因打架、鬧事，高中曾轉學七次、念了八年，1980年出生的廖國烜，曾經被視為無藥可救。而現在，他卻因為玩線上遊戲，開始有所改變。
「在遊戲中，就算我動拳頭打人，事情還是不能解決，」從前總是靠著拳頭解決事情，看不順眼就是拳打腳踢。
好勝心強的廖國烜卻發現，在愈來愈講求團隊合作的線上遊戲中，發脾氣、揍人，無法讓他獲勝，只會讓其他玩家避開他，而讓他成為輸家。
為了求勝，廖國烜開始嘗試面對自己的缺點，強迫自己學領導、學溝通。現在的他已是線上遊戲「魔獸世界」裡，400多人的公會會長。他笑著說，只要他一上線，就會有許多會員主動跟他打招呼，相較於之前在現實生活中，怕他怕得要死的同學們，猶如天壤之別。
台灣有上百萬位青少年在玩線上遊戲。求勝心，讓他們「被迫」學領導，小小年紀，就成了數百人的共主。
隨著台灣線上遊戲玩家的逐漸增多，加上年齡層逐漸下探，類似廖國烜這樣，從虛擬世界中學習領導、人際相處的例子，似乎愈來愈多。
根據優仕網的調查，台灣線上遊戲的玩家超過400萬人，其中23歲以下的玩家，超過六成。
兒童福利聯盟在今年6月份調查也指出，三成三的國小、國中學生，在非假日時，每天上網超過三個小時，而其中有六成是為了玩線上遊戲。
且不論這些玩家是否花費太多時間在線上遊戲，遊戲世界裡的特殊環境，的確讓這些玩家產生新的蛻變。
體驗失敗∕遊戲令人無法逃避
「不論線上遊戲有多麼虛擬，但玩家在遊戲中解決問題的經驗，卻是相當真實，」曾任教於哈佛、西北大學，貝克（John C. Beck）教授在其所著《打不死的Game Boy》一書中提及，電玩玩家在短短一、兩年中，所經歷的失敗與成功，可能遠超過別人一輩子所累積的經驗。
「玩家或許是為了逃避而玩遊戲，結果卻進入一個奇怪的教育環境，」貝克進一步指出，線上遊戲也可以是一個教育場所，玩家們從不斷地錯誤中，學習到成功的法則。
《電玩世代新勢力》作者、現任新局網執行長王友倫則表示，在線上遊戲當領導者的「好處」，就類似他當年大學畢業前，拚命唸書要考上預官一樣，可以有一個「免費」的環境，提供數十、甚至數百人，供你練習指揮、管理。
「由於是軍官，要接很多任務，壓力比起小兵也大很多，」王友倫笑著表示，比起沒當預官的同學，他多了許多領導、管理甚至是挫折等經驗，所以也比同學們更快適應職場。
練習指揮∕掌兵符培養組織力
而線上遊戲為了留住玩家，必須不斷新增許多挑戰與任務，以刺激玩家。
電玩專家貝克認為，玩家為了要在不斷更新的遊戲中求生存，也會變得更容易適應新挑戰，而這正是當前企業主管所需要的特質之一。
美國《WIRED》雜誌於今年4月報導，一位線上遊戲玩家——格爾特（Stephen Gillett），因為在線上遊戲中，擔任數百人的領袖，而被Yahoo!美國錄用，擔任資深主管。
而Yahoo!看中的，正是格爾特能在遊戲中，多次帶領不同的玩家團隊，整合臨時的人力與資源，克服新的挑戰。
「能隨機應變、冷靜下判斷，或許是我從遊戲中，得到最大的收穫，」被視為幸運兒的格爾特如此表示。
「看過電影《搶救雷恩大兵》嗎？」編寫電玩雜誌超過15年的資歷，現任遊戲橘子研發顧問傅鏡暉笑著表示，在線上遊戲中帶領出任務，就有點類似電影《搶救雷恩大兵》裡的情節，如何在短時間內判斷局勢、指揮部屬作戰，都是「攸關人命」的考驗.。
在遊戲中，求勝，是絕大多數玩家共同的目標。
而為了要在遊戲中獲勝，玩家們必須要盡力鞏固自己的組織、招募新伙伴，甚至是與其他玩家勢力結盟，以抗衡更龐大的敵對勢力。
1983年次的郭時安，在遊戲組織中本來只是一個小會員，但因其公會會長的不盡責，公會幾近名存實亡的地步，而在遊戲中一向熱心的他，也就被推舉出來，擔任新會長，在組織存亡關頭之際，進行重整與改造。
「那時候很多人都流失到別的公會去，我們只能想辦法一個一個找回來，並給他們新的保證與願景，」在當時幾乎只要醒著就上線的郭時安苦笑著表示，在那個時候，他才深刻地體悟到，要為不同背景的人，畫出一個共同的遠景，才能夠凝聚起大家的向心力。
一種資歷∕虛擬歷練有助加分
「電玩世界，簡單到不真實，」雖然認為玩家能從虛擬遊戲中學習成功法則，但貝克教授在書中也坦承，相較於真實世界的複雜程度，虛擬世界依舊是太過簡單。
玩家在虛擬世界學不到的，畢竟還是要從現實世界中學習。
網路顧問公司，創市際執行長江義宇指出，虛擬世界裡沒有真實的壓力，當玩家在現實世界中，一個決定就背負著上千萬的盈虧或是數百位員工的家計時，他們的表現，是否還能像在虛擬世界時般冷靜、傑出？若還是不行，一切都將只是「紙上談兵」。
不過台灣年輕的企業主，也逐漸願意認可求職者在虛擬世界裡的「資歷」。
創辦台灣最大Blog平台，1981年出生的無名小站總經理簡志宇就表示，求職者在虛擬世界的「資歷」，絕對是加分，唯一的考量就是當錄取後，線上遊戲不能干擾到工作。
一個新的Game Boy世代正隱然形成，而對社會與企業而言，如何瞭解這個世代的優、缺點，可就不是兒戲了。
《火爆浪子轉大人》廖國烜
遊戲顯現 衝突來自溝通不良
「從『網路創世紀』『天堂』，再到『魔獸世界』，在這些線上遊戲裡，我帶領的部屬超過3000人！」1980年生、還在清雲科技大學就讀的廖國烜卻已經是「閱人無數」。
廖國烜創下的「紀錄」還不只這一項。高中時的他，因為按捺不住衝動的脾氣，遇到看不順眼的人，總是選擇用「肢體語言」溝通，拳腳相向。火爆的個性，讓他光是高中就被退學七次、念了八年。
這樣的火爆脾氣，今天如何領導3000多人？好勝心強的廖國烜，著實下了一番苦功，努力改變自己。
「在網路上看兩派玩家，打攻防戰火拚時，我發現彼此抱怨、內鬥的那一方，最後總是輸家，」廖國烜發現，相互攻擊的語言，往往是不能達成目標的主因。
觀察出問題之後，廖國烜開始去改造自己說話的技巧。「我覺得，現在的年輕人，都是喜歡聽讚美，一定要把握這一點，先稱讚他，他才願意聽你的建議。」從前都選擇用「肢體語言」溝通的廖國烜，為了在遊戲上獲勝，現在的溝通能力已大有長進。
體會人性，用創意留住玩家
除了溝通能力強之外，創造出跟其他公會的差異性，則是廖國烜的會員能從4人暴增到400多人的關鍵。
「你要去想，玩家為什麼要上來玩？」廖國烜指出，玩家玩到後來，早就對遊戲本身感到熟悉甚至是厭煩，因此最後留住他們的，反而是玩家間的互動。
看準這一點，廖國烜大量吸收線上玩家的最愛：「女性玩家」。「遊戲中，多一個女生玩家，氣氛就會好很多，」廖國烜表示有些連他都無法化解的爭執，只要女性玩家出來調解，沒有一次不成功的。
於是廖國烜刻意吸收女性會員，只要有女性會員加入，他都會特別照顧，因而在一般線上遊戲中，僅有5％的玩家是女性，但在廖國烜的公會中，女性玩家卻占了20％。
除了刻意吸收女性玩家之外，廖國烜也不斷想新玩意兒，來留住資深玩家。在之前世界盃足球比賽時，廖國烜也在線上遊戲世界裡，讓會員猜哪一隊會獲勝，並自掏腰包，贊助遊戲中的寶物做為獎品。
「如果沒有新想法的刺激，很快就會流失資深玩家，反而會變成『新訓中心』，新人輩出，但戰力卻無法提升。」廖國烜指出，資深「員工」是組織中的重要支柱，是必須要留住的人才。
把遊戲當成「事業」來經營，廖國烜認為，這是他在出社會前，最後一次的「免費體驗版」。
「從前的我，不懂人心，付出許多代價，高中差點念不完，然而我在虛擬世界中，卻可以『不計代價』地學習，犯錯可以重來，」曾經被家人、師長都放棄的廖國烜，卻在虛擬世界中，學會如何與人相處。
而可以推測的是，將來他在職場上的領導能力，一定會比一般人好得多。
廖國烜 小檔案
■ 1980年生、清雲科技大學在學學生
■ 在「天堂」「天堂2」「魔獸世界」等知名線上遊戲中，擔任領導角色，部屬超過3000人
工程師學做聯盟霸主》林金良
聰明玩家會複製管理經驗
最近一年來，畢業於成大土木系、現任工程師的林金良，常被稱讚他的領導、管理能力有顯著進步。
身為工地現場專案負責人，1977年出生的林金良每天都必須帶領著上百名的勞工弟兄，揮汗賣命工作，如高鐵南部路段，就是他們的成績之一。
而如何在忙亂、甚至危機四伏的工地現場中，有條不紊地管理一切？林金良笑著說，這一年來著迷於線上遊戲的他，無意間把從線上遊戲中學得的管理方法，複製運用在工地管理中，想不到居然讓他工作更為順遂！
用心經營，玩遊戲也講義氣
授權、分層管理，是林金良從遊戲中，學到的第一課。
「在遊戲中，我是12個分盟的總盟主，一起上線作戰的玩家，人數往往比工地現場弟兄多上好幾倍，所以我一定要仰賴其他的分盟主，才能同時指揮這麼多人作戰，」林金良表示，現在的他在工地時，也會將事情委派給幾位幹部，不用事必躬親，讓事情反而更有效率。
而成為12個分盟總盟主的經驗，也讓林金良懂得收買人心的重要。
「在遊戲中，有好幾個不同勢力的玩家群在互相對抗，我不像其他人，會壁壘分明劃清界線；在非作戰時期中，我還是跟敵對的玩家，有良好互動，」林金良指出，因為他平常就和其他勢力的玩家保持互動，因此當這些玩家想脫離自己的盟會，轉投效其他勢力時，第一個就會想到他。
「我有幾個分盟，就是從敵對陣營中，集體投效到我這邊，」林金良得意地表示。
而靠著良好人際關係，成為12分盟總盟主的林金良，現在一到工地，也會主動跟人打招呼、聊天。「你要先讓他們認識你，他們才有可能在你需要援手時幫助你，」林金良指出，工地工人的流動性非常高，然而當你跟他們熟了之後，他們是跟你講義氣的，不會在你最需要他們時，丟下你。
林金良的上司，是比他大10歲的陳明憲。「線上遊戲，我不懂，可是只要他在領導上有進步，玩什麼我都贊成，」陳明憲笑著認可因線上遊戲而蛻變的林金良。
「我想不管在虛擬或是現實世界中，人性都是一樣的，如何『複製』好的管理經驗，運用在另一個世界中，那才是最聰明的玩家」，在「兩個」世界都認真學習的林金良，將成為最大的贏家。
林金良 小檔案
■ 1977年生、成功大學土木系、大和基礎工程機構工程師
■ 遊戲「天堂2」中12聯盟的總盟主
