疫後考驗不斷，但電商業競爭仍日益白熱化。旗下擁有momo購物網的本土電商龍頭富邦媒，面對蝦皮、酷澎等強敵壓境，將如何力保江山？
曾坐享疫情紅利的電商業者，在疫後的今年，接連面臨市場考驗。這些業者如何應戰，也成了眾所矚目的焦點。
首先，是統一集團在2月投下震撼彈，宣布策略投資Yahoo台灣電商業務，認購2500萬美元（約新台幣7.8億元）可轉債。
過去深耕台灣20多年，Yahoo奇摩培養不少赫赫有名的電商，建立許多輝煌戰績，比對如今的市場排名，仍引起業界惋嘆。
同月21日，成立12年的創業家兄弟集團也宣布易主，森鉅科技砸3.47 億，以每股16.65元跨界收購其六成股份，初始的共同創辦人郭家齊，早先幾年就離開，創業二手時尚購物平台「拍拍圈」，另一位共同創辦人郭書齊這次卸下董座，於4月宣布將展開新事業，現正招兵買馬中，據悉和運動、健身有關。
而經營逾20年的網家集團（PChome）也面臨嚴峻挑戰。
下半年重點放在三大業務
儘管考驗頻傳，但持平而論，電商業仍具潛力，只是在快速輪動、更迭的業態中，更需要站穩陣腳、隨時彈性應變的能力。
因此，被問到這場硬仗似乎不好打時，台灣本土電商平台富邦媒總經理谷元宏仍氣定神閒，強調會專注「走自己的路」。
他話鋒一轉，強調富邦媒仍然保持強勁成長，甚至在基期墊高、民眾消費行為轉變後，2023營收仍有1092.4億，每股賺15.1元的佳績。
過去幾年，曾把保險、電子書做為年度業務重點的谷元宏，戰略思惟似乎略有轉折。
他強調，今年發展主力將放在「直播、廣告、衛星站」這三大業務，拚下半年開花結果。
做為電商龍頭，富邦媒盤算為何，又看到了哪些潛力？
第一箭》直播像跟店員聊天
首先，在社群趨勢帶動的直播電商中，將場子炒得最熱鬧的莫過於蝦皮，除官方直播間，員工輪番上陣，進行折價券大放送；也開放眾多品牌廠商，親自與粉絲互動「搏感情」。
谷元宏提到，隨著直播日常化，內部持續研究，如何把momo在電視購物的成功經驗複製到網購平台上。
「我們去年（2023）第四季最整齊，除了系統上線，讓廠商不受限場地，隨時可開播，客戶也愈來愈習慣看直播，就像在逛街，有店員可以跟他聊天、給出選購建議。」
第二箭》透過廣告做精準導購
至於另一個谷元宏最看重的未來獲利引擎，便是正極力衝刺的momo Ads廣告聯播服務。
隨著網路行銷費用大幅攀升，零售媒體聯播網（Retail Media Network, RMN）成熱門關鍵字，加上零售品牌商擴大線上廣告預算。谷元宏打的如意算盤是，透過大數據及會員標籤分流，替企業會員做更精準行銷和導購。
他以美國亞馬遜舉例，其數位廣告業務利潤成長驚人。
根據亞馬遜財報，2023年第四季廣告持續保持強勁成長27％，至147億美元。根據 Jungle Scout最新消費者趨勢報告，美國有超過一半（56％）的消費者，會在亞馬遜上開始搜尋產品，高於透過搜尋引擎的42％，顯示品牌的搜尋廣告策略應該更多元化。
崛起的數位廣告趨勢也替電商平台帶來更多獲利機會。
momo目前平均每月不重複訪客數超過千萬，momo Ads主要是針對品牌供應商，透過實時競價銷售廣告，並提供相關AI模型，在品牌供應商及消費者之間，滿足個人化瀏覽及導購需求。谷元宏指出，未來也將對mo店+開店業者，導入momo Ads服務。
而其最大的優勢，就是自身成熟的會員生態系。2023年，momo幣發行量較2022年大增七成、若以一比一換算，全年發行量超過100億元，結合台灣大哥大電信帳單及會員，不但可折抵帳單，還可兌換MyVideo影音看片、指定預付卡儲值，甚至是3C和手機消費等。
谷元宏指出，賣書向來視為黏客的「帶路雞」，但利潤並不高，不過他也留下伏筆，表示已找好生產廠商，下半年將發行自有品牌的專屬電子書閱讀器。
值得注意的是，樂天Kobo在今年2月台北國際書展中，正式宣布推出「Kobo Plus訂閱制」，除順應趨勢，樂天全球執行長 Michael Tamblyn更表示，台灣讀者對電子書、閱讀器的接受度相當高，看好市場。
可預料的是，由於電子書的閱讀行為更偏向沉浸式，momo在逐步打造電子書的會員生態圈時，未來有機會把正在大力發展的廣告一起嵌入，達到多平台通路的綜效。
此外，針對忠誠會員發行的momo聯名卡，今年初正式突破百萬張，持卡人平均消費及頻率皆高於非持卡人，接下來這張卡如何擴大站外消費，發揮更多元的通路價值，值得觀察。
由於momo今年將強攻福委及團購市場，「mo幣就是很好的手段，」谷元宏強調。
第三箭》衛星站縮短配送距離
第三步，回到電商投資布局的重中之重，就是倉儲物流。谷元宏也宣布，今年將廣設衛星站，做為衛星倉的中繼節點，縮短配送距離與時間。
特別的是，縮短配送距離不光只是優化顧客體驗，還包括企業金最重視的ESG顯學概念。
momo指出，其與供應商、配送商合作「去節點（廠配／越庫）計畫」，可減少宅配轉運趟次；透過超商既有物流系統，降低戶對戶的配送里程數；再加上綠活會員可選擇「集中到貨配送」減碳配送方式，光是2023年，就減少約574.1公噸碳排放。做為上市櫃企業，除實踐綠色低碳運輸的承諾，也吸引投資人的目光與青睞。
然而，觀察momo的課題與挑戰仍不少，包括蝦皮流量仍最高，但營運模式多為廠商自行出貨，其全面加足火力布建店到店，甚至是無人據點，以免運、會員月費制等手段衝高收益。
而緊追在後、新崛起的勁敵，莫過於有韓國亞馬遜之稱的酷澎，其透過在美掛牌的資金實力，大幅削價補貼、快速圈地，更大手筆在台布建物流倉庫。日用品包括母嬰奶粉尿布和衛生紙，比市售通路便宜至少兩到四成，衛生紙還出現六折價。
谷元宏認為，國內電商滲透率在零售業的占比仍低，愈來愈多對手加入，顯然業界皆看好電商趨勢。在他掌舵下，富邦媒如何保持霸主地位，進而開發出新成長動能，值得期待。
