聽聽這些數字，會讓你更踏實，還是更恐慌？
20世紀的八○年代，《紐約時報》一天刊出的資訊，就抵過17世紀一個英國人一輩子得到的訊息。進入21世紀，大學生在畢業前就收過20萬封e-mail，在網上看過50萬則廣告，更別說其他主動去找的資料。
資訊爆炸、資訊匯流，有人正面迎接，有人負面警示。
新近當紅的暢銷書《世界是平的》作者佛里曼，深刻分析資訊科技和資訊本身產生的影響「把世界抹平了」。連微軟創辦人蓋茲都認為，和20年前大不相同，現在人寧可選擇當上海的天才兒童，也不做美國小鎮的平庸學生，「因為上海的天才將來可以和全世界的人一較高下」。
最近《哈佛商業評論》刊出一篇〈誰說世界是平的！〉一文，作者是IBM知識管理機構創辦人普賽克（Laurence Prusak）。他指出：「蓋茲和佛里曼犯的基本錯誤，是把資訊和知識混為一談。」
他舉了一個十分傳神的例子：任何人都可以上Google網去找到盲腸炎手術的開刀步驟，但是不論這個人蒐集了多少資訊，「你敢讓他開刀嗎？」
不只吸收，也要用心動手
資訊是一種訊息，只是單向的，而且受制於形式，例如文件、圖像、演講、食譜、樂譜……，可以集結包裝，傳遞給任何人。
而知識，是要靠經驗去消化彙整資訊，還要去驗證、思考，甚至在親身體驗過程中，去發現問題，解決問題。
成就一個好的外科醫師，除了蒐集所有相關手術資訊，還要有實際動手術的訓練，更要接受純熟的老師指導，大量閱讀、觀摩，才能擁有專業知識。
成就一個藝術家也是如此。專長創意、設計的姚仁祿在一次演講中提到他最推崇的建築學派包浩斯。以包浩斯精神所創辦的學校雖然才歷時14年，卻影響當代建築不止80年。
包浩斯鼓勵學生親自動手，開創研討與實習的新教學方式，成為現代美術教育先驅。姚仁祿說：包浩斯精神就是「把做設計的腦袋和做工的手連成一體」。
認知科學教授洪蘭，常把對社會的觀察，透過她豐富的學理基礎，解釋得活潑動人。她在一篇文章中談孔子說的「學而不思則罔」。她說：「這是對的，學過的東西，一定要經過反思將它和過去的知識連接起來，這個知識才會被長期儲存。」
甚至慈濟的證嚴法師，對來訪的《志工企業家》作者大衛．柏恩斯坦說：「對於行善，光是看文字、看影像，只能讓人感動，只有親身碰觸旁人的痛，才能產生撼動人心的力量。」
資訊可以是一種素材，是一個起步；知識，則能變成解釋、運用和推廣。一位大學教授常語帶譏諷地對學生說：「你們不要整天泡在網上，看一些沒有營養的資訊，以為學到了知識。」他的話沒有錯，資訊要懂得丟，知識要懂得撿。
