷蒨總是樂於宣揚e-n@il是BIT（Brand In Taiwan，台灣自創品牌）。
從那時起，風光打響第一砲的e-n@il，革新了指甲油產品，也帶來了不同思惟。
遠離傳統/四年賺回資本額
「好色不傷身，美麗不傷指」e-n@il一開始喊出的口號，有效抓住消費者注意力，認識水性指甲油的環保又不傷身體的特性。
毛儷蒨指出，傳統指甲油因含有甲苯、甲醛、醋酸乙酯等化學溶劑，塗擦時溶劑揮發產生刺激性氣味，長久下來容易引發呼吸道與指甲周遭皮膚疾病，「臭臭的」「不健康」的刻板印象，讓許多人對指甲油敬謝不敏。
不走油性指甲油的傳統路線，也不懼外商環伺，邁入第五個年頭的e-n@il，可說是第一個成功將水性指甲油商品化，且誕生於台灣的品牌。
e-n@il指甲油能避免刺鼻味，甚至讓指甲油聞起來有香味，也標榜使用對人體、環境無害的成分，吸引30歲以下的女性，開闢出藍海市場。這個專做指甲油生意的新品牌，一下子就為2002年創業的海吉爾（Hygeia）公司，累積了第一桶金。
創業第一年，海吉爾在衣蝶百貨的創始櫃位，每個月就有百萬業績；而只在百貨公司設置小坪數櫃位的保守通路策略，竟也讓一年營收約3000萬元的海吉爾，在四年內就賺回資本額新台幣600萬元。
締造亮眼成績的毛儷蒨，是員工口中的「毛姐」，這位外型亮麗輕盈的六年一班女生，一手主導e-n@il品牌與行銷。
老爸奇想/指甲油能無毒嗎？
很難想像，深受年輕女性歡迎的e-n@il指甲油，出自於一位六旬大男人之手。
優達樹脂化工董事長毛榮三，位於台南縣官田與新營工業區的廠房，是業界知名的壓克力樹脂大廠，可以供應13種產業的壓克力樹脂、胺基樹脂，年營收約6億元。在做了20多年的產業用樹脂後，長期埋首化工專業的老闆，怎麼會想到去研發女性為主客群的指甲油？
1999年，毛榮三參加工研院水性塗料技術研討會，全球塗料生產大廠羅門哈斯（Rohm and Haas）的遠東區總裁，對台灣室內塗飾大多數仍使用對健康危害大的油性塗料，而非水性塗料，深表驚訝。
「這有什麼，塗在人體上的指甲油，還是傳統的油性塗料，這才叫天大的笑話！」當場，毛榮三這麼想，隨即另一個想法竄進腦海中：如果可以成功研發水性指甲油，不但對人體有好處，商機也將無可限量。
以往也有國人開發過水性指甲油，但樹脂混合色料之後的成品，卻有慢乾、太厚、顏色單調、附著度不佳等問題，無法與傳統油性指甲油一爭高下。
毛榮三觀察，台灣雖有做油性指甲油的代工廠，但多向國外買好懸浮基體等指甲油的主體原料，然後加色料、亮片或珍珠粉，只需簡易加工。
優達則可以掌握懸浮基體、深層加工等核心技術。「要與油性指甲油競爭，功能至少要跟它一樣好，再來才能以差異化來取代它！」毛榮三分析。
女兒著迷/與老爸一起塗指甲
於是毛榮三開始帶領著四人團隊，主導指甲油的研發。為了測試指甲油的特性，他還常把指彩往自己手上塗。看旁人看到一個大男人手指上經常五顏六色，忍不住發笑，但他總是正色說明，「這款指甲油有影真好。」
這位親友口中「唯一會擦指甲油的（男）董事長」，以女兒毛儷蒨為時尚顧問。
毛家三個兒女中，排行老大的毛儷蒨很崇拜父親，從她有記憶以來，父親總是不斷努力工作，連回家都關在書房裡讀專業書籍。毛儷蒨曾想要成為爸爸「台大化工系」的學妹，連大學志願卡都交給父親，填滿了各校化工系，沒想到卻上了偶然填下的交大管理科學系。畢業後，又出國攻讀碩士的毛儷蒨，原本沒有繼承家業的打算。
但是她卻在父親開始研發水性指甲後，不知不覺承擔了不一樣的使命。1999年起，毛儷蒨在立法院擔任立委助理，毛榮三經常寄樣品給她試，不久之後，許多立院助理都知道毛家的指甲油很好玩，也給了不少建議。
原本不喜歡打扮、逛街，和時尚扯不上邊的毛儷蒨，卻逐漸迷上水指甲，「我可以好幾個晚上塗塗擦擦，一點都不厭煩，」毛儷蒨笑說，玩出興趣後，還去做市調、洽詢彩妝工廠，那時也沒有想到什麼「客戶導向」，自己喜歡最重要。父女合作下，指甲油技術與時尚感都有了突破。
老爸研發/女兒把關做品管
可剝式指甲技術最早成熟。毛榮三以純水為主要成分，添加樹脂、色料做成指甲油，一塗擦在指甲上，水揮發後，形成水平貼合在甲片上的鮮豔高透氧彈性膜，泡過溫水，就能整片剝掉，各色指甲油還能自由混色搭配。
今年8月，e-n@il推出新一代不可剝的水性指甲油，用法完全跟傳統指甲油相同，被視為商機無窮的明日之星。
不可剝指甲油技術上更困難。「我以香精、精油與酒精做成的水溶液，取代了刺鼻的有機溶液，所以塗擦後的好幾天，指尖還會散發淡淡香味，」毛榮三說，為了使樹脂能均勻溶解在水溶液中，優達開發出名叫海吉龍（Hygilon）的特殊聚合體，「我們很自豪的是，製作過程中用的都是化妝品級的高級原料，並且在沒有前人可追隨的情況下，讓這產品突破限制，達到快乾、透明、不易脫落的功效。」
不可剝水性指甲油研發六年後，今年趨於成熟，但仍有使用者反應「會牽絲」。反應不如預期，毛榮三趕緊改良。11月初，毛儷蒨難得回台南一趟，毛榮三見到女兒，馬上端出新一代不可剝水性指甲油，一邊秀出左手指甲上的桃紅蔻丹。
「小蒨，我又改好一款了，這次不黏稠，還有香檳味，妳聞聞看！」毛董興沖沖地介紹。
「爸，上次花果味的比較香啦！」看到女兒不支持自己的新嘗試，被潑冷水的毛爸爸只能皺皺眉頭，納悶香檳味怎麼會不受歡迎。
女兒獨創/專櫃變玩彩體驗館
有人認為水性指甲油，也許是做了一輩子研發的毛榮三，最重要的發明。
但對於女性消費者而言，意義卻不只如此；因為是毛儷蒨清楚看到e-n@il的利基，並更進一步把老爸的發明，冠上了自有品牌，並舖到消費者可以觸及的通路上。
青輔會科長楊敏玲觀察，毛儷蒨有爸爸的優達公司幫她跨過資金、原料供應、創新研發等創業門檻，是很幸運的；但她本身也夠有熱情和勇氣，懂得善用年輕人的眼光與女性特質，來挑戰這塊「高感性、高創意」的戰場，也順利區隔出市場利基。
「我們賣的是什麼？」毛儷蒨經常審視自己的品牌策略，一次，看著專櫃服務人員與客人打成一片，一下子混搭顏色，一下子在指甲上加銀線、加亮片，還畫出小草莓，他們正玩出毛儷蒨心中的答案：「e-n@il不只賣指甲油，還要賣一種玩彩的體驗！」於是，在創業四年後，「玩彩精神」正式成為e-n@il品牌的核心內涵，也在業界帶動起一股指甲彩繪風潮。
今年8月，海吉爾開始在屈臣氏限量鋪貨，賣起不可剝水指甲油與腮紅。11月中又前往香港化妝品國際大展，成為「品牌館」中唯一來自台灣，且專賣指甲油的廠商。
海吉爾事業版圖正在擴大，也繼續剷除「不臭，就不叫指甲油」「指甲油只能做附屬商品」的成見。
聲音清柔可人、分析起事情卻俐落有條理的毛儷蒨，希望在培訓機制更健全之後，開辦水性指甲油概念店，讓愛美的人，不必背負傷害地球的罪惡感。毛家父女檔，利用小小的指甲油，彩繪出一片藍海商機。
